Не прикрепляют в поликлинику Москва и область

Девочки, мы из Московкой области, дочке 10 месяцев, сейчас переезжаем в Зеленоград, в связи с чем неделю назад открепились в своей поликлинике и подали документы на прикрепление в поликлинику Зеленограда. И за это время ребенка так никто и не прикрепил, оператор звонит, извиняется, объясняется, что ни в чем не виновата, ссылается на проблему на уровне программирования, говорит, что вводит данные наши уже двести раз, а система их не сохраняет, их программисты ничего сделать не могут, она обращается на горячую линию, в службу поддержки емиас, но увы, ничего не меняется. Сказала, что остальные пациенты без проблем прикрепились, и такая проблема коснулась только двоих, в том числе нас.

Зарегистрировала в службе поддержки заявку по нашей проблеме, сказала мне ее номер, но мы уже шестимиллионные, т.е. таких как нас говорит много очень..... Кому-нибудь что-нибудь известно об этом? Сталкивался кто-нибудь? Что делать-то? Действительно есть такая проблема?

Я писала на сайте емиас обращение в четверг - ответа естественно нет. Есть ли смысл жаловаться и куда? В департамент здравоохранения? Это же никуда не годится, нам надо к врачам записываться и прививку скоро делать...