Наконец то выбрала и привезли прогулку. Выбрала Baby Care Diskovery, ну очень нравиться и фиг с ним с весом. Привезли я коробку открыла вроде все на месте. Отпустила курьера стала вытаскивать коляску а у нее отвалилась ручка(( причем она уже была отломана. Позвонила в магазин сказали обменяют, ну вот когда.... и еще боюсь что скажут что это я ее отламала(( Девочки как быть?? Они заберут у меня коляску, т.е я без коляски и без денег. А привезут другую то???
Москва
вы договоритесь с менеджером чтобы вам взамен сразу новую привезли, будьте настойчивы и не подавайте виду что вы не уверены в своей правоте
0
21.04.2010
Ответить
Орехово-Зуево
Они сказали что привезут какую то бумагу, а когда привезут новую коляску эту бумагу заберут..
0
21.04.2010
Ответить
Москва
какую ещё бумагу? пусть тогда сразу деньги вернут, вы не отдавайте коляску если денег нет. вам надо написать заявление на возврат по браку и в течение 2 недель чтобы магазин подписал его, чтобы потом у вас был документ что в ыобратились вовремя
0
21.04.2010
Ответить
Москва
сложнее но НАДО, есть форум по правам потребителей. спросите там у народа - там люди опытные сидят
0
21.04.2010
Ответить
Москва
Ань про бумагу это бред какой то! мы вот кроватку когда покупали тоже ниче не проверяли....а когда собирать стали спинка треснутая оказалась! так муж позвонил сфоткал ту деталь которая треснутая была....и приехал курьер сразу с новой спинкой а старую забрал! а так прикольно получится они приедут коляску заберут бумагу дадут и свищи пропало...это же интернет-магазин.....даже не факт что у них есть офис!((((
0
21.04.2010
Ответить
Орехово-Зуево
Ну интернет магазин вроде не маленький и проверенный. Они привезукт акт изъятия, или как он там называется, сделают экспертизу( формально) и привезут новую. В принципе все так.
0
21.04.2010
Ответить
Москва
ну может все обойдется! но Ань я бы если честно с одной бумажкой не оставалась и без денег...пусть деньги тогда привозят и забирают брак! ты вообще по хорошему в течении 2х недель можешь сдать коляску даже без брака и они обязаны вернуть деньги.........прчитай Закон о защите прав потребителей.! а то останешся с одной бумажкой на неопределенный срок! ты только им озвуч что если не предоставите замену я напишу притензию к магазину....они сразу зашевелятся!
0
21.04.2010
Ответить
Москва
да скорее всего привезут новую, а эту заберут, Вы бы у них и спросили, когда, чтобы успеть претензию в случае чего написать? что за магазин-то?
0
21.04.2010
Ответить
Москва
ну до конца недели осталось то 2 дня, в случае чего на яндекс маркете гневный отзыв напишите, там он передается в слуюбу рекламации я так понимаю, потому как они сразу ответ присылают, мол позвоните тому-то , мы реим Вашу проблему. вряд ли возможно самой ручку отломать, они это прекрасно понимают. не переживайте, а какой цвет взяли?
0
21.04.2010
Ответить
Санкт-Петербург
И я хочу эту колясочку купить...)))Ну как у Вас всё закончилось?Поменяли?В чём Вы сейчас ездите?
0
09.05.2010
Ответить
Санкт-Петербург
Ну и отлично!Я тоже её купила сегодня-счастью не предела)))).А Вы сумку не покупали?
0
10.05.2010
Ответить
Санкт-Петербург
Нет,я пока ещё не купила.На каком-то сайте вроде видела(не помню точно этой формы или писали,что очень подходящая этой фирме).Но всё фирменные сумки очень дорогие.Попробую купить простую.Вроде в здоровых малышах есть...
0
11.05.2010
Ответить
Минск
Как Вы так курьера отпустили?
Если магазин с репутацией - проблем не будет, а если нет - нужно будет наседать...
0
21.04.2010
Ответить
Орехово-Зуево
Ну вот так по глупости, блин.. Магазин Dostavka.ru.. не знаю с репутацией или нет..
0
21.04.2010
Ответить
Москва
у нас было проколото колесо (не могли накачать).нам привезли другое,накачали без скандалов
0
21.04.2010
Ответить
