Москва
Помните недавно пост про то что пришёл не весь заказ. Коробка пришла вскрытая и без 2х позиций. Я написала в бш в службу поддержки и они очень оперативно ответили.
Написали что сами запросят разбирательства по этому делу, а мне вернут деньги на карту за утраченные вещи.
Babyshop большие молодцы!
Нижний Новгород
поздравляю!
вообще большинство иностранных интернет-магазинов решают именно так. т.к. пока заказ не получен покупателем - это их ответственность. в общем я не сомневалась в их адекватности и что решение будет в вашу пользу. но думаю, понервничать вы успели, конечно)
Москва
Самое обидное что это не мое 🙈
Нет я была уверена в отличном сервисе. В Европе очень часто бываем и частенько бывают случаи с возвратом денежных средств (будь то билеты в музеи или какие то экскурсионные) при том даже просроченные.
У нас я даже на елку не могу сдать билет 🙈
Купила в биг билет а возвращать должна в филармонию 🙈сервис прям 😫
Москва
Вот за это я люблю все магазины америки (просто такой опыт был только с американскими магазинами). Без проблем через день и без подтверждений всяких возвращают деньги. Мне картерс на днях так вернул. А вот с некстом Английским так не прокатит. Потому с ними мейлфорвардеры не любят работать. Он и брак не примет, и деньги не вернет и еще не отгруженный во время товар придется ждать несколько месяцев.
Москва
Про некст обратное мнение: на днях посылку открыла, проверяла, кошелек заказывала с одной буквой (прям на кошельке эта буква написана), в итоге там другая буква написана. Позвонила, объяснила им, сказали могут вернуть деньги (это у них ошибка на сайте код один товара (он мне и отгружен, то есть нет пересорта) а картинка от другого). Пообещали выслать мне сумму за этот кошелек на карту, вот так. Пока жду)))) сумма правда копеечная))))
Москва
Вы про российский некст, а я про английский. Я его из англии заказывала
Москва
Какая неприятность! У меня тоже с последним заказом коробка была чуть вскрыта, прям ножом разрезана, но все на месте.
Москва
Какие они молодцы! Приятно, когда компания клиентоориентированная.
ничего себе! репутацию берегут!
Беспощадный Российский сервис))
