Доставка Yoox
Покупки за рубежомP.S. Написала в Yoox, тут же пришёл ответ, что посылка застряла на таможне, и срок доставки якобы не включает таможню, с чем я, конечно, не согласна, так как может она там год пролежит, но в итоге сегодня с самого утра пошло движение, и посылка прошла таможню!!!
Подскажите, пожалуйста, кто заказывал с Yoox...
Заказ делала первый раз, может что-то не знала. Было указано, доставка 2-3 недели. Ну я как-то и забыла, а тут решила просмотреть трек, а там уже 27 дней, и до сих пор посылка ожидает отправки из Италии 
Стоит переживать или это ещё нормальный срок? Может нужно было указывать что-то дополнительно, кроме адреса? Или в чем может быть проблема? Сколько ещё можно ждать и что делать дальше?
Анастасия
Добрый день! Как у Вас дела с посылкой? У меня сегодня движение началось) Я в пятницу письмо написала EMS Италии, не знаю может это помогло... если нужны адреса и текст могу в личку сбросить. 
08.04.2018
Ответить
Марина
Добрый день! Я как раз только что в пост написала)) Вчера написала письмо им, тут же ответили, что мол застряла на таможне, ждите, а сегодня с утра резко началось движение посылки)) Если и у вас также, значит, точно письма наши поторопили их, нужно было раньше писать))
08.04.2018
Ответить
Человек с Пуговкой
Скорее всего, она у нас на таможне еще не растаможенная...че-то очень долго...у меня только с черной пятницы заказ месяц шел. Остальные до 10дней.
05.04.2018
Ответить
Евгения
У меня с 19 марта лежит в Италии тоже, но срок доставки 21 день, поэтому раньше можете не обращаться - на розыск подают через 3 недели и возврат денег производят. Почитала в контакте в их группе, сейчас все посылки почти зависли и так бывает иногда, я думаю скоро придет все.
05.04.2018
Ответить
Анастасия
Напишите в службу поддержки, они на розыск подадут. Аналогичная ситуация, посылка последний раз меняла статус 12 числа и тишина.... За три года заказов это у меня впервые. Посылки заказанные мной позже этой, давно пришла, а эта застряла. 
05.04.2018
Ответить
Lesik
Я бы им позвонила. У меня один раз так посылка и не дошла. Деньги вернули.
05.04.2018
Ответить
Мама Челик
Скорее всего посылка ваша уже давным давно на нашей таможне лежит. Обычно этот статус подвисает из-за растаможки. После этого статус быстро меняется. Но можно узнать у самого юкса где ваши вещи?
05.04.2018
Ответить