Москва
Добрый день, девчонки!
Заказала племяннице свишот с принтом. Оплатила наличными свитшот и также курьерскую доставку. А свитшот с дыркой!!! Они говорят - вернём деньги, но вы должны отправить товар почтой в течении 7 дней после получения.
Имею я право настоять на курьере за их счет? На почту идти вообще проблема сейчас... и про 7 дней - звучит как-то бредово, нет?
Москва
Это если возврат товара надлежащего качества. Если брак, Вы оплачиваете вызов курьера или почту, отправляете как брак. Если брак подтверждается, то должны вернуть и за доставку. Но это нужно бодаться. По срокам - нужно искать. При браке там какие-то другие сроки. Но опять-таки, если будет доказан брак.
Москва
Увы! Скорее всего, это закон о правах потребителей. Ттт, самой не приходилось. Знаю только, что если есть гарантия, то в пределах гарантийного срока экспертизу делает магазин, в противном случае - покупатель. И мне проще уложиться в срок и просто сдать как не подошедший, потеряв на доставке, чем заморачиваться экспертизой.
И да, про срок 7 дней - нужно смотреть у магазина правила возврата. Если там стоит 7 дней, значит в них надо уложиться. Если это нигде не прописано, то вроде пару месяцев можно.
Балашиха
7 дней для интернет-магазинов. 14 дней для оффлайн. Все верно они говорят
Москва
Вы оплатили услугу курьера отдельно, отдельно товар. Товар вы можете вернуть,а вот услуга была оказана. Ещё раз ее оказывать вас не обязаны. У многих интернет магазинов эта фишка с почтой. Что не отрицает того,что ваш козлы, конечно. Может в случае с браком это как то по другому работает,но бодаться замучаететсь. Про неделю и правда странно
