Войти

Goods совсем не гуд

Мама троих (23 года, 13 лет, 9 лет) Москва
Гудс тут не причем. Упаковывает магазин, продающий товар, доставляет внешняя курьерская служба. Так что претензия к магазину, гудс лишь площадка для магазинов. Мне тоже протекшее приезжало, ошибочное. Отказывалась сразу и привозили нормально, баллы возвращали. Коляску вот для куклы не могу выудить, в наличии есть, а магазин отказывает.
0
22.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
Что значит не при чем? Они же не за «спасибо» просто площадка.... а зарабатывают на этом! И если они выбрали к сотрудничеству такую плрхую курьерскую службу-это их вина! Если они берут такой объем заказов, с которым не справляются- это тоже их вина... Почему клиента, который оплатил свой заказ, согласившись на сроки поставки, должно все устраивать, когда этот заказ ему просто молча не везут? И если гудс не может разрешить эту ситуацию в течении нескольких дней, то это вина именно гудс!
0
22.12.2017
Мама троих (23 года, 13 лет, 9 лет) Москва
По вопросам доставки надо выяснять отношения с доставкой и гудс мне всегда их телефоны дает. Все оперативно решалось, компенсировали баллами.
0
22.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
Мария, как же легко от вас откупится.... но есть и другие покупатели, которым нужен их заказ в срок и без нервов вместо супербонусов. Вам видимо просто повезло, что не возникало проблем с этим магазином. О каком номере телефона идет речь, если мне, например, два разных менеджера называли две разные службы доставки, которые везут мне заказ.... обидно, что ни одна не доехала...
0
22.12.2017
Мама троих (23 года, 13 лет, 9 лет) Москва
Возможно я просто не скандальная личность? Большую часть своих заказов я получила в срок и без проблем, по волшебным ценам. А если и были проблемы, то в чате мне писали номер конкретно служб доставки и с ними я уже выясняла отношения.
0
22.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
Маша, о чем вы? То есть люди, которые возмущены тем, что не могут получить свои оплаченные заказы, скандалисты???? То, что у вас все сложилось так хорошо, это удачно! Но это не отменяет и других историй, когда люди ничего не могут выяснить о судьбе своих заказов... я вам выше уже писала, что сами сотрудники магазина не могут определиться какой службой должен приехать заказ, о каком номере телефона идет речь?
0
22.12.2017
Мама троих (23 года, 13 лет, 9 лет) Москва
Вы пишете, что одна из двух, так позвоните каждой и узнайте. Номер доставки у вас есть? его дают при оформлении. В чем сложность? Да, халява не вечная и за такие цены ИНОГДА приходится поднять трубку и позвонить.
0
22.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
🤦‍♀️ Маша, с вами как на разных языках.... если бы была возможность позвонить в службу доставки напрямую, то звонили бы туда, а не гудс. Но ни о каких номерах телефонах курьера или службы доставки речь не идет, никто их не предоставляет, а говорят, что с вами свяжутся! Какая халява? Лично этот заказ дешевле на 60 руб обычного магазина в моем городе-пипец халява, конечно! Это обычная торговая площадка, где продают, а не раздают бесплатно! Никто не вынуждает прадлагать те или иные цены, скидки. И их решение о привлечении покупателей бонусами или чем-то еще не должно сказываться на качестве сервиса! Нас, покупателей, при покупке не предупреждают, что доставка товара может занять от стольки дней...( как, например, на али), нам называют точную дату! И люди вправе расчитывать получить свой заказ в этот день, а не кормится завтраками по телефону, который они не поленились поднять , раз «повелись на такую халяву в 60 руб» в этом магазине по вашей логике, а по факту только там смогли найти в наличии то, что нужно! Если бы магазин давал людям выбор- доставка за 300 руб в срок или за 1руб, но неизвестно когда, покупатель сам бы тогда принимал решение, а так... извините.... вряд ли вы найдете слова, которые переубедят меня, что принимать заказ, принимать оплату по нему, обещать доставить в определенный день, а потом просто молча не привозить! Не позвоните, не предвпредить! И даже когда сам покупатель уже звонит, не иметь возможности дать ответ когда будет доставка, а только давать обещания, пустые...- это ненормально! Любую работу, за которую берешься надо делать хорошо!
0
23.12.2017
Мама мальчика (12 лет) Москва
Ну тогда нахрена заказывать в Гудс то, что у Вас в соседнем магазине дороже на 60 руб? Ну, прям, суперэкономия!!! Когда Гудс дарит 1000, то я и нахожу у них то, что намного дешевле, чем в других магазинах. А из-за 60-100 руб. не стала бы связываться ни с какими интернет-магазинами!
0
23.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
Потому что не хватило одного набора, а в местном магазине они закончились.
0
23.12.2017
Мама мальчика (10 лет) Москва
Ой я как-то с ними разбиралась. Они, как оказывается, вообще ни за что не отвечают, за качество и наличие товара-продавцы, за доставку-курьерская служба, а они вроде как должны это все координировать, а по сути предоставляют информационные услуги, и когда мы делаем заказ, мы соглашаемся с их офертой, а там как раз и указано что они ни за что не отвечают.
0
22.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
Очень удобно, когда хата с краю...( И жалко ребят с колцентра... посадили туда расхлебывать все это молоденьких мальчишек, судя по голосу... голос дрожит, неловкость и тд....
0
22.12.2017
Мама мальчика (10 лет) Москва
Вот мне попадались все эти девочки-мальчики, что то там извинялись, пытались разобраться.А потом попался уверенный мальчик, который сказал-вы читали где галочку ставили, что согласны?Я вам могу только отменить заказ, и мы вам ничего не обязаны.Вот и весь разговор.Очень удобно.
0
22.12.2017
Мама двоих (17 лет, 14 лет) Щелково
Печаль((
0
22.12.2017
Мама троих (13 лет, 10 лет, 4 года) Москва
Такая же фигня) Одну позицию недовезли, в кабинете стоит просто отмена, при этом на неё списаны баллы и оплачена картой! Как будет происходить возврат, теперь интересно? Вернут ли баллы? По второй позиции не открыла при курьере, заказывала робота ребёнку на Новый год, когда открыла, оказалось привезли того, который у нас есть, я, конечно, написала письмо, но судя по тому, что по прошлым недовозам и пересортам, мне отвечают по две недели, до Нового года робота я не дождусь, этого уже пристроила) Но заказывать снова у них боюсь теперь, ищу в другом месте)
0
22.12.2017
Мама двоих (32 года, 9 лет) Москва
Напишите письмо в службу поддержки. Они довольно быстро делают возвращают баллы. Возврат на карту идет дней 5.
0
22.12.2017
Мама троих (13 лет, 10 лет, 4 года) Москва
Я написала уже, но только по пересорту, думала, что вторую позицию довезут позже, а потом посмотрела в личном кабинете отмена стоит!
0
22.12.2017
Мама двоих (13 лет, 10 лет) Мытищи
Анечка до 30! дней
0
22.12.2017
Мама двоих (32 года, 9 лет) Москва
ого! долго... я в поддержку писала в пятницу, во вторник деньги вернулись на карту.
0
22.12.2017
Мама мальчика (13 лет) Москва
С роботами у них полный провал, я раз 5 заказывала и ни разу не привезли того, который был заказан.
0
22.12.2017
Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва
ооо у меня тоже самое с тоботом. мне привезли не того, я оплатила. но они не могут его обменять/вернуть. мне предложили в бабаду обратиться. но я тобота пристроила, написала в вк, мне дали опять бонусов, я еще раз заказ оформила, правда его отменили, вот опять жду, уверена, что решится вопрос ))) но у меня это единственный косяк.
0
22.12.2017
Мама троих (13 лет, 10 лет, 4 года) Москва
Мне тоже прислали 300 бонусов в виде извинений, но на письмо так и не ответили пока.
0
22.12.2017
Мама двоих (10 лет, 5 лет) Москва
Я часто платила заказы онлайн и мне часто отменяли, суммы были большие..деньги возвращались в теченри нескольких дней, может быть до 30, но у меня часто через день или на следующий
0
22.12.2017
Мама троих (13 лет, 10 лет, 4 года) Москва
Спасибо, пока подождём)
0
22.12.2017
Мама двоих (16 лет, 9 лет) Москва
Гудс становится провалом 2017 года. Очень и очень жаль((
0
22.12.2017
А как хорошо все начиналось, сколько восторженных постов!
0
22.12.2017
Мама двоих (16 лет, 9 лет) Москва
И не говорите, действительно помогли сэкономить бюджет, но то что они творят с доставкой и блокировкой родных аккаунтов это конечно жесть
0
22.12.2017
Мама двоих (13 лет, 10 лет) Мытищи
кругом одни репрессии 😁 и дискриминация личности
0
22.12.2017
Мама двоих (16 лет, 9 лет) Москва
Ващеее😂😂😂
0
22.12.2017
Мама троих (9 лет, 7 лет, 7 лет) Нижний Новгород
Есть конечно косяки с доставками, но не часто, в основном сроки задерживают. Мне Лего с 27.11 привезли только 19.12, тк не смогли привезти в день доставки, перенесли с четверга на пятницу, в пятницу мой получатель уезжал и я просила перенести на среду. И понеслось: то они не привозят, то не на тот адрес. Но в итоге большой парк аттракционов Лего дупло мне за 2000 достался, хоть и пришлось ждать почти месяц) Еще один раз вместо доставки 10-14 без смс или звонка и статусом "заказ обрабатывается" - в 6 вечера неожиданно привозят заказы. Дома был только ребенок 15 лет, естественно не в курсе что привезут. Когда мама пришла домой, оказалось из 5 заказов привезли только 2 и еще 1 лишний из другого города МО) Звонили курьеру, в 10 вечера довез остатки
0
22.12.2017
Мама девочки (10 лет) Москва
Ого парк аттракционов за такую цену можно было и месяц подождать))) я поспешила, мне в 2800 вышел))
0
24.12.2017
Мама троих (9 лет, 7 лет, 7 лет) Нижний Новгород
Вот я и терпеливо ждала)
0
24.12.2017
Мама двоих (10 лет, 5 лет) Москва
Беру с августа..было очень мнрго заказов, все привозили, только один раз большая коробка лего было помята, но все остальные разы заказы чаще в коробках и все целое. Но я никогда не брала много мелких позиций в 1 заказ, старалась разбивать всеже заказы по продавцам чтобы меньше проверять и все привозили. Вообщем я рада за то что они мне привозили. Игрушки, подгузники, порошки, технику, кофе, корм для кота😂👍🐾🐱 и в последние недели я получала все по сроку, только 1 заказ от 18 доставка никак не доедет, но там и моя ошибка .пытались 20 доставить но не дозвонились
0
22.12.2017
Мама двоих (27 лет, 12 лет) Москва
Я очень недовольна гудс! Заказывала сквуши и джеко на подарок, когда 1000 бонусов они дарили, хорошо хоть заранее. В итоге промурыжили неделю, трижды переносили доставку, причем каждый раз обещвли что заказ будет и не перезванивали. Последний раз сказали что магазин не подтвердил и они не могут сказать когда доставят. Плюнула и на Озоне заказала, привезлм на сл.день, по цене вышло столько же
0
22.12.2017
Мама двоих (11 лет, 6 лет) Москва
А мне наоборот последние заказы привезли вовремя, все на месте, не мятой не битое, без недовольная... В шоке до сих пор от сервиса😂
0
22.12.2017
Мама двоих (14 лет, 11 лет) Москва
а мне раньше все привозили во время. а последние задерживают, и один важный отменили (доставка обратно отправила). доставка сменилась ((((
0
22.12.2017
Мама двоих (10 лет, 5 лет) Москва
Мне сегодня стриж привозили, 2 заказа и до этого в начале декабря один. Ок. У меня от гудса пока с боксбери косяки только
0
22.12.2017
Мама девочки (11 лет) Москва
Ну если вы полчаса проверяли заказы и только 1 пакет размазан, то остальное то выходит получили за полцены?? мне тоже не все довозили, но и привезли много всего вчера привезли заказ, с которым я уже мысленно распрощалась, т.к доставка должна была быть еще 8 декабря. Вид у меня был сильно потрепанный, но тем не менее все на месте)
0
22.12.2017
Мама двоих (10 лет, 6 лет) Клинцы
Заказала 2 набора плей до, один привезли не тот..более дешёвый..как раз дешевле на ТЕ же 500 баллов,которые "съэкономила"..написала в группу вк, перенаправили на электронику сервиса гудс, предоставила скрины заказа и фото покупки..просили подождать несколько дней, жду..уже 5 дней где то тишина..Первый и последний раз..
0
22.12.2017
Мама троих (22 года, 12 лет, 28 лет) Москва
Тоже неверное вложение, ответ жду с воскресенья.
0
22.12.2017
Мама девочки (16 лет) Москва
Вчера слава богу привезли все что хотела) на этом можно про гудц забыть)
0
22.12.2017
Мама мальчика (12 лет) Москва
А если 1000 опять подкинут? Вспомните?:))
0
22.12.2017
Мама девочки (16 лет) Москва
Неа)))) подарки куплены, это самое главное) а потом не чего покупать, да и финансы поют романсы((((
0
23.12.2017
Мама троих (15 лет, 10 лет, 1 год) Королев
Мне привезли кучу всего. Ниразу недовоза не было. Один заказ только отменили из-за того что шампунь разлился. Единственное очень напрягают переносы доставки. Могут привезти в любой день. Нам один раз раньше привезли даже. А так с задержками до недели. Я тут в больницу экстренно пошла, звонит курьер. Сейчас приеду. А муж в это время пошел сына с секции забирать. А утром никакой смс не было что ждать курькура!
0
22.12.2017
Мама четырех (от 8 лет до 12 лет) Москва
Последние пару заказов привезли вовремя(один правда отменили, перезаказала). Но у меня какой-то вечный косяк с младенцем. Второй раз покупаю трусики памперс, а привозят подгузы. В первый раз думала, что я ошиблась(в заказе подгузники). Второй раз уже была начеку, но привезли подгузники. Пойду проверять заказ, наверняка будет «мой» косяк. Как так то? Никогда не путала, а тут то от заговор, то ли я с ума сошла)))
0
22.12.2017
Мама девочки (8 лет) Лыткарино
Хорошо хоть проверили! Мне 2 раза подряд от поставщика младенец.ру приходили разрезанные сбоку и заклеенные скотчем упаковки подгузников..
0
22.12.2017
Мама двоих (13 лет, 10 лет) Мытищи
😳ваще ахтунг!
0
22.12.2017
Мама двоих (13 лет, 10 лет) Раменское
Ну, вина гудс тут достаточно спорная!!! Он лишь переправляет заказ в интернет-магазины. Разве вы не заметили, что все позиции по разному упакованы, потому, что из разных мест. Так что, закажите вы на прямую тот же крем, он так же бы пришел размазан, только в два раза дороже и с платной доставкой.
0
22.12.2017
Москва
я уже заказов 25 сделала. только в одном заказе разлилась мицелярная вода и подмочила какой-то корейский порошок в картоне . Ни разу не было недовоза. И еще один заказ был доставлен с задержкой в 1 день. А так- больше никаких нареканий. Запаслась и подарками . и порошком, и всем для кошки .
0
22.12.2017
Мама девочки (11 лет) Москва
вчера сделала заказ, сегодня звонок, что все подтверждено, залезаю в историю - две позиции отменили, а на остальные цены подняли от 10 до 50 руб. ну совсем они крохоборы какиита) вдвое дешевле у них приятно покупать, но если они уберут баллы, то нафига нужны?
0
22.12.2017
Мама троих (11 лет, 3 года, 2 года) Зеленоград
Настроение должно подняться, когда Вы поймёте какая умничка, что проверили заказ! Вот если бы забрали такой, тут обидно.
0
22.12.2017
Мама двоих (10 лет, 6 лет) Москва
даже 19 заказов я вскрыла быстрее чем за полчаса. в августе в первую "волну" гудса.
0
23.12.2017
Москва
Ни разу не было за ними косяка с августа) заказов было наверное полсотни))
0
22.12.2017
Crocs в kupi vip Аккаунт в гудс

Похожие записи