Озон привёз не мой заказ в озон.бокс

Добрый день, красавицы!

Ситуация- озон прислал не тот товар. В чате предлагают оформить возврат. Но я хочу свой товар, есть возможность его получить без заказа заново?

Моего товара больше нет в наличие, другой цвет дороже в два раза... Что посоветуете? На что опираться? Операторы как болванчики- возвращайте, заказывайте заново: (

Заказала классную толстовку бодо по классной цене, ждала мечтала... Обидно,дааа.

Толстовка такая, кстати на озоне неплохие скидки на бодо

Прислали куртку Benetton такую