Минск
Писала уже пост про брак в Рейме. Нашла транзакцию из банка, получается чек есть.
Когда консультировалась у экспертов, сказали сначала отвезти комбез на проверку товара в сам магазин. И согласовать, чтобы эксперт смотрел в моем присутствии, т.е. в магазине не оставлять.
У кого опыт разногласий с магазином, стоит ввязываться?
Ребенок поносил месяц комбез. Ну и фото.: 
Сам комбез стоил недорого, но обидно чтоли....
Москва
У меня только опыт с вб, в течении двух лет возвращала несколько вещей и обувь, принимали без проблем по заявке онлайн, даже не видя вещь вживую, с другими магазинами даже не ввязываюсь...
Москва
По закону о защите прав потребителя: «Возврат покупки ненадлежащего качества возможен в течение действия срока гарантии на изделие, но если длительность гарантии не установлена производителем или магазином, то закон сам дополнительно определяет ее срок-2 года».
Я сама не знала, тут девочки как-то написали, я попробовала на вб вернуть, и все приняли без каких-либо проблем, потом уже несколько вещей так сдавала.
ого! Шикарно! Спасибо за информацию, потому что столько разочарований бывает чуть после 30 дней. А как это оформлять? как узнать есть ли срок годности? нужен чек или транзакции достаточно? У нас облезли варежки через месяц, но купила то я их осенью, протекли ботинки вотерпруф и тд по списку ))))
Москва
Оформлять в личном кабинете «проверка товара» - «возврат товара по браку», там товары выгружаются, которые куплены не более 2х лет назад, создаёте заявку, прикладываете фото, текст, они одобряют. У меня был только один отказ, и то я без претензий, потому что сама так скажем наскребала на брак)) Чеки с вб никогда не храню, они принимают все возвраты без чеков, по штрих-кодам. Но по браку у меня и штрих-кодов не было, времени много прошло, упаковка не сохранилась, проблем не возникло. Про гарантию тоже думала, что, например, на обувь обычно лежит бумага в коробке, где написано, что гарантия на обувь столько то дней в такой то сезон... но у меня прошло больше, приняли. Ну и как бы за спрос то денег не берут, да-да, нет-нет, я так к этому отношусь.
Спасибо вам огромное! вернула дорогую зимнюю обувь, в другой магазин, я думала гарантия согласно бумажке, очень приятно спустя пол года :)
Минск
И как? Они по внешнему виду определили, или вы делали экспертизу?
Я пока только запись оставила в магазине реймы. Для себя отметила, что записей там прилично. А так как продавцы у них всегда приличные, то 99% негатив на одежду.
фирма известная, согласовала сначала с оф. представительством, экспертизу проводят но у нас взяли сразу, указана резистентность к воде а столб не прописан, т.е. 1000 или 10000 большая разница. Модель из стока!, видимо старая.
Яя
Магазин Рейма за брак это не считаю) предложили провести экспертизу) оно того не стоит.. А эту говнОрейму больше куплю) у нас за сезон неактивной носки костюм весь облез..
Напишите потом, пожалуйста, чем ваша история закончится. Рейма, конечно, уже не та, стоит все дороже, а качество все хуже. Вчера как раз рассматривала комбез младшего. После одного сезона весь в потертостях и дырках. При том, что не очень активно пользован и не единственный был. За старшим, лет 8 назад еще двое деток донашивали. А нынешний комбез только на помойку годится, даже отдавать такую рвань неловко.
Казань
Постоянно так протирается- и рейма, и Лесси, и нм. Вот рейма без шва на этом же месте- в порядке.
Воронеж
Смотря какой магазин... у меня был спор с местным магазинчиком, брак признали через суд, а возмещали долго муторно и по частям
это проблема почти всей горнолыжной одежды, из не слишком дорогих марок
