Озон premium - не для всех
Интернет-магазины России и стран СНГДевочки. Озон начинает все больше бесить. У меня озон статуса нет, а у мужа есть. И на все товары с шильдиком цена по премиуму у нас с ним цены одинаковые. Тогда какой смысл в этом премиуме. Хотя у меня (нет премиума) в просмотренных товарах отражается цена премиум (со скидкой), но заказать по этой цене не могу. а у мужа этой цены с премиум нет и даже не отражается. Что это вообще такое?
Ozon.ru
Здравствуйте, Оксана! Во многих регионах в пункты выдачи и постаматы мы доставляем бесплатно.
30.06.2020
Ответить
Маша Е
У меня в апреле закончился и я пока так и не собралась подключить заново... У нас в районе появилось несколько бесплатных пунктов самовывоза от любой суммы, по мелочи стала заказывать туда, а то их "бесплатная" доставка для премиум была конечно удобная, но постоянно с косяками.
30.06.2020
Ответить
Ozon.ru
Здравствуйте! Понимаем, как вы были разочарованы. Ежедневно работаем над качеством сервиса и доставки. Можно номер заказа, в котором подвели с доставкой?
30.06.2020
Ответить
Маша Е
С апреля уже и не вспомню. Но постоянно были ситуации, что курьер не приезжал в нужный день, потом вечером сдавал товар на склад, и в итоге товар попадает в доставку снова только через два дня. Потом они опять "не успевали" и снова сдавали на склад... Так по неделе в итоге ждали
30.06.2020
Ответить
Ozon.ru
Мария, работаем над качеством сервиса и доставки. В будущих покупках исправимся.
30.06.2020
Ответить
Ozon.ru
Здравствуйте, Мария!
Для обладателей подписки Ozon Premium в каталоге есть специальная категория товаров, которые идут со скидкой.
Пришлите, пожалуйста, примеры товаров, на которые не отличается цена, а также ваши с мужем регистрации (достаточно написать один из номеров заказа). Мы всё проверим.
29.06.2020
Ответить
Мария
Здравствуйте. Сейчас все починилось само. Но это не отменяет того, что когда была большая скидка по премиуму, то купить по той цене не давали. Типа цены видно, а купить нельзя. Это наверно было для таких у кого нет премиума, что бы они думали, что когда они вам заплатят за премиум и Реально смогут куПить по этим ценам. А это было Просто обман.
К примеру набор Лего с Анной и Эльзой для всех был 3705. А по премиуму 3334. А по премиуму купить не давали по цене 3334, только по 3705.
Все же Пришлось другой набор заказать по премиуму, но по цене без премиума. Обидно за переплату.
01.07.2020
Ответить