Девочки, привет) скажите,а никто не возвращал товар в Детский мир больше,чем через 14 дней? Купила ребенку в конце января костюм со скидкой,а сейчас скидка ещё больше,разница неплохая получается) но уже три недели прошло. Стоит ли пытаться или если больше 14 дней,то без шансов?
Зеленоград
а я тоже думала возврат 30 дней...у них в магазине это написано и мне продавцы говорили сами. А вот на сайте у них что написано:
7.5. Обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе в течение 30 (тридцати) дней, не считая день доставки/получения Товара, обменять Товар, купленный в интернет-магазине, в любом розничном магазине сети «Детский мир».
7.5.1. Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если покупатель не является юридическим лицом, указанный товар не был в употреблении/не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, выданный любым магазином сети «Детский мир». Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Обмен Товара может быть произведен в любом магазине сети «Детский мир».
Обмен осуществляется при условии наличия Товара в магазине. В случае отсутствия Товара в выбранных Покупателем магазинах обмен Товара в соответствии с данным пунктом не производится.
0
19.02.2019
Ответить
Нахабино
Ну тут как раз и написано про обмен в течение 30 дней,я так поняла)
0
19.02.2019
Ответить
Зеленоград
да...а я как-то возвращала вещь,через неделю примерно, и спросила про возврат,мне сотрудник магазина сказала,что 30 дней)
0
20.02.2019
Ответить
Москва
Можно попробовать обменять на другой размер (заведомо зная, что его нет) и тк нет нужного попытаться сделать возврат.
0
18.02.2019
Ответить
Магнитогорск
Написано на сайте, что обмен возможен только при наличии размера...
0
18.02.2019
Ответить
Москва
Вот именно. Как мне говорил продавец ЛМ, если не будет нужного размера, тогда возврат можно сделать, даже в пределах 30 дней . Но понятно, что каждый магазин и продавец по-своему трактовать правила будет . Захочет или нет возврат оформить , никто не скажет заранее.
0
18.02.2019
Ответить
Москва
Я лично не пыталась, но думаю, если детский мир у вас под боком, почему не попробовать. В законе написано, "покупатель имеет право вернуть в течение 14 дней", но нигде не сказано что покупатель ни под каким предлогом не может вернуть по истечении этого срока. Может, директор магазина будет к Вам лоялен)
0
18.02.2019
Ответить
Дзержинск
я делала возврат через 30 дней в полной уверенности, что так можно (не знаю, с чего я это взяла...). Побухтели, но вернули)) попробуйте, вдруг Вам повезет
0
18.02.2019
Ответить
Москва
Я возвоащала позже, но это быда доставка ИМ поэтому они просто запутались в сроках
0
21.02.2019
Ответить
