Возврат брака в интернет магазин
Неудачные покупкиДобрый день, девчонки!
Заказала племяннице свишот с принтом. Оплатила наличными свитшот и также курьерскую доставку. А свитшот с дыркой!!! Они говорят - вернём деньги, но вы должны отправить товар почтой в течении 7 дней после получения.
Имею я право настоять на курьере за их счет? На почту идти вообще проблема сейчас... и про 7 дней - звучит как-то бредово, нет?
Наталия
Это если возврат товара надлежащего качества. Если брак, Вы оплачиваете вызов курьера или почту, отправляете как брак. Если брак подтверждается, то должны вернуть и за доставку. Но это нужно бодаться. По срокам - нужно искать. При браке там какие-то другие сроки. Но опять-таки, если будет доказан брак.
16.04.2019
Ответить
Наталия
Увы! Скорее всего, это закон о правах потребителей. Ттт, самой не приходилось. Знаю только, что если есть гарантия, то в пределах гарантийного срока экспертизу делает магазин, в противном случае - покупатель. И мне проще уложиться в срок и просто сдать как не подошедший, потеряв на доставке, чем заморачиваться экспертизой.
И да, про срок 7 дней - нужно смотреть у магазина правила возврата. Если там стоит 7 дней, значит в них надо уложиться. Если это нигде не прописано, то вроде пару месяцев можно.
16.04.2019
Ответить
Гордо бегущий Ёжик
7 дней для интернет-магазинов. 14 дней для оффлайн. Все верно они говорят
15.04.2019
Ответить
Еленка
Вы оплатили услугу курьера отдельно, отдельно товар. Товар вы можете вернуть,а вот услуга была оказана. Ещё раз ее оказывать вас не обязаны. У многих интернет магазинов эта фишка с почтой. Что не отрицает того,что ваш козлы, конечно. Может в случае с браком это как то по другому работает,но бодаться замучаететсь. Про неделю и правда странно
15.04.2019
Ответить