Войти

Уникальный магазин Ламода. Негативный опыт.

Маруся
Егорка, 14 лет 7 месяцев Москва

Магазин отвратный! Такого сервиса ещё нигде не встречала!

Заказывала комплект в подарок-описание на сайте соответствует зимнему и тд. Заказ по предоплате. Забираю, открываю- на бирках совершенно другая информация. Вместо зимнего-осенний. И началось.... звонки притензии-все по фигу. Менеджеры неадекваты. В итоге месяц тянется эта история, отправила им возврат, так ещё и его ждать фиг знает сколько...

больше к ним ни ни

0
15.08.2017
Мария
°♡ Моя_Малышка°♡, 11 лет 10 месяцев Москва

Так можно в офис к ним подъехать,предварительно написав заявление на возврат и все сдать

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Ага. Но это время. Мы ж не просто так курьерской доставкой пользуемся.

0
15.08.2017
Маруся
Егорка, 14 лет 7 месяцев Москва

Мне заняться больше нечем? Ещё и в офис возврат везти

0
15.08.2017
Мария
°♡ Моя_Малышка°♡, 11 лет 10 месяцев Москва

Я Вам написала к тому,что если сразу возврат отвезти,то и деньги тут же возвращают.

0
15.08.2017
Маруся
Егорка, 14 лет 7 месяцев Москва

Я поняла . Но ни желания ни возможности у меня нет везти возврат в офис, когда косячут и дают заведомо ложную информацию потребителю

0
15.08.2017
Валерия
Maria, 11 лет 3 месяцаAnna, 9 лет 1 месяцTheodore, 6 лет 5 месяцевSerge, 3 года 4 месяцаЖду малыша, 28 неделя Брюссель

98 EUR - это цена ржу не могу, уж простите

0
15.08.2017
Баба Яга
большой мальчик, 40 лет 3 месяцамаленький мальчик, 18 лет 2 месяцаСовсем маленький мальчик, 10 лет 9 месяцевКрошка, 8 лет 4 месяца Москва

Это размеры 4 стран

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Это понятно. Но куртка 92го размера, а не 98го, как мне пытаются донести. Верный размер стоит на вшитом ярлыке. А они пытаются до меня донести, что я лох, куртка-то большемерит, и типа она на рост 98. А то, что 98 должно быть как на вшитом ярлыке, так и на бумажной бирке, до них не доходит.
При этом еще и вносят в список предоплаты, типа ой какой плохой клиент.

0
15.08.2017
Баба Яга
большой мальчик, 40 лет 3 месяцамаленький мальчик, 18 лет 2 месяцаСовсем маленький мальчик, 10 лет 9 месяцевКрошка, 8 лет 4 месяца Москва

Девушка не поняла про размер, думала цена. Всегда беру рейму. На всех этикетках один размер. Может сейчас поменяли, всегда шли +6, а сейчас от модели зависит, бывает в размер, бывает +6. Эта куртка 92+6 ???

0
15.08.2017

на вшитом ярлыке и бумажной этикетке в любом случае должен быть указан один размер, не важно большемерит она или нет.

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Ничего не поменяли. Правильно ниже написали. Размер должен быть единый и там, и там. Это ошибка с их стороны. Но зачем ее признавать, извиняться - какие глупости. Лучше клиенту скажем - ты дебил))))) Сервис по-русски.

0
15.08.2017
Валерия
Maria, 11 лет 3 месяцаAnna, 9 лет 1 месяцTheodore, 6 лет 5 месяцевSerge, 3 года 4 месяцаЖду малыша, 28 неделя Брюссель

с прикрепленными фото -да,конечно,соглашусь)) но когда я писала комментарий - фото еще не было и в таком случае 98 EUR - это цена)))))

0
15.08.2017

Странности правда...на куртке 92 а на бумажных стоит 98....а так на взгляд она 92 или 98?...

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Это не странность. Ошибка, которую они еще и не признают. Она точно 92.

0
15.08.2017

Ошибка понятно,почему бирки на 98 прикреплены к куртке 92...

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Поставщик ошибся с бумажной биркой. Но в любом случае ответственность несет продавец, на мой взгляд. И не признавать очевидное считаю позором с их стороны.

0
15.08.2017

Они меня давно бесят,я у них не покупаю уже ничего,все через одно место.

0
15.08.2017
елена
виктория, 11 лет 7 месяцев Сасово

Это может быть и не поставщик ошибся, а кто то очень предприимчивый поменял размер,при примерке( например брали где-то и прогадали с размером, бирки перевесили и все) я так сталкивалась на Валберис, заказали куртку одного размера- на ярлыках правильный, а внутри размер меньше указан и видно что ярлыки внешние снимали.

0
15.08.2017
елена
виктория, 11 лет 7 месяцев Сасово

Но это их косяк, и страдать за это вы не должны((

0
15.08.2017
Ольга
Алеша Попович, 25 лет 8 месяцевИлья Муромец, 14 лет 6 месяцев Москва

я только что купила куртку в интернет-магазине mothercare

пришла куртка с маркировкой 122. я сначала тоже подумала, что при комплектовании ошиблись, а потом посмотрела таблицу размеров, может у реймы то же самое? я парню померила - все подошло

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

У реймы не тоже самое. Это ошибка. Я слишком хорошо разбираюсь в рейме. К сожалению их "специалистов", лучше, чем они.

0
15.08.2017

Нет, у густи всегда так, у вас все верно

0
15.08.2017
Анна
старший сынуля, 33 годамладший сынуля, 9 лет 11 месяцев Москва

Надо было к претензии приложить эти фото. Может до них не доходит суть вопроса. Ламода наверняка запрос поставщику отправляют, а он отвечает, что все модели идут +6, т.е. 92+6=98. Они как попугаи Вам эту информацию передают)

Естественно информация на вшивном ярлыке должна совпадать с информацией на бумажной бирке.

Я работала с Ламодой со стороны поставщика, у них все четко. Не шаражкина контора. Было с чем сравнить)

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Я знаю, что не шаражкина контора.
Но сервис налицо.

0
15.08.2017
Анна
старший сынуля, 33 годамладший сынуля, 9 лет 11 месяцев Москва

Ну да, сервис хромает....

Если бы меня внесли в список предоплаты, я бы точно на этом сайте ничего покупать не стала. Сомнительное удовольствие потом бегать и оформлять возвраты. Не нужен им клиент-да и не надо, сами же без зарплаты останутся)

У меня была похожая история с WB, спустя 10 месяцев они меня вернули в постоплату. А до этого звонили и спрашивали почему я перестала покупать. Я им ответила, что прежде чем купить, я хочу потрогать, померить и посмотреть на вещь. А платить за кота в мешке мне не интересно. Бегать оформлять возвраты времени нет. Если я им как клиент не интересна, то они мне тоже не интересны)

0
15.08.2017
Линка
Наша доченька ;), 11 лет 2 месяца Москва

Отвратительный магазин, раньше тоже заказывала там частенько, потом перевели на предоплату неожиданно, тем самым сорвав мне заказ, пришлось отказаться, урегулировать проблему операторы не в состоянии, причем сумма полного выкупа для снятия ограничений по оплате, была меньше моего заказа который планировала оплатить полностью по факту, возможности оплатить онлайн не было в тот момент. На письма они даже и не отвечают. В общемдавно перестала там заказывать,

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Я раньше через девочек много заказывала там себе и подругам. Было норм.
Но сейчас вот сама столкнулась... и это жуть. В колл-центре роботы, которые сразу переходят в наступление. Клиент всегда виноват.

0
15.08.2017
Линка
Наша доченька ;), 11 лет 2 месяца Москва

Ага согласна операторы у них это отдельная песня. Хотя раньше были культурные и приятные, видимо поменяли сотрудников и сервис скатился в самые низы(

0
15.08.2017
Евгения
Алиса, 11 лет 4 месяцаПолина, 8 лет 9 месяцев Москва

что за странный размер "I 92"..? насколько помню, там просто цифры были, без всяких букв...

0
15.08.2017
Линка
Наша доченька ;), 11 лет 2 месяца Москва

Это помоему просто черточка такая ну т е типа разделения

0
15.08.2017
Евгения
Алиса, 11 лет 4 месяцаПолина, 8 лет 9 месяцев Москва

вечером приду домой гляну как на нашей куртке..

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Да, это черточка. Размер нормальный, но, правда, не тот, который нужен:)

0
15.08.2017
Ekaterina
Таня, 18 лет 9 месяцевПетя, 15 лет Москва

В общем заметила, что в некоторых магазинах продают Китай под марками брендов

Почему заметила, потому что некоторые модели ранее мне привозили от туда

И разница ощутима

Видимо впм тожн попался не оригинал реймы

0
15.08.2017
Лена
Даниил, 18 лет 3 месяцаСофия, 14 лет 5 месяцевАрхип, 8 лет 2 месяцаЛада, 6 лет 6 месяцевАгния, 3 года 6 месяцев Москва

Я у них по зиме заказывала на 6000, все выкупила. А они все равно по предоплате мне поставили. Причём это был мой единственный заказ

0
15.08.2017

У меня аналогично

0
15.08.2017
Марина
Егор, 10 лет 5 месяцев Екатеринбург

Далась вам эта Ламода. Или на низкие цены так глаз упал? Дак не зря же говорят, что скупой платит дважды..

0
15.08.2017
Алла
Ольга, 12 лет 9 месяцев Москва

Цены норм. Сервис как видите)

0
15.08.2017
Azhurova
Бусина-Марусина, 12 лет 3 месяца Санкт-Петербург

Поддержу-ужасный магазин. Два раза накалывалась, два раза платила за доставку и ничего не могла купить, т.к. размер не соответствовал. Бодаться с ними просто не хочется. Покупайте очень осторожно. Плохие отзывы не публикуют. Типа менеджеры позвонили и предложили мне за свои деньги им вернуть товар (еще им заплатить), а отзыв про качество поставляемого товара не опубликовали. Как-то так.

0
26.09.2017
Ольга
КискАлиска, 14 лет 9 месяцевКоролевич Елисей, 11 лет 8 месяцев Москва

Я делала много заказов, выкупала ВСЕ, но меня тоже на предоплату перевели. Обидно и непонятно..
0
15.08.2017
Галчонок
Артём, 15 лет 9 месяцевДарья, 13 лет 3 месяцаМира, 1 год 9 месяцев Краснодар

Поэтому я всегда беру только на ВБ. И примерка всегда, и курьеры адекватные, спорные вопросы тоже бывали, но за 3 с лишним года не могло быть все идеально)

0
15.08.2017
Ксеня
Светлана, 24 года 11 месяцевДмитрий, 14 лет 9 месяцевАлиса, 10 лет 2 месяца Москва

Да после подобных косяков и естественно моих 3 не выкупов меня так же отправили только в предоплату.

0
15.08.2017

Наверное решили отделаться, там идёт 92+6, как раз получается 98😓Не правы они, человек покупает 98, значит на бирочке должно быть 98

0
15.08.2017
Мошенница на "Юле" с Авито в регион

Похожие записи