Вернуть босоножки. Как?
Неудачные покупкиЗаказывала в hm вещи дочке и племяшка. И взяла сандалии, а они оказались им малы... Как мне поменять или вернуть их?
Пс. Модераторы, в какую категорию это можно отнести?
Лиза
Поменять никак, только возврат почтой или курьером (если доставка из интернет-магазина, если срок возврата не кончился). Возврат курьером 199 р., деньги можно на карту получить (к слову, уже почти 2 недели прошли с даты моего возврата, денег пока нет (( )
01.08.2018
Ответить
Евгения Калашникова (фотограф Уфа)
Ничего себе! Получается я теряю почти половину стоимости босоножек...
01.08.2018
Ответить
Flo
Они почти всегда возвращают полностью деньги. Вызывайте курьера из личного кабинета
01.08.2018
Ответить
Саша
мне вернули сразу, как только посылка вернулась на склад. Позвоните им, или напишите. Ещё бывает, сам банк деньги блокирует. У меня с Некстом так было- они деньги перевели,а Сбербанк заблокировал на счете. Месяц держали их в итоге(
01.08.2018
Ответить
Лиза
Звонила вчера - пока не отправили, у них какие-то технические проблемы в финансовом отделе, должны решиться на этой неделе. Жду
Да еще 2 раза насчитали за возврат курьером, но 199 перевели быстро, а с вещами почему-то тянут
01.08.2018
Ответить
Саша
всё-таки за пересыл посчитали 199? У вас доставка изначально же бесплатная была?
01.08.2018
Ответить
Лиза
Да, в документах цена указана за вычетом 199 р. Бесплатная доставка никак не связана с возвратом, так объяснили. Посмотрим, за вещи пока деньги не вернули.
У Вас в возвратных документах вычитали 199 р.?
01.08.2018
Ответить
Саша
нет, не вычитали, я поэтому и спросила. Непонятно, почему у кого-то вычитают, а кого-то нет
01.08.2018
Ответить
Светлана
Свяжитесь с магазином и объясните ситуацию...Не знаю как у этого магазина,но например в Ламоде есть пункт куда в течение 14 дней можно сдать вещь..и так же как пункт самовывоза.В край можно продать самой на Авито или ещё каком другом сайте..
01.08.2018
Ответить