Ситуация такая: заказала подруге детские сапоги со своего аккаунта, привёз ей их курьер, а они оказались бракованные - один сапог темнее другого и мех в одном был испачкан. Она отказалась, курьер сделал отметки о браке и увёз.
Далее я написала в WB с тем, чтобы проверили на брак и не включали в % выкупа. Первый раз пришёл отказ - "брак не подтверждён", написала им ещё раз, провели повторную проверку и снова отказ.
Можно ещё как то добиться, чтобы не снижали % выкупа?? Или бесполезно?
Фото брака подруга, к сожалению, не сделала(((
