Что делать??????????????????????
Наши эмоцииЯ решила приобрести машину у официального дилера пежо "Арманд" внесла 100% предоплату,по договору должны были отдать машину 17 февраля 2011 года,сегодня уже 11 марта 2011г. машину не отдают. Ссылаются на то,что не могут выкупить ПТС. Помогите разобраться.Что мне делать. А теперь вообще договорились до того,чтоб мы забирали деньги если,что то не устраивает.Вот хамство
Oksana
А что в договоре говорится о сроках исполнения ими обязательств? Там должно быть указано, не позднее кокого срока они обязаны выполнить условия договора, т.е. предоставить вам авто со всеми док-ми и в соотв. комплектации. На счет денег (забрать) - не прописаны ли там штрафные санкции за одностороннее расторжение договора?
11.03.2011
Ответить
Евгеша
Катерин, смотрите что надо сделать.1. Потребовать осмотра авто. Если проблема только в документах (задержка ПТС очень частая проблема у дилеров, возможна ошибка и на исправление уходит много времени), то это не должно стать для них проблемой. Если авто не хотят демонстрировать, то скорей всего с ним косяк. если же они не хотят показывать по причине того, что склад далеко (такое может быть), то требуйте через руководство чтобы вам ее привезли на осмотр.2. Пишите или звоните (лучше письмо по электронной почте) в представительство компании Пежо в Москве!!! Подробно опишите все сроки заказа и просрочку со стороны продавца, с именами и названием дилера. ЭТО ОЧЕНЬ ЭФФЕКТИВНО!3. Договор штука хорошая, но к сожалению как правило это липовая грамота. Но тем не менее, если они не выполнят ваши требования, то прямиком отправляйтесь в суд. Будьте уверены, вы выиграите дело.Работаю в автобизнесе, если что спрашивайте.
11.03.2011
Ответить
Екатерина
Нет машину они не прячут,сеодня опять видела ее,даже доп оборудование поставили. Но душа ноет.Больше сил нет на метро ездить.
11.03.2011
Ответить
Евгеша
Ну хоть так...Значит узнавайте в представительстве, почему такая задержка с ПТС. В претензии укажите VIN номер вашего авто.
12.03.2011
Ответить
Екатерина
Жень,еще хотела спросить.Как написать претензию по этому поводу,и часто пишут?
11.03.2011
Ответить
Евгеша
Найдите в инете электронный ящик представительства или позвоните им по телефону и скажите, что вам необходимо составить претензию на конкретного дилера, должны среагировать и помоч. А вообще пишут часто. Если существует проблема в доставке ПТС, то вам там дадут вразумительный ответ, А если нет, то капайте на действия продавца (дилера). Лично была участником подобных разборок в качестве руководителя...Не думаю, что в представительстве сидят пофигисты, А вы напрямую с руководством автосалона уже общались? Это они вам заявили, что мол не нравится и до свидос?
12.03.2011
Ответить
Юлия
аккуратней, мы тогда почти 5 лет назад лэнд ровер дискавери 3 заказали, долджны были в марте пригнать отдали только в середине мая, на таможне задержали и не хотели отдавать наложили арест, т.к. машина пришла с 2 ПТС, так тачки под угон приходят, так что осторожней, но п освязям уладили вопрос была превая партия, за не устойку, в подарок дали колеса с зимней резиной и на литых дисках, ну и извинялись миллион раз, но это все же была Муса-моторс....
11.03.2011
Ответить
Екатерина
Да прописан,и я его сравнивала с машиной. Это уже не потеме.Я три года назад шевроле авио купила в Аванте и там ее на учет поставила. Три месяца ездила и даже подумать не могла,что вин в ПТС и на машине не совпадает. Они чухнулись и позвонили.Короче мне новую машину второй раз дали.И за это время я в рязань ездила и гаишники два раза останавливали........... Во и такое бывает
11.03.2011
Ответить
Екатерина
ЕСЛИ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ АВТО,ТО ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ НЕУСТОЙКА НО НЕБОЛЕЕ 5% от стоимости
11.03.2011
Ответить
Жаворонкова Анна
ну вот и требуйте неустойку! а про сроки что-то написано? когда крайний срок должны машину отдать?
11.03.2011
Ответить
Жаворонкова Анна
это я прочитала... я про то, что вот машину не отдали в срок, неустойку оплатили, а дальше? что-то же должно быть указано в договоре....
11.03.2011
Ответить
Екатерина
А дальше мне наерно придется в суд идти.Достали они меня,сил нет.Бред за свои деньги,я еще хожу пороги обиваю.
11.03.2011
Ответить