История о том, как я решила сэкономить. Нужен нам очень комбез на улицу полегче, чем наш, т.е. без поделала и утеплителя. У ребёнка размер 68, заказала два комбеза (рублей ~700) и чепчик размера 68. Один из комбезов по размеру как 68, а другой вообще мал и мал чепчик. Возврат оформить согласились и даже согласились прислать курьера за 190р. Так как доставка платная и чепчик брать отказались обратно, белье нательное! В общем просто так потратила 600рублей. Лучше бы сразу купила в нормальном магазине. Скупой платит дважды.
Москва
В соответствии с Законом о защите прав потребителя возврату подлежат любые вещи, в том числе и нижнее белье (да-да, даже бюстгальтеры и трусы!), купленные в интернет-магазинах!
***Не помню статью - надо уже сохранить себе, чтобы им показывать.
0
12.04.2017
Ответить
Москва
Конечно есть такая статья. Многие магазины пользуются доверчивыми покупателями.
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Ps консультировалась по этому вопросу с роспотребнадзором, вопрос стоял про возврат технически-сложных товаров. Даже если это самовывоз, даже если вы заказали в интернет-магазине, у которого есть розничные магазины, все равно действует закон о дистанционном способе продажи.
Ps консультировалась по этому вопросу с роспотребнадзором, вопрос стоял про возврат технически-сложных товаров. Даже если это самовывоз, даже если вы заказали в интернет-магазине, у которого есть розничные магазины, все равно действует закон о дистанционном способе продажи.
0
12.04.2017
Ответить
Винница
Не стоит верить написанному размеру, все нужно сверять с замерами)
0
12.04.2017
Ответить
Москва
Да и даже в магазин лучше идти с рулеткой или примером одежки;))). Мазеркея, плей тудей в размер обычно идет.
0
12.04.2017
Ответить