На wb не смогла получить товары, болела, не пришла, они уехали назад . Но! Было написано до заказа-бесплатный возврат . А деньги списали !
Что делать ?
Далее..выдали мне неоплаченные товары( уже про другие ). Зачем выдали неоправданные, когда я сказала,что они не оплачены, но сотрудник сказала,что у нее они как оплачены. В итоге я пришла , а в личном кабинете " у вас выданы неоплаченные товары "-оплатите. Я нажала кнопку "оплатить". И ничего не произошло -"платеж обрабатывается ". Поменяла карту, снова нажала, и снова он обрабатывается. Что ?! Что с этим делать теперь? Спишут 2 раза теперь? Ненавииижу ! Но надо было срочно !
Как доказать,что был бесплатный возврат товаров, которые я даже не видела, но не смогла прийти для получения. 500р списали ! Т.ва...ри
Вы как в первый раз, честное слово))) в вб уже как несколько лет действует правило, что если не приходите за товаром, с вас спишут за доставку. Так уже лет 5, наверное. Вот если бы пришли и отказались от товаров, с вас ничего бы не списали - на это и действует бесплатный отказ.