Недобросовестный продавец на ВБ

Москва

Досудебная претензия, далее мировой суд. Моральный надо заявить тыщ 50 хотя бы.

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Жанна, спасибо. Надо изучить этот вопрос.

11.04.2024

Ответить

Москва

Лина Белая, недавно тёте за пару платьев ценой 6 тыс вернули по суду 130 тыс, примерно. Может конечно она кого надо тётя...

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Жанна, неплохо) а где можно ознакомиться с судебной практикой?

11.04.2024

Ответить

Москва

Лина Белая, поисковиком

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, дану, моральный вред откуда? какие страдания испытала автор от неправильно вшитого рукава)))

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, страдания от нарушения своих прав. Прибавьте время на подготовку бумаг.

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, нет, это не страдания )) все было бы так просто)

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, я ж пишу, платят. За вещицу стоимостью 3 тысячи заплатит от 20 до ... Зависит от судьи)

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, стоимость шмотки, неустойку, штраф, моральный, расходы на юриста и почту.

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, это не моральный вред а расходы, которые перекладываются на проигравшую сторону.

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, я ж пишу, выплатили тёте на северах 130 тыс при цене товара 6. Это значит что моралку прилично заплатили. А так просите больше, суд уменьшит если что.

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, ну значит скоро этот случай войдёт в учебники по гражданскому праву, потому что это нонсенс 😄

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, я вас не понимаю. Всегда по таким делам взыскивается моральный ущерб. Вопрос в размере. Это как решит судья. Да и расходы на юриста тоже режет судья. Откройте любое дело в конце концов.

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, юрист,письма и тд это расходы. это одно. это решает не судья, а документы. кто проигрывает тот и платит.

штраф это другое.

а моральные страдания - почитайте судебную практику, людям за стойкую потерю здоровья моральный вред платят по 10 тысяч. а за одежду 100 тыщ? такого не может быть потому что не может быть никогда!

хотите сказать, что тётя ваша за платье отсудила больше морального вреда, чем за смерть обычно суд назначает?)

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, Так во-первых, вы сначала пишете что моральный отсутствует. Сейчас согласны, что он выплачивается и имеется вред от рукава, ага? Ну ок. Далее .У вас почему-то нехорошо с математикой или юриспруденцией. Вы понимаете, что штраф в составе выплаты составляет половину от назначенного к выплате (грубо - треть от общей суммы). Поэтому там все же менее, чем сто тысяч, вычитая штраф, неустойку и цену товаров.
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/21-kratnuyu-stoimosti-tovara-prodavec-dolzhen-vyplatit-potrebitelyu-po-resheniyu-suda

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, у меня всё нормально )) я вам написала по поводу вашего коммента что моральный вред надо просить 50 тысяч, потому что вашей тёте выплатили 130

а потом выясняется, что там всего расходы вместе со штрафами,затратами и юриста и тд.

как а анекдоте:

- говорят ты в лотерею квартиру выиграл, это правда?

- да, правда! только не в лотерею, а в карты, не квартиру, а машину и не выиграл, а проиграл!

😄😄

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, вы можете просить хоть рубль. Это личное дело каждого. И я не писала что моралка там была 130, я писала, что ей столько выплатили. Читайте внимательнее. У вас триггер какой-то, видимо ссыте судов. и правильно. Любой сможет рассчитает по тому кейсу моралку. На юриста никогда не заплатят много.
Штраф тоже идет в карман потребителя.

Неустойка в карман потребителя.

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, так вы сначала узнайте за что 130 тыс выплатили, а то может там одни возмещения расходов,а это не доход а возмещение ))

я могу и миллион на юриста потратить и если мне возместят миллион за юриста и тыщу за моральный ущерб это не значит что мне выплатили миллион тыщу рублей.

вот и все. пока это всё смахивает на "одна бабка сказала, другая подвердила".

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, Закон посмотрите, там про компенсацию юриста написано о соразмерности, так и компенсируют, в зависимости от цены иска, но как-то не более 70 тыс на дорогие иски, а на дешевые 7 тыс плюс минус.

Вообще для потребительских исков юрист не нужен, они простые, шаблоны типовые, на заседания можно не ходить. Поэтому никто не оплатит за юриста больше 10ки.

11.04.2024

Ответить

Москва

Жанна, это не важно, я о сути выплаты. не все, что выплачивают - доход , может быть и компенсация затрат

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, а что если этот кейс придумал роспотреб югры или ноликом ошибся

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, а еще приведите в пример дело, где за труп в москве заплатили сумму с вашего скрина. А то мне попадается 3-4 млн.

11.04.2024

Ответить

Москва

Никто не бородавочник, кстати потребители почти всегда выигрывают, даже если они охреневшие.

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Никто не бородавочник, это платье могло быть куплено на мероприятие, и пришлось как минимум в стрессе искать ему замену. Чем вам не страдания?))

11.04.2024

Ответить

Москва

Лина Белая, это вам свидетели наверно нужны что б подтвердить )) так не поверят

11.04.2024

Ответить

Москва

Лина Белая, отличная формулировка. Осталось, чтобы продавец раздражал судью и золотой ключик у нас в кармане.

11.04.2024

Ответить

&hearts;Lady GaLka&hearts;

Новосибирск

Я продаю на ВБ, я бы одобрила, но было бы обидно, что так много времени прошло🙃

На будущее прям сразу всё проверяйте и примеряйте ☺

Об ВБ скорее всего ничего не добьётесь, попробуйте ещё найти контакты этого продавца и прям в вацап ему написать, и написать доброжелательно, вдруг будет эффект😊 может быть владелец и не видел вашу заявку, её отклоняет менеджер какой нибудь

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

♥Lady GaLka♥, спасибо за ответ. Да буду теперь сразу, но этот брак сразу и не факт что увидишь, примеряешь быстро на ПВЗ, а тут надо внимательно рассматривать. Я заметила только когда гладить начала, что ткань отличается. У меня знакомый тоже на ВБ торгует электроникой, но если та выходит из строя без проблем одобряет возврат или отправляет новый товар. Первый раз с таким отношением сталкиваюсь.

11.04.2024

Ответить

Москва

Лина Белая, а этот продавец сейчас есть на вб?

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Анастасия , да есть.

11.04.2024

Ответить

Москва

Лина Белая, скиньте ссылку

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Анастасия , дождусь сегодня-завтра ответа от ВБ и продавца и потом уже выложу на всеобщее обозрение.

11.04.2024

Ответить

Москва

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Вот основные правила возврата товара:

Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю.

Если интернет-магазин не довёл в письменной форме до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трёх месяцев.

Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10 дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.

Может кому то пригодится , любой товар который вы купили дистанционным способом, не важно оплачен он или нет! Вы можете вернуть обратно, но чаще всего нужно писать заявление в суд и если товар не соответствует заявленным требованиям даже если это еда, лекарство или белье, то вам вернут деньги и компенсацию морального вреда

11.04.2024

Ответить

коала

Минск

На брак не распространяется срок претензии. Тем более понятно, что не Вы сами этот рукав перешили.

Я как-то возвращала по браку на вб криво сшитые босоножки спустя несколько месяцев (купила зимой на скидках, достала в мае). Одобрили сразу, но это было несколько лет назад, у них сервис с каждым годом все хуже.

В Беларуси такие ситуации решаются обращением в администрацию района, в котором зарегистрировано юрлицо вб или обращением к специалисту по работе с претензиями

11.04.2024

Ответить

Елена

Москва

Могу вас только поддержать и посочувствовать. Моя подруга на 8 марта для подарков заказывала наборы конфет по 1700р, и одна коробка пришла запечатанная, но когда она ее открыла в пвз в присутствии сотрудника, она была пустая. Сотрудник тут же составила претензию и возврат, ну и что..а ничего.. вб пихает на продавца,продавец на вб.. ничего не вернули ...(продукты же предоплаченный товар.. 1700 на ветер

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Елена, ничего себе! В таких случаях всегда поражает политика ВБ, почему за все должен отдуваться покупатель.

11.04.2024

Ответить

Рыбка

Москва

Скорее всего пустая трата времени будет...потратите кучу нервов и денег.

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Рыбка, посмотрим, потом напишу чем дело кончилось

11.04.2024

Ответить

Рыбка

Москва

Лина Белая, вам в любом случае сил и удачи!!!! Был у меня опыт возврата по браку товара продавцу. Та ещё история... Но опыт хороший)

11.04.2024

Ответить

Дарья

Челябинск

У меня было такое ,но с озоном ,быстро все вернули ,но в течение месяца с покупки

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Дарья, да с озон в этом плане никогда проблем не было. Если был какой-то косяк с товаром. Да и даже если просто не подошел, то всегда оперативно там такие вопросы решаются.

11.04.2024

Ответить

Дарья

Челябинск

Лина Белая, я на ВБ после их платных доставок вообще ни ногой ,да и освещение будто специально в примерочных плохое делают

11.04.2024

Ответить

Anna

Санкт-Петербург

Комментарий удален

11.04.2024

Ответить

Ольга

Новосибирск

Ann, «таким» это каким?))

11.04.2024

Ответить

Москва

Но в вашем случае прошло много времени, попробуйте обратиться сюда ПРИЕМ ЖАЛОБ И ОБРАЩЕНИЙ+7 499 938 57 51

11.04.2024

Ответить

Новосибирск

Анастасия , спасибо!

11.04.2024

Ответить

ViksikKash

Рязань

Надо изначально проверять.

11.04.2024

Ответить