Войти

У кого что с заказами в Happystep?

Оксана
Москва

Только что в смс подтвердили пятничный заказ из двух позиций. Доставка должна была быть вчера, в воскресенье на домашний адрес. В общем теперь думаю, как изловчиться и в случае удачи встретить курьера😅

0
11.02.2019

ого, повезло! У меня вообще тишина (((

0
11.02.2019
Оксана
Москва

Да не понятно, повезло или не особо)) адрес домашний замкадашный😅 ещё кто первее там окажется, я или доставка)) дозвониться им - анреал

0
11.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Главное,чтоб привезли))

А вы им напишите на почту обратное письмо

Должны ответить по заказу

Понедельник не пятница..началась рабочая неделя

0
11.02.2019

Я писала многократно, письма возвращаются, т.е. в принципе нет возможности никакой с ними связаться. Сегодня утром оформила заказ на свою обувь, так на почту вообще не пришло письмо, что заказ принят...А на сайте он оформился, я видела. Теперь сижу гадаю, есть у меня заказ или нет?

0
11.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Утром у них сайт висел(( я вообще свой заказ не могла посмотреть

Написала им письмо обратное и они прислали ответ, и смс сразу пришло о подтверждении..но написали,что ждать 14.02 доставку..посмотрим-привезут или нет

0
11.02.2019

а на какую почту писали, подскажите пожалуйста?

0
11.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Номер заказа прислали на почту и я им ответным письмом:zakaz@happystep.shoes

0
11.02.2019

Спасибо, и я так же... У меня письма возвращаются. Попробую еще раз, спасибо!

0
11.02.2019

снова то же самое, пишу, а в ответ получаю вот это: Your message to m.alibieva@happystep.ru couldn't be delivered.

Не знаю что за Алибиева такая, пишу именно на почту zakaz...

0
11.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Мне пришло тоже такое,а потом прислали письмо с ответом

Должны ответить..не переживайте..а вообще надо жаловаться

в не период распродаж,наверное,отвечают быстро и можно дозвониться..

Тем более у вас не один заказ..у них это отслеживаться должно..пока остается-ждать и не терять надежды

0
11.02.2019

Да, уже ответили. Я просила отменить заказ дубль, мне его отменили. Вот ведь...слов нет...лучше бы трубку брали!

0
11.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Ой..слава богу..ждем заказы подтвержденные)))

0
11.02.2019
Светлана
Старший, 12 лет 5 месяцевМладший, 10 лет 9 месяцев Москва

А заказ,где 5 позиций подтвердили?

0
11.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Пришло смс о доставке сегодня..с пятницы жду!!

0
14.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

У меня в пятницу оформлен и до сих пор"новый заказ"

Смс не приходило

В магазине купила себе и старшей..младшей,что хотела-нет 24-25размера..поэтому жду заказ,может привезут хоть что-то

8дней до конца распродаж в магазине

Вообще,хоть бы присылали смс или какая-то информация была по заказам,сделанные через сайт..а так подвешенное состояние..если есть сайт и люди заказывают через него,должны отслеживать и обратная связь должна быть с магазином..я так понимаю..а так лотерея какая-то

0
10.02.2019

А что себе купили?

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Я себе хотела с леской-но не понравились как на ноге сидят..взяла такие очень удобные и легкие кроссовки 36р дочке

0
10.02.2019

ого, круто! Это Вы в пятницу днем заказывали? Я таких даже не видела больших размеров. А что за кеды верхние, у Вас нет ссылочки на них на сайте? Таких, с сатиновым блеском, даже и не видела.

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Это я купила в магазине сегодня))) а с сайта -тишина((( там младшей заказано..себе не успела на сайте заказать и поехала..из корзины и кроссы ушли ,пока выбирала младшей

Вот на сайте их не видела тоже(( по цене 2700р вышли

0
10.02.2019

Спасибо! На сайте были похожие, прям очень (но давно уже нет), но блеска заметно не было, может похожая модель, а может и они, просто фото плохое, я хотела себе заказать, да показались скучными..а вот с блеском купила бы. . Если это они и были, очень обидно ((( Теперь уж поздно (((

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Обидно(

А я их и не видела на сайте,в живую интереснее,вы-правы!
0
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

Только что пришло 2 смс: один заказ отменён, второй подтверждён. В первом более 4 позиций (((

1
10.02.2019

а заказывали когда? в пятницу? В наличии числилось много, или заказывали последние экземпляры?

0
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

В пятницу, много ещё было. Не последние.

Просто отменили, потому что более 4.

0
10.02.2019

блин, а сколько пар у Вас было? У меня тоже в заказе 5 пар, неужели отменят? Почему просто не позвонить и не убрать 1 пару предложить? Я в печали (((

0
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

У меня 7))))

Я бы тоже три убрала.

Без проблем!

Но просто тупо отменили.

Я зол😤😤😤

0
10.02.2019

Да, глупая политика.

0
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

Особо не заморачиваются.

1
10.02.2019

Было ведь написано на сайте, чтобы в период распродаж не более 4 пар-вы тоже не заморочились.

Но все равно не подтвердили

0
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

У меня не было этой фразы в первом заказе.

Во втором появилась.

Дозвониться до них невозможно.

Я бы заморочилась, да никак.

0
10.02.2019

Девочки, дописываю. Они ВСЕ-ТАКИ ЗВОНЯТ! Я имею ввиду Хэппи Степ. Только что позвонили, чтобы разобраться с моими заказами. В общем, беда у них полная. Тот заказ, что я делала рано утром в субботу, У НИХ НЕ ЧИСЛИТСЯ ВООБЩЕ. А у меня он есть на почте, есть его номер, пин... А у них его нет. Те заказы, что я сделала, и которые вообще не пришли на почту, т.к. сайт плохо работал, у них есть, причем все задублированы. Пока разобрались, пока удалили дубли. Доставку ранее 16 (!) не обещают. Заказы все в статусе Новый, т.к. по словам оператора их никто и не подтверждал (на минуточку, они сделаны 8-9 числа, и подтверждение вроде как автоматическое).

В общем, у кого тишина, и кому не звонят, варианта 2 на мой взгляд - либо ждать до конца недели, пока они разгребут завалы и начнут развозить, либо стараться им писать, т.е. как-то вынуждать связаться с Вами. В моем случае мне позвонили только потому, что у меня было много заказов, и это их, видимо, насторожило, а все ли они мне нужны. Ну вот как-то так...

0
11.02.2019
Алёночка
Михаил, 17 лет 8 месяцев Москва

Вот похоже у меня тоже что-то непонятное с заказами. Написала им на почту чтобы дубль убрали, но пока тишина...

0
11.02.2019

Допишу. Еще мне сказали, что больше 2 заказов в один день не привозят, и доставка за каждый взимается отдельно, даже если привозит один курьер в одно время.

0
11.02.2019
Алёночка
Михаил, 17 лет 8 месяцев Москва

А вы много заказов оформили? Вообще у них там похоже действительно аврал.

0
11.02.2019
Анна
Елизавета, 16 лет 9 месяцевИлья, 12 лет 8 месяцев Москва

Сдедала в пятницу три заказа. Но все что хотела купила в магазине. Хотела отменить не могу дозвониться до них пол дня звонила. Как отменить не знаю . Сегодня в обед подтверждение по смс пришло.

0
10.02.2019
Ксения
Солнышко, 8 лет 10 месяцевСовенок, 3 года 11 месяцев Москва

В день доставки смс с номером курьера должно прийти. Наверное можно уже ему будет напрямую позвонить и сказать чтобы не приезжал.

0
10.02.2019
Анна
Елизавета, 16 лет 9 месяцевИлья, 12 лет 8 месяцев Москва

Наверное только так и получится. Не хочется до последнего не отменять . Но дозвониться не реально к ним

0
11.02.2019

А жаль, ведь эти размеры кто-то мог бы заказать, я думаю таких заказов много ((( И у меня в т.ч., но не отменяю, т.к. вообще непонятно, что привезут не привезут. И узнать нельзя у них, не дозвонишься.

0
11.02.2019
Анна
Елизавета, 16 лет 9 месяцевИлья, 12 лет 8 месяцев Москва

Вот и мне жаль. Если бы они подтверждали нормально, звонили. А то народ сделал заказы и тишина. Конечно все у кого была возможность побежали в магазин. Я два дня ходила .вчера подруге ещё покупала уже конечно многое разобрали но что то найти можно

1
11.02.2019

а я вообще не могу выбраться, на интернет одна надежда ((( Мне кажется у них реально процентов 20 народ заказал по ошибке/набрал лишнего/набрал впопыхах, т.к. они нифига не подтверждают заказы и тем самым заставляют дублировать их. А

0
11.02.2019
Alexandra
Илья, 18 лет 2 месяцаКатюша, 8 лет 8 месяцев Москва

Пришла смс с подтверждением только что!

1
10.02.2019

а когда заказ размещен, во-сколько?

0
10.02.2019
Alexandra
Илья, 18 лет 2 месяцаКатюша, 8 лет 8 месяцев Москва

Пятница 19.25

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

У меня пятница в 19:13 и тишина(

0
10.02.2019

у меня пятница 20.15 и суббота утро, тишина полная. И главное не дозвониться. Вон ниже пишут, что они отменяют заказы, если там больше 4-х позиций, даже если все есть в наличии. Ну бред же. Почему не позвонить и не предложить убрать лишнее, зачем отменять? В моем 5 позиций, эхх...

0
10.02.2019
Alexandra
Илья, 18 лет 2 месяцаКатюша, 8 лет 8 месяцев Москва

У меня 2 позиции 25 размера, может поэтому и подтвердили

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

У меня 2 позиции 24р и 1позиция 25р..все равно тишина

0
10.02.2019
Alexandra
Илья, 18 лет 2 месяцаКатюша, 8 лет 8 месяцев Москва

Думаю, подтвердят.

1
10.02.2019
Лена
Арьяман, 15 лет Москва

Только что курьер привез 2 заказа, все в полной комплектации, только у одних сапог помятая коробка с дыркой - но я для себя, поэтому коробка мне без разницы.

0
10.02.2019

А что себе купили?

0
10.02.2019
Лена
Арьяман, 15 лет Москва

Меня интересовали викинги на следующую зиму и еще через сезон - в итоге купила 6 пар. Таких 3 пары- 37, 39, 40 размеры.


- 38 размер

37 размер

И еще Рихтер ботинки 1 пару 37 размер.

1
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

А курьер звонил вам заранее?говорил через сколько приедит?

0
10.02.2019
Лена
Арьяман, 15 лет Москва

Сегодня где-то в час дня пришло 2 смс о том, что ко мне приедет курьер. За 30 минут до приезда позвонил курьер - они никак не связаны с магазином - просто курьерская служба.

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Спасибо за ответ и с покупкой вас.Обувь отличная и цена сказочная..

0
10.02.2019
Olga
Лапочка-дочка, 10 лет 1 месяц Москва

Девушки, можно здесь спрошу, чтобы темы не полодить, как начисляется скидка в физическом магазине, что-то мне продавец сказала, что 70%на вторую пару, а не от двух на чек. Я немного обалдела. Хотя есть интересующие меня и в нужном размере, покупать не выгодно так.забыла уточнить, и все это от первоначальной цены.

0
10.02.2019
Bella
Егор, 12 лет 5 месяцев Москва

Я вчера покупала в магазине в цдм, сказали 70 % если берешь от 2-х пар, я брала 5 пар( себе, подруге и сестре) на все была скидка 70%.

2
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

От первоначальной минус 70 при покупке от 2 пар. Каждая пара минус 70 при этом.

0
10.02.2019
Olga
Лапочка-дочка, 10 лет 1 месяц Москва

Спасибо, уже купила, продавец в магазине всем доказывала,что не так, попросила посчитать не пробивая, вышло -70%))) короче сами не знают свои акции, ещё и людей в заблуждение заводят

2
10.02.2019
Ptahha
Дочка, 18 лет Москва

это обувь. А аксы - скидка от трех наименований

0
10.02.2019
Ксения
Солнышко, 8 лет 10 месяцевСовенок, 3 года 11 месяцев Москва

Не звонили, подтвердили по смс, сегодня уже привезли.

На сайте если по пину зайти тоже значится заказ как новый и все по нулям.

Но я заказ по-мойму в четверг делала.

0
10.02.2019
Ксения
Солнышко, 8 лет 10 месяцевСовенок, 3 года 11 месяцев Москва
Комментарий удален
0
10.02.2019

Спасибо!

1
10.02.2019
Ксения
Солнышко, 8 лет 10 месяцевСовенок, 3 года 11 месяцев Москва
Комментарий удален
0
10.02.2019
Unicorn Queen
Маруся, 9 лет 11 месяцев Москва

Мне привезли, меня не было дома. Хотела от одних отказаться, вчера их померили в магазине, нам не подходят, но муж выкупил все🙈

Два других заказа отменили, причем привезли второй, а заказ 1 и 3 отменили

0
10.02.2019
Solamnia
Ярослав, 9 лет 1 месяц Москва

А можете посмотреть, который привезли, он «новый» и все позиции по нулям?

0
10.02.2019
Unicorn Queen
Маруся, 9 лет 11 месяцев Москва

Да

0
10.02.2019

ох уж эти мужья :)))))

0
10.02.2019
Юлия
Викуша, 24 года 8 месяцевПолиночка, 8 лет 9 месяцев Москва

Вообще непонятная ситуация с заказами.

Кому привезли,подскажите было какое то смс или курьер звонит что будет через определенное время.

1
10.02.2019
Angelin04ka
Москва

Смс не было ни с подтверждением заказа, ни о том, что будет доставка. Курьер позвонил где-то за 30 мин

1
10.02.2019
Solamnia
Ярослав, 9 лет 1 месяц Москва

Заказы делала днём в пятницу, смс не было, на сайте статус Новый :(

Заказывала после 16. Блин, мне бы тоже один заказ отменить...

0
10.02.2019
Елена
Никита, 16 лет 9 месяцевМасик, 11 лет 10 месяцевМалыш, 8 лет 1 месяц Мытищи

Девочки, а что в заказе? Может здесь пристроить?

1
10.02.2019
Bella
Егор, 12 лет 5 месяцев Москва

Я в пятницу дедала вечером, в личном кабинете стоит как новый, но мне наоборот нужно отменить его, т.к. вчера купила в магазине, не могу дозвониться до них и почта не работает:(

0
10.02.2019

И мне отменить нужно, а не могу. Бред полный (((

0
10.02.2019
Елена
Никита, 16 лет 9 месяцевМасик, 11 лет 10 месяцевМалыш, 8 лет 1 месяц Мытищи

Девочки, а что в заказе? Может здесь пристроить?

0
10.02.2019
Алёнка
наш ангелочек, 9 лет 4 месяца Москва

Пришло смс о подтверждении только что!!

Ждемс дальше🤔
Но цены отличные и жду,в магазине из заказа ничего нет( так бы там купила вчера
0
11.02.2019
Solamnia
Ярослав, 9 лет 1 месяц Москва

Мне по первому заказу только что пришла смс с отменой. Мол нет в наличии ( было 4 пары, какие-то последние были, каких-то ещё много было. По второму заказу тишина пока(

0
10.02.2019
Solamnia
Ярослав, 9 лет 1 месяц Москва

Подтвердили второй заказ. Вашу ж за ногу! Мне из него только одна пара нужна (( лучше бы наоборот второй отменили, первый подтвердили :(

0
10.02.2019
Alexandra
Илья, 18 лет 2 месяцаКатюша, 8 лет 8 месяцев Москва

Оформила в пятницу, доставка должна была быть сегодня, никто не звонил, статус заказа новый. Размеры маленькие, поэтому не в наличии дело. Купила вчера в живом магазе что хотела.

1
10.02.2019
Оксана
Москва

Аналогично

1
10.02.2019
Юлия
Викуша, 24 года 8 месяцевПолиночка, 8 лет 9 месяцев Москва

Если позвонить в магазин ,они скажут по артикулам что есть в наличии?

Звоню в два магазина что рядом не берут трубку.

А то пока ждать привезут или нет,все в магазинах разберут(

1
10.02.2019
marucia171
Мамин Зайчик, 11 лет 6 месяцевМедвежонок, 9 лет 5 месяцевМалыш, 6 лет 5 месяцев Щербинка

Оформила 8 февраля (пятница ) в 16'36

Пришло только письмо с пином

На сайте написано НОВЫЙ

0
10.02.2019
Лиза
Гришка, 12 лет 8 месяцев Москва

Девочки, кто знает: если не выкупить ни одной пары, за доставку все равно нужно будет платить ?

0
10.02.2019

да

0
10.02.2019
Марина
сыночек, 11 лет 9 месяцевПланирую Москва

Мне смс с утра пришла с подтверждением, в 17 позвонили сказали нету ничего) Но я заказала кроссовки, которых и в магазинах вообще нету(

0
10.02.2019
Алиса
Конрад, 13 лет 10 месяцев Москва
Комментарий удален
0
10.02.2019
Ptahha
Дочка, 18 лет Москва

при получении заказов смотрите размер обуви - в оффлайне выяснили, что одна модель рихтера (туфли) 37 и 38 размера отличается где-то на 1,5-2 см - возможно, неправильная маркировка.

0
10.02.2019
Angelin04ka
Москва

Только что привезли 2 из 3х заказов, именно те, где в заказах так же как у вас нет позиций и итоговая сумма ноль.

0
10.02.2019
Mamadetok
Дочка, 14 лет 8 месяцев Москва

Глухо, ни смс ни звонка, а подруге все привезли, хотя она заказала в пятницу в 8 вечера) видимо если в наличии, то сразу привозят

0
10.02.2019
Mariia
Кирик, 8 лет 6 месяцев Москва

И у меня "новый" с вечера пятницы, тишина как в танке, то ли в магазин ехать, то ли привезут, не понятно.

1
10.02.2019
Veronichka
Кирилл, 12 лет 6 месяцевАлёна, 9 лет 11 месяцев Мытищи

в пятницу оформила, сегодня привезли. Чудеса случаются)

1
10.02.2019
Настя
Ольга, 16 лет 10 месяцевНиколай, 10 лет 4 месяца Москва

Ничего не поменялось)). Как был новым, так и остался. Смс не было.

0
10.02.2019
Julia
Гаврюша, 14 лет 1 месяц Москва

У меня один заказ, сделан в 19:10. Подтверждения не было, статус до сих пор - новый.

0
10.02.2019
AleksT
Люблю, 9 лет Москва

Числится как новый с пятницы

0
10.02.2019
AleksT
Люблю, 9 лет Москва

Пришло смс, с курьером созвонилась, после 3х будет.

Там две пары Викингов 24й и 25 размеры.

0
12.02.2019
Людмила
Полина, 14 лет 3 месяцаГеоргий, 7 лет 10 месяцев Москва

1 из 3х доставили только что

0
10.02.2019
Мария
Старшенький, 22 года 6 месяцевМладшенький, 15 лет 3 месяцаМоя долгожданная, 9 лет 4 месяца Москва

У меня и смс не было.тишина. с четверга.

0
10.02.2019
Наталия
Настенька, 14 лет 6 месяцевМаксимка, 13 лет 1 месяцАленушка, 11 лет 2 месяца Ивантеевка

У меня тишина. Заказ "новый".

0
10.02.2019
Вера
Арсений, 18 летМалыш, 9 лет 5 месяцев Москва

2 заказа в пятницу. Статус "новый".

1
10.02.2019
Wildberries: я худею, дорогая редакция! Не смогу забрать заказ

Похожие записи