Озон 🤦♀️🤦♀️ Подскажите по отказам
Интернет-магазины России и стран СНГБуду краткой) прислали машинку другого цвета. Близко к фото, но не то. Хотела с серым кузовом, пришла вся желтая. Я такую даже не видела на сайте. Это оплачиваешь товар заранее, ждёшь и приходит вот такое. Сейчас она стоит в 2 раза дороже.
Вопрос: 1. если отказываешься из-за несоответствия - деньги возвращаются сразу? 2. Можно ли перезаказать за эту же сумму. Или нужно платить по той, которая сейчас на сайте? 
Мария
Что все. На сайте от цвета зависит и цена на одну и ту же модель. И все цены разные. Эта была одна из самых удачных расцветок. А сейчас я полагаю на всех вариантах заменён цвет у кузова. Хочется соответствие к фото
20.12.2019
Ответить
Anna
Ну... цвета все те же. Поменяли кузов и ручку. Если бы не сказали, даже и внимания бы не обратила. В остальном то это точно такая же машинка. Неужели такое принципиальное значение имеет цвет кузова? Я понимаю, что хотелось совпадения на 100%, а получилось на 99. Но, поверьте, через два дня вы забудете об этом😆. А ребёнок и вовсе не поймёт
20.12.2019
Ответить
Александра
Извините, но это смешно. Я сама тот человек, который любит все подобрать «в цвет». Но цвета же тут сохранены, это не деталь интерьера, понимаю, если бы машинка была не желтая, а ребёнку именно жёлтая важна...для дешевых пластиковых игрушек это обычная история на любом сайте
20.12.2019
Ответить
Мария
Ну смешно и смешно. Но цвет может быть любой. На сайте их много вариантов. И цены разные, хотя модель одна. Я выбрала этот и все равно не то пришло. Хочется же..мм аутентичность, идентичность , соответствие описанию
20.12.2019
Ответить
Татьяна
мне так привезли не ту модель туфель для ребенка. Когда доставили и я увидела, что не те, на сайте они уже были дороже намного. Позвонила на горячую линию, мне вернули деньги в личный кабинет и добавили баллы до той суммы что бы я перезаказала по цене сайта
20.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Сожалеем, что вам пришёл товар другого цвета. Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Мы всё проверим.
20.12.2019
Ответить
Мария
С серой богаче выглядит. И если честно это не первый случай. Предоплата зато 100% и заказ от 1000 руб
20.12.2019
Ответить
Мария
🤦♀️Да.. по мне намного интереснее. Зеленый вариант на сайте представлен как две разные машины с разной ценой. Ну вот не хотелось мне полностью одинаковый цвет🤷♀️. Выбирала по фото. Поэтому и вопрос возник - как легко отказаться от товара (я с отказами ещё не сталкивалась). Написали что это возможно если позвонить на горячую линию. Получается, что у Озона политика - берите что дали
20.12.2019
Ответить
Татьяна
Богаче машинка выглядит не из дешевого пластика, а качественная игрушка с проработанными деталями .. а это все дешевка☝🏻
20.12.2019
Ответить
Наталья
А деньги могут идти 30 дней. Я вот так жду уже 10 дней возврат средств за отмененный ими же заказ и все меня кормят отписками: типа должны поступить в течение 30 дней. Но мне они нужны уже сейчас, особенно перед праздниками. Но ничего не докажешь. Пишут: если не поступят в течение 30 дней, тогда и будем разбираться.
20.12.2019
Ответить
С495
Скорее всего новая партия вся такая, и скорее всего в следующий раз привезут такую же. У них на сайте есть возможность, указать не соответствие товара, они картинку поменяют.
20.12.2019
Ответить
Мария
Уже который раз убеждаюсь, что озон-это лотерея. Лучше переплатить и заказать на wb
20.12.2019
Ответить
