Девочки. Озон начинает все больше бесить. У меня озон статуса нет, а у мужа есть. И на все товары с шильдиком цена по премиуму у нас с ним цены одинаковые. Тогда какой смысл в этом премиуме. Хотя у меня (нет премиума) в просмотренных товарах отражается цена премиум (со скидкой), но заказать по этой цене не могу. а у мужа этой цены с премиум нет и даже не отражается. Что это вообще такое?
Москва
На прошлой неделе делала заказ, премиума нет, доставка была бесплатной
0
30.06.2020
Ответить
Тверь
Здравствуйте, Оксана! Во многих регионах в пункты выдачи и постаматы мы доставляем бесплатно.
0
30.06.2020
Ответить
Иваново
Я терпеть не могу курьеров). А мы хоть и регион, нл пунктов Озон много.
0
30.06.2020
Ответить
Москва
У меня в апреле закончился и я пока так и не собралась подключить заново... У нас в районе появилось несколько бесплатных пунктов самовывоза от любой суммы, по мелочи стала заказывать туда, а то их "бесплатная" доставка для премиум была конечно удобная, но постоянно с косяками.
0
30.06.2020
Ответить
Тверь
Здравствуйте! Понимаем, как вы были разочарованы. Ежедневно работаем над качеством сервиса и доставки. Можно номер заказа, в котором подвели с доставкой?
0
30.06.2020
Ответить
Москва
С апреля уже и не вспомню. Но постоянно были ситуации, что курьер не приезжал в нужный день, потом вечером сдавал товар на склад, и в итоге товар попадает в доставку снова только через два дня. Потом они опять "не успевали" и снова сдавали на склад... Так по неделе в итоге ждали
0
30.06.2020
Ответить
Тверь
Мария, работаем над качеством сервиса и доставки. В будущих покупках исправимся.
0
30.06.2020
Ответить
Тверь
Здравствуйте, Мария!
Для обладателей подписки Ozon Premium в каталоге есть специальная категория товаров, которые идут со скидкой.
Пришлите, пожалуйста, примеры товаров, на которые не отличается цена, а также ваши с мужем регистрации (достаточно написать один из номеров заказа). Мы всё проверим.
0
29.06.2020
Ответить
Москва
Здравствуйте. Сейчас все починилось само. Но это не отменяет того, что когда была большая скидка по премиуму, то купить по той цене не давали. Типа цены видно, а купить нельзя. Это наверно было для таких у кого нет премиума, что бы они думали, что когда они вам заплатят за премиум и Реально смогут куПить по этим ценам. А это было Просто обман.
К примеру набор Лего с Анной и Эльзой для всех был 3705. А по премиуму 3334. А по премиуму купить не давали по цене 3334, только по 3705.
Все же Пришлось другой набор заказать по премиуму, но по цене без премиума. Обидно за переплату.
0
01.07.2020
Ответить