Мои варежки из Москвы в Молдову по трек-номеру выдвинулись из Москвы 17 сентября, обновления прекратились 26 сентября "Отправлено из сортировочного центра Брянска", и с тех пор больше никаких известий. У вас на розыск или как оно там зовётся может подавать только отправитель? Или получатель тоже имеет право (в квитанции мои имя-фамилия, адрес указаны, конечно).
А продавец не пытался связаться с Почтой России? Как правило, именно отправитель обычно инициирует процесс розыска.
0
08.10.2020
Ответить
Ростов-на-Дону
Кто угодно может подавать, без разницы, главное-иметь чек. Продавец же не отвечает за косяки ПР.
0
08.10.2020
Ответить
Это понятно. Просто представила себя в роли отправителя. Если бы отправленная мною посылка канула бы в лету, я бы сама сразу начала процесс поиска.
0
09.10.2020
Ответить
Москва
У меня терялась посылка из Москвы на Сахалин. По ошибке сотрудников отправили вместо авиа по ж/д. 42 дня ее болтало по сортировкам и так там и затерялась. В розыск подавала я как отправитель. К заявлению нужен был оригинал чека об отправке. Ну и сама посылка была застрахована на полную сумму товара. Через 30 дней вернули деньги и за посылку и за почтовые услуги. !Но! Если бы посылка не была бы застрахована, то вернули бы только деньги за услуги почты.
0
08.10.2020
Ответить
Яссы
Вот и у меня ощущение, что она вместо указанного авиа наземным путем пошла. Брянск... Что там делать. Разве что прямой дорогой до Кишинева.
Моя не застраховала, думаю, продавец ничего об этом не говорила.
0
09.10.2020
Ответить
Магнитогорск
Если страховка есть, то в квитанции это указано, посылка так и называется- ценная.
0
09.10.2020
Ответить
Магнитогорск
Для розыска нужна квитанция об отправке. Я, как отправитель, с этой квитанцией ходила на главпочтам нашего города, писала заявление. Недели 2 статус не менялся, посылка была в соседний город в 4 часах езды, так что было ясно, что потерялась. Девочке-получаетлю на почте сказали, что заявление могу написать только я с оригиналом квитанции, но правда это или нет, не знаю. Посылка наша, кстати, в итоге нашлась спустя 2 недели после заявления. Нашли в соседнем отделелении, по ошибке туда отправили.
Деньги почта возвращает только за пересыл. Чтобы вернули стоимость вещей, их нужно застраховать перед отправкой, это стоит 4% от суммы. Это касается частных отправлений.
0
08.10.2020
Ответить
Москва
Может подавать и получатель и отправитель, насколько знаю. У меня тоже недавно потеряли посылку. Из Москвы доехала в город назначения и остановилась на сортировке 22 июня. В августе я подала на розыск. И вот 5 октября ее получил получатель )))) Ответ на мое заявление мне так пока и не пришел...
0
08.10.2020
Ответить
Москва
Подать на розыск может как получатель так и отправитель почтового отправления (нужен скан чека). Сейчас вообще можно все подать онлайн. Я так подавала на розыск международного отправления.
0
08.10.2020
Ответить
Санкт-Петербург
Я отправляю письма на работе, так вот, вернулось несколько писем, которые я летом отправляла в Сербию. Точно причину возврата не узнавала ещё, но на конверте написано "нет обмена". Работники почты предположили, что это связано с ковидом. Может у вас что то такое же...
0
08.10.2020
Ответить
Яссы
Да точно с ковидом. Обычно за 8-10 дней все долетело. Просто знать бы, насколько серьезно все связано )
0
09.10.2020
Ответить
Сочи
У меня терялась посылка. Писала на почте заявление, месяц выясняли куда пропала, оказалось перевозчик потерял по пути, почта признала вину, посылка была из интернет магазина, деньги вернули отправителю, а он мне перечислил.
0
08.10.2020
Ответить
Яссы
Спасибо, а как долго у вас не менялись данные по трекингу? И вам вернули только за пересылку, или за посылку с пересылкой деньги?
0
08.10.2020
Ответить
Москва
У меня сейчас потерялась посылка из Красноярска в Москву (я получатель). Доехала до Москвы и уехала в Магадан, потом во Владивосток. Подала онлайн заявление на розыск. Пока ищут(
0
08.10.2020
Ответить