Пропала очередь в эл очереди в сад Я в панике!!!!

Решила сегодня посмотреть нашу очередь,и на тебе пишут что таого заявления не существует,как так??? Что делать в осип говорят что они этим не занимаются в мфц не дозвониться.Я не знаю что делать??