Есть ли там способ связи с продавцом? Не вижу кнопки "написать продавцу", ничего такого.
Как связаться с продавцом на озон?
Тверь
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Вы можете написать продавцу на странице самого товара в разделе "Вопросы и ответы о товаре", указав код товара и вопрос. Для этого откройте страницу товара и нажмите соответствующую кнопку.
0
04.12.2023
Ответить
Казань
Ozon.ru, не могу, мой вопрос отклоняет модерация, так как он "не о товаре ". Вопрос по поводу возможности замены бракованного фасада у ящика, а не возврата всего комплекта.
0
04.12.2023
Ответить
Тверь
sunny , рекомендуем отредактировать вопрос, а именно:
-Если вопрос не относится к текущему товару, то необходимо исправить на отзыв к этому товару;
-Если вопрос касается не товара, а например, вопрос к продавцу "как получить у вас скидку?", то это необходимо убрать.
Подробнее о правилах публикации отзыва вы можете узнать на этой странице:
0
05.12.2023
Ответить
Брянск
Заходите в заказы и там есть кнопка связаться с продавцом) как раз несколько дней подряд переписываюсь с продавцом
0
03.12.2023
Ответить
Королев
Убрали эту кнопку. Писать надо самому озону. Или бывает, что в товар продавец вкладывает визитку, бумажку с контактами
0
03.12.2023
Ответить
Королев
sunny , ООО, у меня есть активные заказы. В одном из них ( который из-за рубежа) реально есть кнопка "Связаться с продавцом". А в уже купленных я не нашла
0
03.12.2023
Ответить
Москва
Я на озоне так выявила вроде как мошенников !свящаться с продавцом предлагалось через телеграмм ,что я и сделала !мне продавец направил ссылку для оплаты и чек !как я не оплатила ,не знаю?написала в поддержку,сказали ни в коем случае не платить и не заказывать через продавца ,только через сайт озон!!
0
03.12.2023
Ответить
Реутов
Никак. Только в чат Озон. А они уже передадут продавцу. Либо сами связывайтесь с продавцом. Но много ещё зависит от проблемы. Если это косяк именно Озон, то продавец бессилен
0
03.12.2023
Ответить