Мегамаркет отказывает мне в начислении и списании бонусов спасибо
Интернет-магазины России и стран СНГА также использовании промо-кодом. Обвиняют в мошенничестве(что-то про то, что у меня был дублирующий аккаунт. А я у них всего 2 заказа на тысячу где-то сделала и хотела с их промо-кодом ёлку на прошлый новый год заказать.
Было ли у, вас или ваших знакомых подобное?
Лучший ответ
ElenaA
Я помню мм еще когда они были маркетплейсом гудс. И вот тогда тоже были щедрые промо и бонусы, я завела несколько аккаунтов, много заказывала какое-то время, а потом все мои акк заблочили. И вот прошли годы, гудс стал мм, а мой телефон и почта у них на веки в черном списке. Я спустя годы! просила службу поддержки уже мм оставить мне один живой аккаунт, но они не в силах мне помочь) злопамятные они
22.11.2023
Ответить
Анастасия
ElenaA, а если новый завести? Откуда они узнают это вообще. Муж завел несколько аккаунтов на разные имена и пользуется.
23.11.2023
Ответить
ElenaA
Анастасия , надо попробовать снова. В тот раз у меня было 16 аккаунтов)))) Почту-то заведу, а телефон у меня один, если меня по номеру телефона заблокировали, то это навсегда, так как мой реальный номер привязан к заблокированному аккаунту
23.11.2023
Ответить
Жёванный Крот с эбонитовой палкой
Анастасия , леко узнаю по IP. И по адресу доставки. Вообще не рекомендуется делать заказы даже на одном носителе разными пользователями,спокойно банят
23.11.2023
Ответить
Анастасия
Жёванный Крот с эбонитовой палкой, это даже если на разные адреса доставка и вообще контактное лицо другое указать?
23.11.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Лена, здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы социальной сети ВК/ОК Мегамаркет vk.com/megamrkt или ok.ru/megamrkt уточнив номер вашего телефона из аккаунта, или позвоните с 6 до 24 часов по бесплатному номеру 8 (800) 600-08-88. Проверим ситуацию и постараемся помочь. Команда Мегамаркет.
09.12.2023
Ответить
Екатерина
У меня вчера промокод персональный был 7тысяч скидка, если заказ от 20тысяч. Сутки действует. Я заказала и вроде всё отлично сначала, а сегодня в 00:07 пишут возврат средств, продавец не сможет отправить. Я так расстроилась, скидка сгорела. И вот как раз написали когда уже и промокод не действует, сгорел.
Думаю не случайность
23.11.2023
Ответить
Екатерина
Лена, зачем тогда вообще промокоды присылают, если потом отменяют заказ.....
24.11.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Екатерина, здравствуйте! Если ваш вопрос, связанный с МегаМаркетом актуален, напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения номер телефона, ФИО владельца аккаунта и любой товар из последнего заказа. Обязательно разберёмся.
09.12.2023
Ответить
Анастасия
Через поддержку выясняется причину, составьте обращение. У меня там платёж блокировали со сбербанка заподозрили в мошенническом списании средств, пришлось звонить, подтверждать, что это я. Причём с приложения и со своего личного телефона проводила всё.
22.11.2023
Ответить
клюковка
Наверно речь о бонусе, который для новых клиентов, а вы уже были клиентом ранее ( возможно под другим номером телефона).
22.11.2023
Ответить
Лена
клюковка, нет, речь о бонусах впринципе. Ни списать ни получить их не могу. И промокоды, и кэшбэк-сервис ничего не будет
22.11.2023
Ответить
клюковка
Лена, конечно не будет. Я о причинах, почему вас заблокировали. Об этом предупреждают.
22.11.2023
Ответить
Лена
клюковка, предупреждают где? Причина мне не понятна, тк я толком не использовала этот маркетплейс. Было 2 заказа, сумма копейки. Третий отменили. Номер телефона один, карта одна
22.11.2023
Ответить
клюковка
Лена, в правилах написано. И условиях применения промокода, что он только на первый заказ. У вас заказы уже были.
Чего гадать- напишите в поддержку, вам разъяснят.
22.11.2023
Ответить
Лена
клюковка, промокоды бывают разные, мне их в Сбербанке онлайн присылали. Я уже писала, в поддержку и не единожды
22.11.2023
Ответить
клюковка
Лена, я про тот, который на первый заказ, что все активно пиарили.
Почитала выше, что техподдержка вам ответила.
Может вы забыли и завели два аккаунта, с разной постной, не по сбер ай Ди заходили, забыли уже, да мало ли что..Бывает.
22.11.2023
Ответить
Юлия Копылова
Насколько мне известно, то этот вопрос можно решить через Сбербанк.
22.11.2023
Ответить
Ольга
Сделала там 2 заказа.
Один слава богу привезли.
Второй были 3 детские игрушки. Одна приехала с задержкой, а две другие мурыжили мурыжили и тихонечко отменили.
Яндекс маркет: 3 заказа: один норм,один вообще не то привезли, третий брак невозвратный.
22.11.2023
Ответить
Лена
Ольга, хоть онлайн-магазины и очень удобны, но вот такие моменты отбивают желание заказывать
22.11.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Ольга, здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы социальной сети ВК/ОК Мегамаркет vk.com/megamrkt или ok.ru/megamrkt уточнив номер вашего телефона из аккаунта, или позвоните с 6 до 24 часов по бесплатному номеру 8 (800) 600-08-88. Проверим ситуацию и постараемся помочь. Команда Мегамаркет.
09.12.2023
Ответить