Екатеринбург
Здравствуйте!!! Надеюсь, это мой последний пост про hm. Что делать, если доставка сдэк была на сегодня, но интервал времени, указанный на сайте, уже прошёл? Не могу дозвониться на номер сдэк, указанный на сайте, заказать обратный звонок тоже не выходит (пишет ошибку). Целый день как прикованные дома сидим, а их все нет(((
Вообще сдэк как работает обычно, через ж... или норм?
Москва
Если не получится дозвониться, на сайте СДЭКа попробуйте изменить интервал доставки, это там, где отслеживание статуса. У меня так однажды заказ отправили назад в НМ, поэтому я отслеживаю постоянно, и чуть что, звоню им.
В прошлый раз в итоге не привезли в указанный день, я переоформила на пункт самовывоза, потом долго ждала, но получила в итоге.
Екатеринбург
Спасибо!!! Я вот тоже хочу переоформить в пункт выдачи. Долго ждали, потому что в пункт выдачи его долго везли? Или с пунктом быстрее получилось?
Москва
Да, дня 4 наверное ушло на то, чтобы со склада переместить на пункт выдачи. Причём пункты в моем районе не работают, переносила в центр города рядом с работой мужа.
И в последний день, когда уже его вроде привезли, почему-то опять появился статус "возвращён на склад", я уже была в бешенстве, но ночью пришло смс о готовности заказа к выдаче, и днем муж его забрал. Я так поняла, была проблема со статусами на сайте. В общем, дурдом, но выбора нет, так и заказываю))
Ко мне сдек просто не явился. Заказ был 27 апреля, Доставка стояла на 6е мая, они просто не приехали. После этого позвонили, как ни в чем не бывало, заявили доставку на 10е мая. Приехали почему-то 11го.
Екатеринбург
Спасибо!!! А курьер писал/звонил заранее? Не ждать же до посинения, не выходя на улицу((
я сама 3 года работаю с ними, отправляю по несколько раз в неделю. Косячили пару раз, но там то майские были, то новогодние праздники. Проверьте где ваш заказ по номеру накладной через сайт сдек
Екатеринбург
Спасибо! По номеру накладной товар "прибыл в город назначения", ещё 9 мая, в этот же день был звонок, уточнял время доставки.
вот обычно на майских праздниках они плохо работают, у меня 2 доставки были, отдала в пятницу и предварительная дата доставки стояла на 13 у обоих. Одну вчера доставили, вторую сегодня утром. Обычно в день доставки утром приходит смс, что будет сегодня доставка и курьер звонит за 20 минут до нее.
Москва
У меня один раз так было. Время прошло, потом прислали смс, что курьер не дозвонился 🤦
Екатеринбург
Спасибо! А курьер вас предупреждал заранее (за час или за колько то там времени) о том, что приедет?
Магнитогорск
СДЭК да, так и работают. Я не жду никогда их курьера, если он утром не позвонил и не сказал,что точно приедет. У меня доставка на 12мая стояла, никто не приехал,потом на 13 поставили, опять тишина, сейчас смотрю на 14 перенесли уже)
Москва
Прям недавно тоже Нм ждала, утром пришла смс с номером курьера, сам курьер позвонил за 1 час до доставки) мы тоже были на даче, просто приехала к времени к нему и все
Москва
Мне в день доставки пришла смска с номером курьера) доставили все вовремя
