ВБ потерял товар на этапе транспортировки

У меня два раза мелочевку теряли. Один раз не нашли, отменили заказ. Второй раз якобы нашли и привезли в ПВЗ, но когда я пришла забирать это была совсем другая вещь(
09.09.2020
у меня так и не нашли, уже 3 суток прошло. Жду возможности отменить заказ.
09.09.2020
Две недели назад зонт потеряли, доехал до распределительного центра в моем городе, а в пвз уже не попал. Так и не нашли, через 5 дней появилась возможность отменить заказ.
08.09.2020
Спасибо. Очень обидно (
08.09.2020
Нашу куртку нашли в Омске ( искали после звонка в кц), через 10 дней после задержки доставки. В общем должны были доставить 20 августа, привезли сегодня.
07.09.2020
ваш товар скорее всего просто задерживался. обычно еще на стадии формирования заказа появляется стадия - в поиске (на складе)
07.09.2020
не нашли и только через 2 недели появилась кнопка - отменить заказ.
07.09.2020
чувствую, это мой сценарий ((
07.09.2020
я писала им через каждые 3 дня, все ждала, когда эта кнопка появится. все писали через 5-7 дней, а у меня уже 10 дней прошло, а товар все в поиске. у меня было таких 2 товара, не вместе и оба не нашли. поэтому я разу новый заказываю, когда у меня на поиске больше 3 дней.
07.09.2020
кстати, раз ваш товар отправили все же, его могут найти еще. у меня все в поиске были еще со склада, не пришли в итоге.
07.09.2020
Мой товар не нашли, неделю я ждала пока ищут и только потом появилась возможность отменить заказ
07.09.2020
Можете или ждать, или через 4 дня после задержки товара, вернуть деньги.
07.09.2020
Балдахин Могу ли вернуть костюм