как я вернула деньги за детские часы SBW
Техника для детейНачитавшись положительных отзывов о магазине,в пятницу сделала заказ на купилокатор детских часов Smart Baby Watch. В субботу курьер их доставила, оплачивала я наличкой курьеру, взяла товарный чек. В воскресенье пытались купить симку мтс, но девушка нам сказала, что мтс не подходит, хотя на сайте говорилось только о теле2. И мы поняли, что такие часы нам пока не нужны, может лет через 5-10 они дойдут до ума. Решили вернуть часы: все упаковали как было. И тут началось...
позвонила я сегодня утром на номер с сайта (взяла трубку та же девушка, что и принимала заказ), я сказала, что мы хотим вернуть часы-деньги, потому что передумали, решили, что сей девайс нам пока не нужен. На что та девушка давай приводить примеры, что детей крадут то там, то тут, расхваливать их систему прослушивания (классно конечно), предлагать мне взамен модель новее, но поняв, что ничего не выйдет, дала все же номер некоего Коли. Я ему сразу позвонила, он сказал, что такими вещами сейчас не занимается и деньги возвращает пусть сам инет-магазин. Ладно, я снова связалась с той девушкой (по средствам ватсапп), передала слова Коли, на что девушка ответила мне: "магазин пока не работает, я днем ваш вопрос решу". И я согласилась..... Вот жду и переживаю, а если это мошенники и деньги не вернут(((. И как у них может не работать магазин, если еще вчера работал. Да и на их сайте написано, что "Покупая у нас часы, Вы получаете гарантию 1 год и возможность вернуть их в течение 14 дней. Мы уверены в качестве наших часов."...
Подождать до вечера? и еще раз ей о себе напомнить, если не напишет до вечера.
ИТОГ: сначала я съездила отдала часы (какому-то николаю), потом написала девушке и скинула ей номер своей карты. Спустя час-два деньги мне вернули). В общем, этому магазину можно верить! 
, хотя было немного страшновато, что кинут, после возврата им часов))
, хотя было немного страшновато, что кинут, после возврата им часов))
Ирина
Для начала Вам необходимо составить письменную претензию (на сайтах по зпп есть шаблоны для составления) и отправить её с уведомлением на юридический адрес организации. Хотя, по идее, часы должны относиться к технически сложным товарам бытового назначения, на которые не распространяется правило замены в течение 14 дней, если товар не подошёл по размеру, фасону, габариту.
25.07.2016
Ответить
*~*Елена*~*
Постою по слушаю, подписалась на них в инсте, хотела к сентябрю всем троим брать.
Почему решили, что Вам пока рано?
25.07.2016
Ответить
Наталия
Расскажите потом чем закончится. Мы заказали часы с али у них не работает микрофон, вот думала купить в Москве с гарантией, настройкой и возможностью возврата, но меня сразу смутило их предложение о возврате если не понравиться, это же технически сложный товар, его не возвращают по причине ошибка выбора
25.07.2016
Ответить
Оксана
Я поэтому не стала брать на али, но их предложение меня что-то не смутило(((.... Если соберетесь купить, то поищите такой магазин, в который можно приехать - пощупать - сразу все настроить... Конечно, напишу. Надеюсь, что разрешится благополучно, тогда смогу этот магазин порекомендовать.
25.07.2016
Ответить
aleksandra
Скажите пожалуйста а почему часы не понравились?сама на такие смотрю думаю нужны ли.
25.07.2016
Ответить
Оксана
в основном муж не доволен, что они не соответствуют своим 4тр, что они как деревянный Нокиа среди современных телефонов. И громоздкие. А учитывая, что у нас загороженная территория (безопасная для прогулок, разве что гвоздь где-нибудь найдет или с детками на площадке что-нибудь не поделит), да и лазит мой везде, решили, что часы нам не нужны.
25.07.2016
Ответить
Оксана
хотя вот например подружке сына по детскому садику купили такие часы, аж за 5тр, вроде довольны (не общалась с ними, не знаю какую модель взяли и оператора какого подключили)
25.07.2016
Ответить
Оксана
да и мтс к ним не подходит, почти не подходит (трудно настроить, можно только тариф Супер мтс использовать), а у нас у всех мтс. Нам не выгодно билайн или мегафон брать.
25.07.2016
Ответить
aleksandra
Я вообще не понимаю как их настраивать. А вдруг не получится вообще..Эх.
25.07.2016
Ответить
Оксана
Я тоже так думала, но в принципе не сложно, если действовать по инструкции. Еще есть в помощь хороший форум по этим часам на 4pda.ru
25.07.2016
Ответить
Оксана
да, просто волнуюсь немного) - вдруг исчезнет). Первый раз в такой ситуации, хотя покупки через инет осуществляю часто.
25.07.2016
Ответить