Щелково
Добрый день, девочки. Возможно кто- то сталкивался с такой фигней на вилдберрисе.
Оплатила товар с Карты на сумму 2300, Деньги с Карты списались, но при этом на экране высветилась надпись оплата не прошла. Товары из корзины в доставку не ушли, так же в корзине и висят, а денюжки тю-тю.... списались!
В поддержку написала, но хрен знает, когда она ответят.
Поддержка отвечает очень долго. Один раз был сбой, но деньги не списались
Щелково
Ну поддержка отвечает в течении суток. Это долго. У меня деньги списались. Несколько раз проверила, думала может вернусь. Не-а.
Значит мне не повезло, сколько обращалась на вторые сутки только получала ответ
Тюмень
Я вчера так же оплатила автокресло, высветилось, что оплата не прошла, товар в корзине висел все еще. Я оформила снова, оплатила опять, на этот раз оплата написано прошла. В итоге через 5 минут вижу, что ко мне идут 2 кресла и списали 2 раза деньги. Звонила им, писала, бестолку. Теперь курьер доставит 2 кресла, и одно придется тащить в пункт пвз на возврат🤦🏾♀
Щелково
Я в конечном итоге подождала и часа через 2 товары появились в доставке. Вчера получила
Мичуринск
У меня было. Написала в поддержу, а через час приблизительно товар показался в доставке. Заявку я отменила сама
Москва
В банк позвоните, и узнайте было ли списание. Обычно деньги блокируют, а потом списывают. Либо им сказать, что операция в ВБ не прошла.
Москва
Да, было так. Перезагрузила телефон и все высветилось как оплаченное.
Москва
Вб всегда всё четко возвращает, и отвечает на обращения, особенно если через соцсети писать
