Девочки, попали с мужем в такую ситуацию.
Заказали на озоне гостиную, оплатили ее, т.к. там была предварительная оплата, доставка силами продавца. Сроки доставки были указаны 16-17 февраля. В итоге нам никто не звонил и никто ничего не привез. Продавец не отвечает на сообщения, хотя сидит онлайн.
Мы уже хотим отказаться от гостиной, т.к. не понимаем, что происходит и ждать год своего товара не собираемся.
Писали в поддержку озона, они запросили у продавца отказ, тот должен ответить в течении трёх дней. Что будет если он отклонит отказ? Как нам вернуть свои деньги? Может кто-нибудь сталкивался с подобным?
