девочки привет,первый раз такое у меня,помогите пожалуйста..заказала косметичку дешевую,жду посылку больше месяца,трэк дали,отслеживался и какого было мое удивление...когда я увидела,что посылка приехала в какой то Магнитогорск и адресована ваще левому мужику!!!я точно не Дмитрий Геннадьевич и живу в Н.Новгороде...у меня один вопрос....че делать в такой ситуации?????открывать спор,жалобу писать,что???
Санкт-Петербург
Мне кажется, что они там тупые! Я уже пять заказов бесплатно получила, вернув деньги через спор. То не ту ткань выслали, то коробку не упаковали и она помялась, то количество не то, все время получаю деньги обратно. Тк реально их косяки.
0
01.12.2017
Ответить
Москва
Они не тупые, потому что вы получили, а 99% заказавших забыли о заказанном и пропустили время открыть спор
0
01.12.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Не думаю, что 99% прям забывают и не следят!)) Все следят и споры открывают, единицы забывают. Опять же от суммы зависит.
0
01.12.2017
Ответить
Москва
Среди моих знакомых никто не будет дрочить над копеечным заказом 🤷♀️. Да я даже сама много раз забывала, хотя уже знаю что к чему и история заказов такая, что Али пишет «вы купили больше, чем 99% пользователей Алиэкспресс». А для новичков еще все очень сложно: когда открыть спор, когда ответить на запрос принять/отклонить, когда ответить на допзапрос по почте от Али.
0
01.12.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Вообще дрочить не стоит ни над какими. 🙈🙈,
А спор открыть легко, я начала покупать в мае, сразу и спорить начала. И за дорогие возвращали, и за копеечные. Ну может есть люди, не соображающие, как нажать на кнопку.. тогда китайцы умнее, получается. В моем случае нет)
0
01.12.2017
Ответить
Москва
Когда я заказываю на Yoox, то просто приятно удивляюсь приехавшему курьеру и с трудом вспоминаю что может быть в коробке - вот с Али так расслабляться нельзя. Я об этой разнице 😁
0
01.12.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Я не знаю) я заказываю одновременно заказов 10. Они идут, я жду. Ну если долго нет, то да, могу проверить срок защиты. Но обычно все доходит, когда защиты еще дней 40 в запасе. Правда не всегда доходит то, что просила.))))
0
01.12.2017
Ответить
Москва
Да, я тоже пачками. Но едут они оч по-разному 🤦♀️😂. Некоторые неделю, некоторые 2 мес.
0
01.12.2017
Ответить
Симферополь
Продавцу писали? Начните с этого, мне тоже как-то дали неправильный трек-номер, написала продавцу - прислал верный.
0
01.12.2017
Ответить
Детройт
написала я ему,мне пришла какая то билибердень:
Дорогая, пожалуйста, не волнуйся, потому что сейчас это занятый сезон, поэтому компания по доставке может обновить неправильную информацию о трассировке. Но это нормально. Пожалуйста, не беспокойтесь, мы будем поддерживать связь с вами до тех пор, пока вы не получите участок. Любой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами без колебаний. Хорошего дня!
0
01.12.2017
Ответить
Химки
У меня тоже самое было. ругалась с продавцом, он мне только через неделю дал новый номер для отслеживания...так что подождите, он обязательно вам даст новый или на крайний случай, к вам на почту придет посылка и уведомление на почту....если уж продавец не путевый попался, то напишите ему что вы его плохими отзывами завалите... 
0
01.12.2017
Ответить
Нижний Новгород
открывайте спор. там даже есть причина такая "продавец отправил на неверный адрес". и не соглашайтесь когда продавец будет писать что все ок, просто ошибка, закройте спор и подождите.
у меня вот уже 3 раз такая фигня. и ни одна из 3 посылок ко мне так и не доехала не смотря на камменты продавца что просто ошибка в треке, а посылка уже на пороге
0
01.12.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Не надо закрывать спор. Вы это и имели в виду. Просто можно двояко прочитать))
Продавец будет просить закрыть спор и ждать, а автору нельзя соглашаться.
0
01.12.2017
Ответить
Королев
Было такое. Кто то уже получил типа посылку в другом городе. Писалапродавцу ругалась. Требовала деньги)))) а я люблю сразу что требовать деньги обратно и часто возвращают. Но тот был не приклонен. Ну в общем пришло
0
01.12.2017
Ответить
Королев
И периодически писать продавцу...а если срок будет подходить то открывать спор. Хотя можно и сейчас открыть...прикрепите скриншоты трек номера. Может и деньги вернут. А потом и посылка придет. Такое было у меня несколько раз)))
0
01.12.2017
Ответить
Москва
Была точно такая ситуация с косметичкой))) Была получена в Омске, вместо Москвы. Открыла спор, продавец упирался. Али решили в мою пользу, деньги вернули.
А через 2 недели косметичка была у меня.
Писала продавцу, что посылка пришла и я готова вернуть деньги. Пока молчит.
0
01.12.2017
Ответить
Белгород
я как раз сегодня получила сообщение с почты России. посылка для Кристины гузенко ждет отправки из китая... я не Кристина и не гузенко. написала продавцу, жду. может не тот номер трека, может не туда отправили. а может по моему адресу, но другому человеку... не хочется ждать и ничего не получить в итоге.
0
01.12.2017
Ответить
Москва
Было дважды. Один раз верный выслал на сообщение. Второй нес ахинею всякую. Я ждала) получили посылку в другом городе левый человек, просил еще подождать(думаю мало ли на треке сэкономил)) итогом вернула сразу деньги через спор и то только через администрацию али. Посылка так и не пришла😂Дурил меня.
0
01.12.2017
Ответить
Казань
Было такое,открыла спор,продавец написал,что перепутали трек номер,увеличил время ожидания и защиты покупателя и потом действительно моя посылка пришла.
0
01.12.2017
Ответить
Томск
У меня так было несколько раз, по треку мою посылку получали в другом городе. В итоге все пришло)
0
01.12.2017
Ответить
Москва
В таких случаях сразу спор.полный возврат,т.к. неправильный адрес. Всегда возвращают деньги
0
01.12.2017
Ответить
Байкал
У меня было, написала проду, пришла посылка ко мне, а тот трек был левый совсем.
0
01.12.2017
Ответить