Бонусы в ВБ
Интернет-магазины России и стран СНГНе знаю, может об этом писали недавно, но я все же повторюсь.
В общем автоматически списались бонусы (около 400р) при заказе товара. Я спросила у сотрудника на выдаче, что будет, если я выкуплю, потом верну товар. Сотрудник уверенно сказал, что бонусы вернутся. Теперь ВНИМАНИЕ!!
В правилах этого нет, но бонусы не возвращаются. Возвращаются на баланс только в том случае, если от товара будет сразу отказ в пункте выдачи. Если товар выкупить, потратить бонусы, забрать домой, а потом вернуть - бонусы сгорают.
Если бы меня сотрудник проинформировал, я бы даже товар брать не стала.
Минус в карму этому магазину.
Dasa
Извините за оффтоп, а за что бонусы дают? Я на вб давно, скидка 17%, а бонусов в помине не было никаких.
14.03.2020
Ответить
Елена
Они кешбек ввели. Периодически баннеры на главной странице - кешбек 7%, 10% и т.д. Этот кешбек и есть бонусы.
14.03.2020
Ответить
Ирина
Спасибо, что рассказали!
А у меня бонусы автоматом не списываются вообще. Я так понимаю потому, что я приложение очень давно не обновляла и у меня не работает эта фишка.
А еще писали, что с 10 марта нужно будет входить только по смс из телефона, у меня все как раньше, просто открываю приложение и все, никакой авторизации через смс не требует.
14.03.2020
Ответить
Елена
у меня как-то автоматом все обновили =( Я, кстати, тоже просто так захожу. Это, наверное, актуально в том случае, если разлогинился и надо заново войти...
14.03.2020
Ответить
Наталия
Т.е. при возврате вернули нп всю стоимость товара, а только ту сумму, которую Вы заплатили деньгами?
14.03.2020
Ответить
Елена
У меня товар всего стоил 411 рублей, он полностью был оплачен бонусами(((
Сказали мне, что вернуть можете, но возврат будет 0 рублей. Я лучше выброшу, чем они еще раз его продадут))))
14.03.2020
Ответить
Nata
Бонусы возвращаются при отказе сразу.
Заказала товар с 86 бонусами, при доставке отказалась. Бонусы вернулись.
14.03.2020
Ответить
Елена
если не забирать домой - да. Если забрать, от а потом передумать, то бонусы сгорают.
14.03.2020
Ответить
Лёлечка
А где спрашивали?
Мне по телефону обещали вернуть бонусы на счет, после того как товар вернётся на склад.
15.03.2020
Ответить
Елена
В колл-центр звонила 2 раза, разные операторы говорили, что бонусы не вернутся. Я в субботу утром и вечером звонила, а вы когда? Может уже переобулись
15.03.2020
Ответить
Елена
Вам вернули? Подозреваю, что уже переобулись и бонусы не возвращаются. Товар на склад идет максимум пару дней, как и товар со склада...
16.03.2020
Ответить