У кого что с заказами в Happystep?
Интернет-магазины России и стран СНГДевочки, давайте отписываться здесь, у кого что с заказами в данном магазине! Особенно теми, что были размещены в пятницу. Звонили ли вам? Кому-то уже что-то привезли? Кому-то как-то подтвердили/отменили заказы? Что у вас значится в статусе заказа на сайте, если ввести 4-значный код?
У меня сделано несколько заказов. 2 из них подтвердили в пятницу по смс и на сайте, если войти и ввести код, тоже заказы были подтверждены. Так было в пятницу и субботу. А сегодня ввожу на сайте 4-х значный код на эти же заказы, а они снова значатся как новые (!), товаров внутри заказа нет (!), и итоговая сумма НОЛЬ. Остальные 2 заказа, сделанные в пятницу вечером и вчера, вообще висят в статусе Новый, их никто не подтверждал даже (((
Дозвониться в магазин нереально, звоню третий день. Почта у них не работает, заказ обратного звонка тоже (((
Донна Роза
Девочки, дописываю. Они ВСЕ-ТАКИ ЗВОНЯТ! Я имею ввиду Хэппи Степ. Только что позвонили, чтобы разобраться с моими заказами. В общем, беда у них полная. Тот заказ, что я делала рано утром в субботу, У НИХ НЕ ЧИСЛИТСЯ ВООБЩЕ. А у меня он есть на почте, есть его номер, пин... А у них его нет. Те заказы, что я сделала, и которые вообще не пришли на почту, т.к. сайт плохо работал, у них есть, причем все задублированы. Пока разобрались, пока удалили дубли. Доставку ранее 16 (!) не обещают. Заказы все в статусе Новый, т.к. по словам оператора их никто и не подтверждал (на минуточку, они сделаны 8-9 числа, и подтверждение вроде как автоматическое).
В общем, у кого тишина, и кому не звонят, варианта 2 на мой взгляд - либо ждать до конца недели, пока они разгребут завалы и начнут развозить, либо стараться им писать, т.е. как-то вынуждать связаться с Вами. В моем случае мне позвонили только потому, что у меня было много заказов, и это их, видимо, насторожило, а все ли они мне нужны. Ну вот как-то так...
11.02.2019
Ответить
Алёночка
Вот похоже у меня тоже что-то непонятное с заказами. Написала им на почту чтобы дубль убрали, но пока тишина...
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
Допишу. Еще мне сказали, что больше 2 заказов в один день не привозят, и доставка за каждый взимается отдельно, даже если привозит один курьер в одно время.
11.02.2019
Ответить
Алёночка
А вы много заказов оформили? Вообще у них там похоже действительно аврал.
11.02.2019
Ответить
Оксана
Только что в смс подтвердили пятничный заказ из двух позиций. Доставка должна была быть вчера, в воскресенье на домашний адрес. В общем теперь думаю, как изловчиться и в случае удачи встретить курьера😅
11.02.2019
Ответить
Оксана
Да не понятно, повезло или не особо)) адрес домашний замкадашный😅 ещё кто первее там окажется, я или доставка)) дозвониться им - анреал
11.02.2019
Ответить
Алёнка
Главное,чтоб привезли))
А вы им напишите на почту обратное письмо
Должны ответить по заказу
Понедельник не пятница..началась рабочая неделя
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
Я писала многократно, письма возвращаются, т.е. в принципе нет возможности никакой с ними связаться. Сегодня утром оформила заказ на свою обувь, так на почту вообще не пришло письмо, что заказ принят...А на сайте он оформился, я видела. Теперь сижу гадаю, есть у меня заказ или нет?
11.02.2019
Ответить
Алёнка
Утром у них сайт висел(( я вообще свой заказ не могла посмотреть
Написала им письмо обратное и они прислали ответ, и смс сразу пришло о подтверждении..но написали,что ждать 14.02 доставку..посмотрим-привезут или нет
11.02.2019
Ответить
Алёнка
Номер заказа прислали на почту и я им ответным письмом:zakaz@happystep.shoes
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
Спасибо, и я так же... У меня письма возвращаются. Попробую еще раз, спасибо!
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
снова то же самое, пишу, а в ответ получаю вот это: Your message to m.alibieva@happystep.ru couldn't be delivered.
Не знаю что за Алибиева такая, пишу именно на почту zakaz...
11.02.2019
Ответить
Алёнка
Мне пришло тоже такое,а потом прислали письмо с ответом
Должны ответить..не переживайте..а вообще надо жаловаться
в не период распродаж,наверное,отвечают быстро и можно дозвониться..
Тем более у вас не один заказ..у них это отслеживаться должно..пока остается-ждать и не терять надежды
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
Да, уже ответили. Я просила отменить заказ дубль, мне его отменили. Вот ведь...слов нет...лучше бы трубку брали!
11.02.2019
Ответить
Алёнка
Пришло смс о подтверждении только что!!
Ждемс дальше🤔
Но цены отличные и жду,в магазине из заказа ничего нет( так бы там купила вчера
11.02.2019
Ответить
Solamnia
Мне по первому заказу только что пришла смс с отменой. Мол нет в наличии ( было 4 пары, какие-то последние были, каких-то ещё много было. По второму заказу тишина пока(
10.02.2019
Ответить
Solamnia
Подтвердили второй заказ. Вашу ж за ногу! Мне из него только одна пара нужна (( лучше бы наоборот второй отменили, первый подтвердили :(
10.02.2019
Ответить
Анна
Сдедала в пятницу три заказа. Но все что хотела купила в магазине. Хотела отменить не могу дозвониться до них пол дня звонила. Как отменить не знаю . Сегодня в обед подтверждение по смс пришло.
10.02.2019
Ответить
Ксения
В день доставки смс с номером курьера должно прийти. Наверное можно уже ему будет напрямую позвонить и сказать чтобы не приезжал.
10.02.2019
Ответить
Анна
Наверное только так и получится. Не хочется до последнего не отменять . Но дозвониться не реально к ним
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
А жаль, ведь эти размеры кто-то мог бы заказать, я думаю таких заказов много ((( И у меня в т.ч., но не отменяю, т.к. вообще непонятно, что привезут не привезут. И узнать нельзя у них, не дозвонишься.
11.02.2019
Ответить
Анна
Вот и мне жаль. Если бы они подтверждали нормально, звонили. А то народ сделал заказы и тишина. Конечно все у кого была возможность побежали в магазин. Я два дня ходила .вчера подруге ещё покупала уже конечно многое разобрали но что то найти можно
11.02.2019
Ответить
Донна Роза
а я вообще не могу выбраться, на интернет одна надежда ((( Мне кажется у них реально процентов 20 народ заказал по ошибке/набрал лишнего/набрал впопыхах, т.к. они нифига не подтверждают заказы и тем самым заставляют дублировать их. А
11.02.2019
Ответить
Марина
Мне смс с утра пришла с подтверждением, в 17 позвонили сказали нету ничего) Но я заказала кроссовки, которых и в магазинах вообще нету(
10.02.2019
Ответить
Донна Роза
у меня пятница 20.15 и суббота утро, тишина полная. И главное не дозвониться. Вон ниже пишут, что они отменяют заказы, если там больше 4-х позиций, даже если все есть в наличии. Ну бред же. Почему не позвонить и не предложить убрать лишнее, зачем отменять? В моем 5 позиций, эхх...
10.02.2019
Ответить
Вера
Только что пришло 2 смс: один заказ отменён, второй подтверждён. В первом более 4 позиций (((
10.02.2019
Ответить
Донна Роза
а заказывали когда? в пятницу? В наличии числилось много, или заказывали последние экземпляры?
10.02.2019
Ответить
Вера
В пятницу, много ещё было. Не последние.
Просто отменили, потому что более 4.
10.02.2019
Ответить
Донна Роза
блин, а сколько пар у Вас было? У меня тоже в заказе 5 пар, неужели отменят? Почему просто не позвонить и не убрать 1 пару предложить? Я в печали (((
10.02.2019
Ответить
Вера
У меня 7))))
Я бы тоже три убрала.
Без проблем!
Но просто тупо отменили.
Я зол😤😤😤
10.02.2019
Ответить
Александра
Было ведь написано на сайте, чтобы в период распродаж не более 4 пар-вы тоже не заморочились.
Но все равно не подтвердили
10.02.2019
Ответить
Вера
У меня не было этой фразы в первом заказе.
Во втором появилась.
Дозвониться до них невозможно.
Я бы заморочилась, да никак.
10.02.2019
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.