Соглашаться на ремонт?
Коляски (только вопросы и выбор)Девочки, купили коляску адамекс барлетта, все вроде бы хорошо но она чуть ли не с первого дня скрипела! !! Думали надо смазать, пока туда сюда прошло 2 месяца как ездили и заметила я дефект под верхним амортизатором стерлась краска до металла!!! Пластиковый стаканчик не съемный, на вид пружина как бы вдавлена внутрь! Написала в тех поддержку, они отправили запрос и одобрили нам ремонт рамы! Я не знаю,я рассчитывала на замену! Как они ее отремонтируют? Ребенку 3 месяца только и уже коляска была в ремонте. ... может был у кого похожий случай? Имею ли я право просить не ремонт а замену на новую раму? Вот наш дефект 
Я не против ремонта если они все сделают как и было раньше, выправят пружину покрасят то что стерлось, и колпак защитный оденут как был до ремонта. Мне кажется это сделать нереально! И где вообще ремонт колясок Ада мекс происходит?
Цветочек
Я бы настаивала на возврате и покупала бы другую коляску, но уже прогулку.
12.02.2018
Ответить
IDEALISTKA
В том то и дело что говорят только ремонт могут предложить ни возврат ни обмен на новую раму не делают они,звонила в тех поддержку недавно...
12.02.2018
Ответить
Flo
Мало ли что они говорят. Конечно им не выгодно ни обмен, ни возврат. Есть закон РФ. Я вижу вы вообще не подкованы. Сходите в вашем районе в отдел Защиты потребителей и им объясните. Они скажут как поступить, могут даже заявление помочь написать. По простому идёте в магазин, пишите заявление в котлом указываете, что по вашему мнению имеет место заводской брак и указываете что хотите лично вы. Они коляску забирают и должны сделать экспертизу. Если так боитесь, то идёте в независимую экспертизу и показываетесь коляску. Они делают заключение, что брак производственный. И уже можете с ним обратиться, должны и стоимость экспертизы возместить. Сходите в отдел защиты прав потребителей, они там конкретнее расскажут. Ничего страшного тут нет, закон на вашей стороне
12.02.2018
Ответить
IDEALISTKA
Да первый раз такое... уже сто раз пожалела что взяла такую модель! У первого тоже была адамекс и все хорошо было,а тут "повезло "... с 3 месячным ребенком тоже особо не находишься,попробую завтра позвонить в отдел по защите прав потребителей что скажут! Спасибо за подсказки,реально в этом ничего не понимаю вот и обманывают как хотят..
12.02.2018
Ответить
Flo
Если с хорошей аммортизацией то можно и прогулку. У меня правда весенняя дочь, го тоже с 3,5 м в прогулке.
12.02.2018
Ответить
Анастасия
У меня 5 мая дочь родилась, но на прогулку перешли ближе к году, когда всё растаяло. Может времена поменялись, но на тот момент были ценности удобство и безопасность (для ребенка), и не было прогулок, которые способны заменить по этим свойствам люльку. А сейчас я смотрю многие чуть ли не с 0 прогулку присматривают, никак понять не могу, чем они лучше...
12.02.2018
Ответить
Flo
А я правда не понимаю как почти до года катать ребёнка в люльке? Там же скучно. Не представляю как в 8-9 месяцев там ребёнок лежит. У меня дочь в 4,5 уже сидела. Какая люлька. А переворачивалась с 3 месяцев и в люльке тоже, так и ездила на животе, потом начала подниматься на руках. И как раз из соображений безопасности переехала в прогулку, где все видно и есть ремни
12.02.2018
Ответить
Цветочек
Да, а в чем проблема? Для второй дочери вообще не стала покупать люльку, не было необходимости. С рождения в прогулке вожу.
У нас, вероятно, разные понимания прогулки. Я же в тростичке копеечной вожу ребенка, а в надежной коляске с отличной амортизацией, проходимостью и т.п.
12.02.2018
Ответить
ElenaA
Я бы настаивала на возврате денег и все. Вернула бы и забыла, коляску бы взяла новую, такую же или другую. Когда вещь ломается в самом начале эксплуатации, я стараюсь избавиться от нее побыстрее и забыть. Хорошо сделают, или тяп-ляп... а если менять всю раму - где она? может ее ждать надо месяц пока производитель ее вышлет... Нюансов куча. Сдайте ее, зачем вам морока эта?
12.02.2018
Ответить
IDEALISTKA
В том то и дело что говорят только ремонт могут предложить ни возврат ни обмен на новую раму не делают они,звонила в тех поддержку недавно...
12.02.2018
Ответить
Юля
Если признали производственный брак, можете вообще вернуть и купить новую коляску, уже просто прогулку, но это не точно и может быть заморочно для вас. Сходите в общество защиты прав потребителей, вам там расскажут на что можете рассчитывать. Если возврат, то настаивайте на обмен коляска-деньги с курьером, мы так возвращали, но правда коляска новая была.
12.02.2018
Ответить
Flo
Скорее всего они вам и поменяют раму.
По закону имеете право на ваш выбор ремонт, возврат, обмен.
12.02.2018
Ответить
Flo
Ну замена узла целиком и есть ремонт. Вы же не отдельно раму покупали. Наверное имелось ввиду одобрен ремонт коляски. Там если рама целиковая, то заменят всю, если она там как-то разбирается, то может и часть. В зависимости от того какие детали производитель поставляет в свои сервисные центры. В общем я в первом комментарии не дописала. При производственном браке имеете право на возврат (при этом если она подорожала то вернуть обязаны новую стоимость), обмен или ремонт. Все это по вашему желанию. Я бы либо вернула и уже купила хорошу прогулку с аммортизацией, либо обменяла коляску. Ремонт это крайняя мера, когда вещь конкретно уперлась вам, но, например, уже не продаётся
12.02.2018
Ответить
IDEALISTKA
Я ее брала в интернет магазине дочки сыночки со скидкой за 18500,сейчас конечно таких скидок нет))))) и стоит примерно 23-25,мне кажется вряд ли вернут сумму! Одобрили ремонт по фото,даже не относили на экспертизу,боюсь затянется все это и будем без коляски до лета ходить
12.02.2018
Ответить