"Ух как я зол!!!" или распродажа в елс

А мне сегодня из Дочки-сыночки позвонили. Несколько дней назад заказала у них один наборчик, был без скидки, но по самой низкой цене у нас в России. Выбрала удобную мне дату, для забора заказа, аж на 11 ноября. Всё хорошо, но вот вчера увидела, что на сайте эта позиция подешевела. Отменила старый заказ, сделала новый....и....через несколько часов звоночек - заказ оказался бракованный и мы Вам его не можем выдать!!! Я говорю что и на брак согласна. В ответ, извините, но согласно правилам оферты, мы такой заказ не можем выдать. Закажите снова. WTF?!?!? Смысл этого действия? Почему работник склада не может просто взять не бракованный товар и отгрузить в мой заказ? Зачем его снова оформлять?!?! На что мне опять "мило" сказали про правила оферты.........Я тоже очень зла. Нет, они все там не тупые в этих магазинах, они нас считаю тупицами и издеваются!!!

Во и я сегодня целый день охотились за нужным в ELC ,больше всего порадовало ,что магазин в Домодедовском уже закрыт, но и на сайте и операторы этого не знаю ((((

Я смогла купить машину на пульт управления пожарку. Забрала из магазина .правда я не дождалась что пришлют инфу что можно забирать.магазин у дома пошла спросила выдали мне ее.но очень удивились почему я пришла неужели пришло подтверждение мне о готовности заказа

А мне тележку подтвердили письмом....я уже обрадовалась...а оно вон как...еще не факт, оказывается...

Я думала, я тоже одна такая, вечно невезучая. Но вчера все таки успела урвать барабан battat, только муж сразу за ним поехал, не дожидаясь никаких писем. В итоге купил, но продавцы были очень удивлены, чего это он так рано приехал. А сейчас вообще сайт не работает(((

Пипец))я тоже думала,что одна не везучая)) мучилась, часа 2. почти сразу дозвонилась в магазин ближайший, потом на горячую линию. Подтвердили, потом тааадам)) не чего)) зато через 2 дня Всё будет на авито. Я когда в магазин ближайший дозвонилась, про бластеры снежколепы , спросила есть у вас,ответили да. Крикнула продавец другой девушке отложить в заказ, пауза и они закончились. Хотя позвонила в 10.03 когда магазин открылся. ПРЯМ ЗЛЮЩАЯ!!!

Такая же ерунда, зарекалась уже не связываться т к каждый раз одна песня подтвердили заказ позвонили и через несколько часов звонок ой у нас ничего нет извините. Сегодня так же , подвердили без одной позиции все остальное есть отлично ждите доставку в пвз. Через несколько часов звонок ничего нет на складе. Пару часов блин было, за пару часов кто то мой заказ на складе видимо разобрал по интересам). Накатала им письмо, что больше к ним не ногой за такое отношение к клиентам, ответ приносим извинения за потраченное время, будем исправляться. Ага, спасибо, но мне уже больше от елс ничего не надо, это было мое последнее оформление в этом ужасном магазине, больше я туда ни ногой и как видно не я одна

Я недавно кассу там по акции покупала. Оформляла по интернету. Выбрала забрать из одного магазина, но почему то оформился через другой. Ладно. Звоню им, оператор сказал что сейчас исправит все. Когда приехала за заказом в нужный магазин, выяснилось что он его оформил по полной стоимости а не со скидкой 40%. Ну как?!?!?!

аналогично) нижн уже накатала пост))

и на качелях за 650 руб накатались, и на батуте за 500 руб напрыгались😂😱

А я качели оформила, тоже вернули на доработку. Сама им дозвонилась, оказалось, это витринный экземпляр и он поломан. Нафига его тогда изначально в продажу выставляли непонятно

Ой! А помните конструкторы типа лего? И палатки-туннели и еще чего-то. Да, и фигурки по 35 рублей! Я тогда заказала с доставкой всякого этого, но привезли только фигурки))) И еще один конструктор выбила у них. Тоже периодически появляется в конкретном количестве, заказываешь и в итоге нет. Потом звонили, уменьшали сначала количество заказанного, подтверждали! Далее ничего не привозили, на мой звонок снова меняли количество, чтобы опять не привезти. В общем я осталась под впечатлением от сервиса магазина))

аналогичная история, батат оформила ранним утром, его отправили в доработку в 15 позвонили и сказали что нет в наличии, а на сайте еще стоит в категории "забронировать из магазина". подтвердили джеко, но не знаю, поеду ли за ним.

И я расстроилась сегодня с этим ELC. В 7.30 утра заказала через оператора игрушку, в наличии в том магазине было 3 штуки, оператор мне оформила заказ, сказала номер. А вечером позвонили и сказали, что заказ отменен, типа база не обновилась у них. Хотя оператор посмотрела наличие в магазине, когда оформляла заказ. В общем, либо они себе забирают тупо, либо просто замануха. Ни ногой больше туда.

Мне часы отменили. Хорошо больше ничего не пробовала. Но у меня и раньше с ними как-то ее складывалось через инет заказывать.

Именно за это с июня ненавижу этот магазин и даже сайт их тупоглючный не открываю после распродажных постов, так как только трата времени пустая

подписываюсь. Отвратительный сервис. У меня история была противоположная, отменяла через колл-центр заказ, а они мне плели, что я не могу отказаться от уже оформленного заказа!! вопреки Закону о Защите прав потребителя.

Вот вот. У меня оформилось только 2 заказа. и оба на доработке. один правда еще вчера отменили, а второй пока неизвестно. Но думаю что и его отменят

Все так. Поэтому этот магазин находится у меня в личном черном списке, а все рассылки в спаме. Даже отписаться от них не вышло!

Я после прошлого года даже и не захожу к них на сайт и все их акции игнорю) зато потом меньше переживаю)

Я тоже давно не захожу по рассылкам , шляпа ....

У меня такая же история каждую распродажу в ELC! Я думала, одна такая невезучая)

Мне прыгун достался