Ситуация с авито и почтой России

Ох как же эти халявщики прямо БЕСЯТ !!!! То предыдущий пост, где обувь вернули спустя 3 дня обратно, потому что передумали 🤦🏼‍♀️, то Ваш пост. Такое впечатление, что покупатели думают, что если они соизволили выбрать Вас в качестве продавца, то такое огромное одолжение сделали 🤦🏼‍♀️ Если хочешь с возратом, гарантией, примеркой и тд, то иди в магазин и переплати за свои желания. А то тут хотят и сэкономить и весь спектр дополнительных услуг получить. Иногда проще в мусор выкинуть ненужное/неугаданное с размером/ лишнее, чем столкнуться с негативом и испортить себе настроение. Про выкинуть я конечно утрирую, т.к я к вещам/финансам отношусь уважительно. Ухх реально накипело, будто лично столкнулась с хамством!

А Вы тут причем? Никаких возвратов. После отправки товара продавец ни за что не отвечает.

Подобные истории станут уроком для покупателя, лучше авитодоставка. Иначе ты во всем будешь виноват, в работе почты, в том, что товар отличается не в лучшую сторону от фото продавца, что рассчитывал на новую вещь, а получил чуть бу...Неужели у продавцов очереди из покупателей? Неужели бу одежда или новая {немного бу } так популярна? При наличии распродаж и детей родственников- друзей товар в избытке. Я согласна, странные люди встречаются с разных сторон баррикад купли/ продажи, почему зачастую здесь принято винить только покупателя?

Почему обратно? Мне "нравятся" покупатели на Авито. В последний момент решиться на покупку обуви, ищут на Авито в целях экономии, просят отправить. А продавец должен отвечать за все риски. Перехотели покупать - верну, задерживается почта - верну, что-то обнаружилось когда начали носить - верну. А про магазины не слышали? Идите в магазин и покупайте, там всё это возможно, но дороже, но вот платить не хочется. А если посылку вообще не найдут? То она деньги от вас потребует?

Вообще можно предложить компромисс, скидку ей например, но опять-таки если посылку найдут.

Всегда нужно страховать посылки на почте, всегда. Там сумма копеечная, доплатить 4% от суммы посылки или около того, а столько проблем можно избежать. При утере вам бы вернули не только стоимость пересыла, но и застрахованную сумму посылки. Это на будущее вам.

Если посылка дойдёт, то я бы ничего обратно не принимала. Тут покупателю нужно было учитывать сроки доставки почтой и покупать обувь заранее.

Если посылка не дойдёт, то поделила бы ущерб пополам, то есть вернула бы половину денег покупателю. В этой ситуации вы обе ошиблись, т.к. не застраховали вещи. НО! сначала нужно точно дождаться ответа от почты, что посылка утеряна. У меня была подобная ситуация, через месяц посылка нашлась в соседнем отделении)

Покупают на авито в основном небогатые люди. Возможно, это ее последние деньги на обувь.

Я вам очень сочувствую. Наверное, я бы вернула деньги, даже с риском остаться без бот.

Как она поступит - от этого ее жизнь сложится так или сяк. Как вы поступите - единственное, что тут важно.

Так ещё и 2-х недель не прошли, какой розыск? Посылка может около месяца идти, если я не ошиблась. И только после 30 дней розыск, нет?

Было бы удивительно из Новосибирска в Москву за такой срок🤷‍♀️ Тем более предновогодний период. Если ей срочно, надо было 1 класс просить

А девушка не знала как почта работает когда договаривалась с вами о пересылке? Ей надо было оплачивать пересыл с объявленной ценностью чтобы застраховать себя от такого, но она сэкономила, зная о потенциальных рисках утери посылки. Это ее проблема, не ваша. Не вы же нашли ее на просторах Авито и предложили отправить ей почтой ботинки. Пусть выставляет на продажу так же как и вы, когда придут к ней. Или несёт убытки если так и не придут.

Человек, покупая почтой, соглашается заведомо на ряд рисков ради выгоды, ради более низкой цены. Не хочешь рисков - покупай дороже в магазинах или в своем населенном пункте по объявлениям.

Я б не вернула. Но отправляю всегда с объявленной ценностью, обычно доплата небольшая за это и ещё никто из покупателей на это не возмущался. У меня недавно девушка покупала комбез в другую страну, цена как у вас, я у неё уточняла и переспрашивала, что может вам все же у себя купить) цена +доставка =цене бэбишопа с не самой большой скидкой), да и пока дойдёт (дойдёт ли?), девушка сказала что посылка идёт обычно 7 дней. В этот раз жизнь её видимо научила, посылка шла почти месяц... О возврате разговора не было, но я б не вернула (я кстати из тех, кто авито-доставкой отправляет и о рисках вкурсе)

Ну вы выполнили свою часть договора. Можно было попросить тот же сдэк или боксберри, пришло б быстрее.

Хотя я стараюсь сразу предупреждать, что я не несу ответственность за почту и страховать или нет посылку- выбор покупателя. А то многие авито воспринимают как магазин с обменом, возвратом и тд.

один раз я тоже что то покупала из Новосибирска, помню что посылка шла долго 17-18 дней, но все же дошла через несколько дней после контрольного срока, вернуть ей деньги или нет, не знаю честно как бы я поступила. Может и вернула бы за минусом расходов на почту (это не ваша вина, что посылка возможно утеряна). Ведь вы тоже время потеряли получается, за этот период вы б могли продать эти ботинки кому то другому, если б не эта девушка из Москвы

Я бы не соглашалась на возврат. С какого перепугу?? Вы тут вообще при чем?

А ботинки уже оплачены? Это же почта и девушка должна была понимать, что не быстро могут дойти.

А вы напишите, что деньги вернёте только после того, как заново продадите их и проще ей самой пристроить) а вообще вам все верно написали: и про риски почты и про то, что авито не магазин, шлите лесом таких наглых, ботинки уже ее, а не ваши, вы обязательства выполнили

Проблема с доставкой-это не ваша проблема, а проблема покупателя. Надо понимать, что с доставкой всегда могут быть форс-мажоры. Она была готова купить с доставкой почтой, значит была готова к рискам. Какие теперь к вам претензии?

рано паникуете, сейчас почта завалена товарами этой вечной ЧП, из Китая, перед НГ....Ждите. Что касается ущерба. Я много отправляю почтой, отправка за счет покупателя. Но НИКТО не доплачивает за страховку товара, покупателям это не нужно. Мне, если честно, тоже...

Вы то тут причем? Это ей нужно было просить страховать посылку. Да, дороже, но надёжнее. Я часто отправляю, и со страховкой просят единицы. Вы товар ей продали, отправили, все остальное ее проблемы. Ее конечно тоже понять можно, но риск есть всегда)

Я бы ответила что свою часть договора выполнила, а работа почты не моя вина...предложите ей продать их самой на Авито если не нужны ей.

7 дней идет поездом, почта перегружена сейчас, может даже больше времени уйдет.

Вот поэтому я отправляла баксберри, можно о следить деньги на карту пришли.