Озон отменил оплату по факту получения или я что-то пропустила?

Кемерово

я оплачиваю онлайн, разве так не проще.

10.12.2019

Ответить

С495

Москва

А если что-то не подойдёт, здесь уже куча историй, как они возвращают деньги.

10.12.2019

Ответить

Кемерово

я уже много раз возвращала, от 1 до 3 рабочих дней деньги возвращаются.

10.12.2019

Ответить

Москва

Как-то раз мне привезли книги, залитые машинным маслом. Заказ был предоплачен, поэтому нужно было либо все не брать, либо брать все и потом возвращать то, что не подошло.

Я сдуру выбрала второй вариант. И тут во-первых поди докажи, что маслом книги залила не я, а упаковщики. Потом ещё нужно как-то это масло и книги отвезти в пвз и не испачкаться. С учетом того, что у меня только родился ребенок, который постоянно висел на груди это было довольно сложно. Все это время канистра с этим маслом стояла на балконе. Ну и до последнего было не по себе при мысли, что его не примут, что решат, будто это я.

10.12.2019

Ответить

Москва

Автор ж написала, почему ей это не проще)

10.12.2019

Ответить

Кемерово

у меня тоже карта мужа и я оплачиваю без смс.

10.12.2019

Ответить

Москва

Интересно как. Я если оплачиваю картой, всегда нужно смс. Ну и озону- предоплату я не делаю принципиально. Слишком много косяков.

10.12.2019

Ответить

Кемерово

там через сервис спасибо от сбербанка идет ввод пинкода, видно этого достаточно чтоб прошла оплата без смс.

10.12.2019

Ответить

Москва

Не знаю, у меня все всегда с смс, чтоб случайно кто-то не смог ничего списать без моего ведома.

10.12.2019

Ответить

Кемерово

с карты никто и не спишет, я же вам пишу о том, что надо ввести код с обратной стороны. для подтверждения.

10.12.2019

Ответить

Москва

К меня и этот код, и код из смс.

10.12.2019

Ответить

Москва

Этот код называется ccv

10.12.2019

Ответить

Кемерово

было дело пришел товар весь убитый в хлам оплаченный. оформили возврат. деньги вернули на 3 день.

10.12.2019

Ответить

Москва

Да у меня тоже бывают возвраты. Но если три раза вернули быстро, не значит, сто так будет на 4. Вон сколько постов было на эту тему. Один шкаф чего стоит.

10.12.2019

Ответить

Кемерово

с 14 года их клиент, возвращали всегда.

10.12.2019

Ответить

Москва

Ну логично, всегда. Но вот например недавно заказывала не очень дешёвый пуховик. С какого я его должна оплачивать то? А если с ним что не так, я потом должна деньги ждать? Зачем? Товар привезли, я осмотрела, оплатила. Оплачивать удобно мелочь, если что с ней вдруг не так, временной потери денег не заметишь.

10.12.2019

Ответить

Москва

Я же написала почему не проще. И потом в воскресенье, например, я заказывала кое-что для сестры по ее просьбе. Мне неохота было заказывать к себе домой. Я заказала сразу на ее адрес и оплату поставила по факту. Теперь же придется париться с переводами и пр. Больше движений в общем.

10.12.2019

Ответить

Кемерово

я не ввожу никакой код смс, оплачиваю картой мужа.

нажимаю кнопку оплатить спасибками от сбербанка, он предлагает выбрать карты и ввести пинкод. ввожуу пинкод, считывает инфо и проходит оплата.

у вас сбербанк или другая карта?

10.12.2019

Ответить

Москва

Сбер. Не знаю, почему у нас смс. До 1000 может без смс, не знаю. А так система защиты стоит.

10.12.2019

Ответить

Кемерово

а вы попбробуйте через спасибки, оформите новый заказ через спасибки, там введите пинкод карты (он отразит количество спасибок), затем оплатите. я покупала последний раз корм для кошки за 1600. но я частый гость на озоне.

10.12.2019

Ответить

tatiana

Москва

Если карта привязана к аккаунту, то не просит смс.

10.12.2019

Ответить

Москва

Нет, не до 1000. Выше написали способ: если вы привяжете карту к акк, то пароли 3d-secure озон запрашивать не будет.

10.12.2019

Ответить

Москва

Пинкод вводится только в терминалах и банкоматах. Онлайн вводится ссv, вы об этом?

10.12.2019

Ответить

Кемерово

верно

10.12.2019

Ответить

Тверь

Здравствуйте. Напишите нам в ЛС эл.почту, проверим.

10.12.2019

Ответить

Татьяна

Люберцы

А зачем вам почта, если это массовая проблема?

10.12.2019

Ответить

Тверь

Иногда оплата при получении не предлагается из-за ограничений по товарам и пунктам выдачи, иногда действительно возникают технические проблемы. Мы запрашиваем данные, чтобы всё проверить и дать более чёткий ответ, если видим причину.

11.12.2019

Ответить

Zima

Москва

Потеряли наушники

Платила картой

Хотя горит что на пункте самовывоза

Потом пришла смс товар вернули на склад ждите возврат денежных средств...

Жду 3 Нед. Тишина.эио куда.

Пожаловаться что ли в Роспотребнадзор

11.12.2019

Ответить

Тверь

Добрый день. Очень хотим разобраться с возвратом денег. Напишите, пожалуйста, номер заказа.

12.12.2019

Ответить

Zima

Москва

12.12.2019

Ответить

Тверь

Светлана, добрый день! Мы очень виноваты перед вами, в программе службы доставки возврат проставлен, а автовозврат денег система не сделала((( Сегодня сумму отправили обратно на карту ******3911 , скоро банк зачислит её. Простите, пожалуйста :( На счете оставили бонус на следующие заказы, спасибо, что остались с нами.

13.12.2019

Ответить

Zima

Москва

Спасибо большое

13.12.2019

Ответить

Маша Е

Москва

То же самое... Уверяли, что система мол сбои даёт и попробуйте оформить заказ попозже. Ага, пока б я ждала попозже, уже б товар исчез или акция бы прошла. Пришлось оплатить... Но летом уже были нехорошие ситуации с отменами и возвратами, тоже принципиально не хочу онлайн оплачивать

10.12.2019

Ответить

Москва

Если денег в обрез, то да. Если вы боитесь именно, то зря - с возвратами даже в случае отмен вообще проблемы нет. Я почти все оплачиваю заранее.

Удобно: если точно знаю, что беру - предлплата и быстро получать. Если не оплачено - надо смотреть. Так среди горы посылок не пропускаю то, что требует контроля

10.12.2019

Ответить

Маша Е

Москва

Да, было в обрез. Плюс они не сразу вернули, ходили в сбер разыскивать платеж, и в Сбере сбили какие-то данные личного кабинета так что мне все многодетные выплаты заблокировали на 3 месяца) конечно в этом уже озон не виноват, но я всё равно на них обиделась))

10.12.2019

Ответить

Москва

Млин, это косяк Сбера. Мне на другие банки приходят почти моментально их возвраты. Заведите другие карты, много же бесплатных сейчас с хорошими сервисами

10.12.2019

Ответить

Sweet Mommy

Курган

Мне тоже курьером предлагал только онлайн оплату. В пвз как обычно, можно на месте расчитаться

10.12.2019

Ответить

Москва

Блин, а если я премиум оплатила именно для того чтобы в пвз не таскаться.

10.12.2019

Ответить

Sweet Mommy

Курган

Да вообще конечно обидно( что хотят, то и творят. Единственное, зная озон, можно надеяться, что вскоре изменится опять что то, может вернут оплату по факту, они ж постоянно меняют условия доставки

10.12.2019

Ответить

Москва

Все будет ок, это правда или глюк, или товар какой-то. Я в пвз никогда не езжу 😅.

Но и то, муж какие-то кабели хотел, их доставляли только в пвз, даже с премиумом. А летом выключали курьеров, была почта россии, я заказывать перестала, жаловалась, премиум не компенсировали

10.12.2019

Ответить

С495

Москва

Вот я тоже удивилась в воскресенье. Мне здесь от них написали, что зависит от выбранного способа доставки. Но у меня выбора не было, только курьер. Я вообще по жизни не очень везучий человек, и Озон блин прям бесит, я столько раз попадала при оформлении на окончание акций, которые могут прерваться неожиданно, в 22:28, 14:37 и т.д., и не важно какие были условия. Т.к. моя корзина стала вдруг 4800 вместо 3600, я просто закрыла сайт и пошла есть валерьянку.

10.12.2019

Ответить

Москва

Да достали уже. Переобуваются в полете. Вообще в этом раз так взбесили, хоть мужа проси чтобы в прокуратуру на них писал или куда там надо, ему виднее...

Что это такое вообще? Покупаешь одну услугу, а тебе через неделю подсовывавают другую! 😠

10.12.2019

Ответить

Москва

Мне H&M обалденных два заказа с распродажи послал Почтой))) один на 48тыс, другой на 37)

Так и вижу себя с пачкой денег а потом с 2мя коробами, которые курьеры с трудом поднимают)

Ну я что, порасстраивалась, и решила, что значит так надо.

10.12.2019

Ответить