Девочки, у кого были проблемы с возвратом товара? Вы смогли добиться возврата денег? Видимо, в приемке потеряли мой возврат. Поддержка ягод сначала сказала ждать 5 дней. Потом просто поставили в игнор. Сделали заявку и тишина! На требование обозначить сроки - ждите. Написала в обращения (это там, где обещают ответ за 24 часа) - третий день думают.
Нет, сумма возврата не заоблочная, около 1000р. Но меня возмущает сам факт того, что меня уже почти 3 недели просто отфутболивают. Я 50% покупок делаю там, уже очистила полность корзину, негатив зашкаливает.
Кто-то сталкивался с подобным? Что делали? Чем разрешилось?
Я перестала там заказывать с введением платного возврата - деньги списывают даже за пересорт, брак и тд. Беру все на озоне - гораздо удобнее и безопаснее.
А по вашему случаю - кроме как писать им, вариантов нет. Можно отправить письменно на их адрес, там по идее должны нормальный ответ дать.