Моему бешенству нет предела. Еще 2 декабря оформила заказ на LEGO Friends 41101: Гранд-отель ( в период когда везде были скидки на него), ребенок очень просил. Заказ оформила, обещали передать в доставку 5 декабря, я звонила, интересовалась где заказ - сказали выясним. Протянули время до сегодняшнего дня и присылают письмо об аннулировании заказа (т.к. он закончился) - фигли столько держали, я бы в другом месте заказала А скидочки то закончились. Козлы (извиняюсь за эмоции). Не связывайтесь с ними.
Мама мальчика (6 лет)
Курчатов
Никогда, ничего не заказывайте в myToys.ru
Мама двоих (13 лет, 7 лет)
Москва
Везде бывают огрехи, особенно, в период распродаж и прочих акций по снижению цены.
У меня с этим магазином вообще проблем не возникало, так что, думаю, не стоит быть столь категоричной на единственном случае и давать советы окружающим в таком же ключе. Неприятно, конечно, получилось с Вас с ними, кто ж спорит.
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Посмотрела отзовик, там полно отрицательных отзывов, жаль что поздно это сделала и повелась на низкую цену. Не кидайте тапками - личное субъективное мнение, крик души. Это отзыв, а решение за покупателями: покупать или нет.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (11 лет, 6 лет)
Москва
Напишите жалобу на почту,так и опишите что заказала в период скидок,время прошло и осталась без всего....подарка нет,теперь переплачивать и тд... Гневно так,я на iq toy писала так,нам подарок большую собаку подарили.... Попробуйте
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Думаю не пройдет, я с ними по телефону разговаривала - не пробиваемы.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Красногорск
Пишите-пишите. Я билеты в айвенго бронировала с возможностью оплаты 70%баллами. Забронировала, а на следующеющий день они условия поменяли,сделали оплату баллами не более 30%. На телефоне тоже отвечали "ничего не знаем,правила изменились". Написала им офиц.письмо на директора, через день мне перезвонили и дали выкупить на первоначальных условиях. Так что попробуйте написать, ничего не потеряете.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (15 лет, 10 лет)
Красногорск
Ну это понятно, что отзывы Только отрицательные, кто ж будет писать, что доставка выполнена в срок и все в порядке. К слову вчера получила оттуда хуппу, все ок. А вот с клевером в чп очень намаялась, у них цена посылки при передаче в службу доставки сбилась в большую сторону, а номер службы поддержки два дня не отвечал. Так что у всех бывают огрехи, особенно в дни распродаж. Напишите им претензию (не в стиле "Вы дураки", а "давно пользуюсь вашим магазином, все было так здорово, а в этот раз заказала и такая досадная ситуация.я очень огорчена и все дела. Надеюсь на ваше понимание и прошу посодействовать в заказе товара по такой-то цене". И на имя гендиректор под входящий номер. Я так обычно делаю, иногда помогает :)
0
14.12.2016
Ответить
Москва
Ситуация, конечно неприятная, но я бы не была так категорична))) много раз там заказывала, все очень нравится. Один раз в большую распродажу тоже игрушка одна не досталась) но такое у всех иногда бывает)
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Так ведь претензия не в том, что не досталось, а в потерянном времени
0
14.12.2016
Ответить
Москва
Я понимаю) но такие косяки у всех бывают, особенно в периоды расспродаж) А магазин сам по себе неплохой, я часто заказываю, за все время только один косяк был) Киаби вон вообще мне молча ползаказа отправили, даже не уведомили, что чего-то нет(( бывает😉
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Москва
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Спасибо, уже ищу варианты с подходящей ценой, детский мир тоже рассматриваю.
0
14.12.2016
Ответить
Мама троих (20 лет, 11 лет, 10 лет)
Владимир
а я денег ждала месяц за бракованную игрушку, звонила им каждый день, они мою посылку типо потеряли...
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 5 лет)
Йошкар-Ола
При аннулировании заказа деньги в течение 10 дней на карту возвращают. Мне из двух заказов в декабре один только пришел, по второму отказ, тоже долга мариновали с 4 декабря, так я их достала каждый день звонила, они мне разные отмазки: отправили запрос на склад ответа нет, ок, отправьте повторно, через два дня: где мой ответ? ждите, в течение трех дней обработка запроса, ок, звоню через три дня, где ответ? ой а вы знаете не знаем что там на складе, заказ мы вам аннулируем, я говорю из-за вас могла в другом месте купить, извинились в смс прислали код на скидку 600 от 1200.
0
20.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Вот и мне код на скидку сегодня прислали, так это только после моего отрицательного отзыва на яндекс маркете, но он мне на хрен, я его тут девчонкам предложу, с ними уже ни-ни. Девчонки здесь писали, что мне еще повезло, что не прислали. А то прислали бы фигню, и разбирайся потом.
0
21.12.2016
Ответить
Мама двоих (14 лет, 10 лет)
Подольск
На озоне посмотрите и еще пэйпал 10 процентов дает,мы его за 5500 взяли
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (12 лет, 9 лет)
Москва
Делпла два раза заказ у них, первый раз привезли снегокат с двумя правыми лыжами((( оформлять возврат был целой проблемой, т , к крумногоборит, муж сам переделал, второй раз заказала конверт на выписку, положили похожий, по меньшей стоимости, тоже свяжываться не стала, больше желания там заказывать нет!
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
а мне в майшопе такой снегокат привезли. что за снегокат у вас?
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (16 лет, 11 лет)
Иркутск
Я тоже в запаре с распродажной Лесси бай реймой,молчат уже дней 10.уже юоюсь посылку выкупать,а вдруг не тоооо?а я в Иркутске,хотя у меня заказ в боксберри придет,с других интернет-магазинов дают проверять без оплаты.
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Видимо это лотерея, кому как повезет, подумала заказать теперь его в toy, почитала отзывы в отзовике, такая же фигня, 50/50, либо очень хорошо, либо очень хреново. Не знаю что делать.
0
15.12.2016
Ответить
Мама троих (15 лет, 8 лет, 5 лет)
Москва
Я не знаю, порадует Вас это или нет... Однажды я заказала бустер, а мне пришли 4 штуки. И оформить у них возврат довольно проблематично. Так что это у них просто руки не оттуда растут(( перешла на той.ру.
0
14.12.2016
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Москва
Заказывала два раза, один раз пришла игрушка мятая-они сказали это брак производителя разбирайтесь с ним заказывайте экспертизу. Второй раз облупилась краска -сказали зима в пик поинте переморозилась. Деньги не вернули. Больше не заказываю там
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Спасибо за ответ, уже думаю, спасибо хоть брак не прислали, разбирайся потом
0
14.12.2016
Ответить
что-то читая последние посты со страхом жду свою посылку... Сегодня муж поедет получать, даже незнаю что теперь нас там ожидает
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (12 лет, 10 лет)
Саратов
Заказываю у них регулярно уже года три...никогда и никаких проблем.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (29 лет, 10 лет)
Москва
жаль... нормальные магазины заказывают еще товар и отдают по цене подтвержденного заказа
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Придется купить за большую стоимость, ведь ребенок ждет.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (11 лет, 6 лет)
Кашира
я вчера также в гневе про них пост написала. но мне не аннулировали заказ, а прислали другой товар.. Теперь муторная переписка, возврат и ожидание неизвестно сколько денег(( Тоже разочарована ими(((
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (11 лет, 9 лет)
Помнится, тоже брала у них по акции 1+1=3 вещички name it (третья вещь бесплатно). Так той, что бесплатно, в посылке так и не оказалось. Долгое разбирательство со сканами, бесконечными заявлениями так ни к чему и не привели. С тех пор тоже туда ни ногой.
0
14.12.2016
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Москва
У них Служба поддержки никакая. Если все хорошо с заказом, то хорошо, но если плохо, то они никогда не напрягаются для покупателя. У многих магазинов косяки, но некоторые пытаются загладить свою вину, а в Mytoys магазин всегда прав.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (11 лет, 7 лет)
Прага
Я там раз 5 заказывала и всегда все хорошо, ттт. Причём заказывают по почте и приходит дней через 5.
0
14.12.2016
Ответить
Мама девочки (12 лет)
Москва
А Мне в заказе анулировали шапку huppa так как она была за 499, а сейчас её же продают за 999 и по акции ещё 20% списывают. Знаю что она, потому-что она была последняя и когда заказ онулировали сразу через пол часа появилась на сайте. ))))
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (22 года, 13 лет)
Иваново
вчера читала пост на другом сайте - девушка по скидке заказала оттуда комбинезон, а пришли краги 
в пункте выдачи работники оформить возврат отказались, т.к. коробка была на месте вскрыта покупателями(((
в пункте выдачи работники оформить возврат отказались, т.к. коробка была на месте вскрыта покупателями(((
0
14.12.2016
Ответить
Белгород
Аналогично. Через 3 недели пришло сообщение о том, что заказ аннулируют, т.к. товара нет на складе. Суперсервис.
0
14.12.2016
Ответить
Мама четырех (от 2 года до 18 лет)
Екатеринбург
Мне так с Еская звонили..Всё оформила а на след.день позвонили и начали-этого нет...этого тоже...а товар за копейки неделю висел а тут вдруг кончился((
0
14.12.2016
Ответить
Мама троих (31 год, 20 лет, 17 лет)
Нижний Новгород
Несколько лет заказываю в этом магазине, никогда не возникало проблем.
0
07.01.2017
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Решила теперь сделать в тойс ру. Отзывы тоже на пополам.
0
14.12.2016
Ответить
Мама двоих (13 лет, 10 лет)
Санкт-Петербург
я заказывала там мегаудачно. и дальше буду.
0
14.12.2016
Ответить
Мама мальчика (16 лет)
Курчатов
Девочки, спасибо за поддержку. Остыл пыл.
0
14.12.2016
Ответить