Дд! Никто случайно не столкнулся с проблемой вывода денег с авито на этой неделе? Еще в пятницу я должна была получить деньги, покупатель заказ забрал. А денег нет до сих пор. С поддержкой бьюсь все эти дни, ответ один: у нас технические проблемы, решаем, ждите, сроки неизвестны. Час дозванивалась до «живого» оператора, ответ тот же. Блин, бесит. Ладно, сумма не гигантская - 2 тыс, тем не менее. В итоге я и без товара, и без денег. Еще пару человек писали с просьбой отправить авито-доставкой, но приходится отказывать.
Санкт-Петербург
Это не на этой неделе, это периодически случается, у меня было 2 раза, последний раз вот надысь. Поддержка ничего делать не будет, можете не ждать, попробуйте на другую карту другого банка, если нет через неделю на почту пишите досудебную претензию, мне деньги вернули только после неё. Кстати я всё это время отправляла доставкой без проблем, это не массовое, просто этот конкретный платёж завис.
0
18.04.2023
Ответить
Химки
Странное чувство, есть у вас образец, после которого вернули деньги?) и почта какая у них? Там только обращения писать окошко вижу
0
18.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
YoriksWife, вам надо в почте посмотреть есть ли от них письмо в ответ на первое сообщение. Если нет, надо в разделе помощь, не в чате, написать вопрос, они когда отвечают одновременно приходит ответ на почту, на него можно отправить ответ. Образец претензии я просто в интернете нашла, такая же ситуация у мужика, просто свои суммы и даты поставила. И ещё я написала в Роспотребнадзор на их сайте.
0
18.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
YoriksWife, кстати попробуйте тоже сначала ввести другую карту другого банка, есть шанс что придёт.
0
18.04.2023
Ответить
Москва
Странное чувство, я уже неск раз попробовала карты - без толку. Тоже думаю выждать неделю и досудебную им кинуть
0
18.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Татьяна, вам ещё рано, раньше чем через 2 недели точно не придёт..
0
18.04.2023
Ответить
Москва
Странное чувство, а я им в чатике просто написала, что составляю досудебную и вуаля - деньги пришли)))
0
20.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Татьяна, у меня в чатике не действовало, отвечали мы ничего не решаем, вашей проблемой занимаются специалисты
0
20.04.2023
Ответить
Химки
Татьяна, а у меня даже досудебное не действует. Нет ответа и нет денег... Жалко
0
28.04.2023
Ответить
Москва
Странное чувство, пожалуйста, напишите почту на которую писали этим чудикам. Они сами же заказ отменили, и сами же теперь деньги не возвращают. Я пишу им на почту support идет возврат писем, что теперь обращение только через форму на сайте.
0
19.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Людмила, с суппорта приходили письма и в них было написано отвечайте на это письмо, возможно это работает именно так- только ответ на их письмо. Что бы пришло письмо от них нужно написать обращение в раздел Помощь ( не в чат)
0
20.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Странное чувство,
Не дадите образец досудебной?
0
04.09.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Иван Нормальный, уже не найду, наберите в поисковике досудебная к авито
0
04.09.2023
Ответить
Химки
Я с января не могу вывести. Ответы классические. Попрощалась с суммой. Думаю, это какой-то выборочный развод продавца площадкой. Ну невозможно разбираться месяцами
0
18.04.2023
Ответить
Санкт-Петербург
YoriksWife, тоже вам советую- напишите досудебную претензию им на почту плюс в Роспотребнадзор, вернут.
0
18.04.2023
Ответить
Химки
Странное чувство, я не умею составлять это все. Читала, что Роспотребнадзор отклоняет все неправильно составленные претензии
0
18.04.2023
Ответить
Химки
Людмила, нет. Два месяца отписки от них получаю. Вчера досудебное отправила. Жду
0
20.04.2023
Ответить
Волгоград
Я сама недавно столкнулась с такой же проблемой: не смогла вывести деньги за заказ - зависло приложение (писало "проблемы с инетом"), кнопка "помощь" тоже зависала.
Написала заяву в поддержку.
А проблема решилась очень просто: установила Авито приложение на другой телефон, зашла в свой аккаунт и без проблем вывела деньги по сбп, ничего не висло и всё норм.
Попробуйте.
0
16.09.2023
Ответить
Москва
Екатерина Дёмина, ситуация давно решилась, но спасибо за комментарий
0
17.09.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Авито специально подвешивает ваши деньги! Они тупо кладут их на краткосрочный депозит и зарабатывают на этом. Лох не мамонт, он не вымрет. Мавроди С.
Такая же ситуация с заказом 006 048 6668 , деньги 5й день не могу получить. Тупые отмазки #авито, некомпетентная служба #поддержки авито, хамское отношение к клиенту, полное безразличие. Корпорация Кех е коммерц пухнет от ваших денег!
0
19.06.2026
Ответить
Санкт-Петербург
та же фигня, только сумма 588р. Думаю они просто крутят наши деньги.
0
04.09.2023
Ответить
