ВБ совсем обнаглели

Добрый день. В прошлую субботу я писала пост о том, что с меня ВБ дважды списал деньги за 1 товар. Я туда отправила запросы на возврат, а вечером дозвонилась, мне сказали, да, списали дважды, да, видим, запрос принят, ждите. Прошла неделя, звоню им снова, ждите. Спрашиваю про сроки рассмотрения. Ответ- точных сроков нет. Я в шоке. Такое отвратительное отношение к клиентам похоже только на ягодах. Притом, это их вина, не моя. И сумма не 3 копейки! Я делала возвраты и на акушерстве, на озоне,ДМ, авито- всегда все четко, есть конкретные сроки, которые никогда не нарушались,а ягоды, похоже, действительно прогнили.. Будьте внимательны с этим магазином и не держите на привязанной карте сумму больше суммы заказа, когда оплачиваете.