Екатеринбург
Буду краткой) прислали машинку другого цвета. Близко к фото, но не то. Хотела с серым кузовом, пришла вся желтая. Я такую даже не видела на сайте. Это оплачиваешь товар заранее, ждёшь и приходит вот такое. Сейчас она стоит в 2 раза дороже.
Вопрос: 1. если отказываешься из-за несоответствия - деньги возвращаются сразу? 2. Можно ли перезаказать за эту же сумму. Или нужно платить по той, которая сейчас на сайте? 
Москва
Оставьте этот, ребенок будет рад. Думаю ему серая вставка не так важна.
Екатеринбург
С серой богаче выглядит. И если честно это не первый случай. Предоплата зато 100% и заказ от 1000 руб
Екатеринбург
🤦♀️Да.. по мне намного интереснее. Зеленый вариант на сайте представлен как две разные машины с разной ценой. Ну вот не хотелось мне полностью одинаковый цвет🤷♀️. Выбирала по фото. Поэтому и вопрос возник - как легко отказаться от товара (я с отказами ещё не сталкивалась). Написали что это возможно если позвонить на горячую линию. Получается, что у Озона политика - берите что дали
Екатеринбург
Богаче машинка выглядит не из дешевого пластика, а качественная игрушка с проработанными деталями .. а это все дешевка☝🏻
Екатеринбург
Кстати и качество удивило. Есть щели в пластике. Сейчас машинка стоит ок 1000 руб.
Варшава
Машина хорошая, неубиваемая, для улицы самое то, но 1000р для нее очень завышено, в Польше они около 400р без скидок и с учетом налога 23%.
Москва
Скорее всего новая партия вся такая, и скорее всего в следующий раз привезут такую же. У них на сайте есть возможность, указать не соответствие товара, они картинку поменяют.
Екатеринбург
Уже который раз убеждаюсь, что озон-это лотерея. Лучше переплатить и заказать на wb
Щелково
Да чем хорош вб в случае пересорта, заказать повторно можно по старой цене
Екатеринбург
Кстати я не воспользовалась этой услугой)) не поняла как. Как перезаказ по старой цене на wb сделать?
Добрый день! Сожалеем, что вам пришёл товар другого цвета. Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Мы всё проверим.
Москва
А деньги могут идти 30 дней. Я вот так жду уже 10 дней возврат средств за отмененный ими же заказ и все меня кормят отписками: типа должны поступить в течение 30 дней. Но мне они нужны уже сейчас, особенно перед праздниками. Но ничего не докажешь. Пишут: если не поступят в течение 30 дней, тогда и будем разбираться.
Москва
Извините, но это смешно. Я сама тот человек, который любит все подобрать «в цвет». Но цвета же тут сохранены, это не деталь интерьера, понимаю, если бы машинка была не желтая, а ребёнку именно жёлтая важна...для дешевых пластиковых игрушек это обычная история на любом сайте
Екатеринбург
Ну смешно и смешно. Но цвет может быть любой. На сайте их много вариантов. И цены разные, хотя модель одна. Я выбрала этот и все равно не то пришло. Хочется же..мм аутентичность, идентичность , соответствие описанию
Москва
мне так привезли не ту модель туфель для ребенка. Когда доставили и я увидела, что не те, на сайте они уже были дороже намного. Позвонила на горячую линию, мне вернули деньги в личный кабинет и добавили баллы до той суммы что бы я перезаказала по цене сайта
Екатеринбург
Что все. На сайте от цвета зависит и цена на одну и ту же модель. И все цены разные. Эта была одна из самых удачных расцветок. А сейчас я полагаю на всех вариантах заменён цвет у кузова. Хочется соответствие к фото
Ну... цвета все те же. Поменяли кузов и ручку. Если бы не сказали, даже и внимания бы не обратила. В остальном то это точно такая же машинка. Неужели такое принципиальное значение имеет цвет кузова? Я понимаю, что хотелось совпадения на 100%, а получилось на 99. Но, поверьте, через два дня вы забудете об этом😆. А ребёнок и вовсе не поймёт
