Сейчас у многих банков есть для привилегированных клиентов. Кто-нибудь этим пользовался? Что это? Зачем? Насколько полезно?
Лучший ответ
Санкт-Петербург
Ольга, в по теме можете сказать? Думаю, кому он нужен, не знают, что он есть, и пользуются платными услугами и консультациями. Или ищут сами. Я однажды в банке в очереди сидела, а потом оказалось, что могу пройти и без очереди, а я и не знала, так бы дальше и сидела. Так что нет, это не так работает. Или вот только вчера оформила страховку бесплатную для поездок, а я тоже не знала. Или я не знала, что есть бизнес-залы не только в аэропортах, но и на вокзалах. Я езжу в поездах 12 раз в год ежегодно. И ни разу не пользовалась, ждем в толкучке с детьми.
0
24.07.2025
Ответить
Щелково
Olla, проход без очереди в банке не имеет ничего общего с консьерж-сервисом, даже если его так называют.
Бизнес-залы в аэропорту и на вокзалах, как и страховка, обычно входят в пакет премиального обслуживания при выполнении клиентом банка определённых условий (немаленькие остатки, большие обороты по картам и тд и тп), ну или пакет этот можно купить.
А консьерж-сервис в его классическом понимании заменяет секретаря занятому обеспеченному человеку.
Видимо, в РФ это название для всякой ерунды стали использовать тогда же, когда начали раздавать платиновые кредитки каждому дворнику.
0
24.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Ольга, у меня это входило, но я не пользовалась, так как не знала. И про консьерж-сервис не знала. У богачей, думаю, есть личный секретарь, юрист, консультант и бухгалтер, так что вряд ли они пользуются консьерж-сервисом от банка. Это как раз для обычных людей, у которых есть некая сумма на счете. Так я и спрашиваю про премиальное обслуживание. Вы пользовались? Или у вас нет премиального обслуживания?
0
24.07.2025
Ответить
Щелково
Olla, я в банке работаю сама, поэтому без очереди обслуживаюсь. А премиальный пакет со страховкой и проходами в БЗ подключаю перед поездкой, потом отключаю.
Странное премиальное обслуживание, когда клиент не знает о том, что в него входит и чем он может воспользоваться. Как минимум в личном кабинете должна быть информация, а по-хорошему персональный менеджер периодически звонит.
Кстати, в одном из крупнейших банков зачастую очередь из тех, кто без очереди, больше, чем обычная, очень забавно)))
0
24.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Ольга, есть, конечно, в приложении информация, но я не пользовалась, вот хотелось живых отзывов, как это работает. Менеджеру оставила заявку - она уже утром сегодня позвонила, рассказала.
0
24.07.2025
Ответить
Щелково
Olla, ну отлично, теперь знаете)
Проходы в БЗ обычно ограничены по количеству, например, 4 прохода в месяц. Они не суммируются. То есть если вы по дороге туда посетили бз вчетвером, то все, лимит исчерпан. А иногда только 2 прохода. Тогда вообще вчетвером не зайдёте за двоих придётся платить
0
24.07.2025
Ответить
Щелково
Nefertiti, у меня в тбанке пакет Премиум подключить /отключить, и карту не надо закрывать)
0
24.07.2025
Ответить
Яя
Ольга, я банков развела много, но до т банка пока не добралась 🤭 У меня сбер, альфа, райф, втб. Надо бы закрыть хоть что-то, но все ведь так нужны 🤭 От сбера откажусь, наверно
0
24.07.2025
Ответить
Щелково
Nefertiti, альфа и ральф не пользовалась. втб ужас. Пока проблем нет, все нормально, и вроде даже кэшбэки хорошие. Как только какая проблема, лоб разобьешь, пока решишь.
0
24.07.2025
Ответить
Яя
Ольга, кешбек там норм, да. В альфе сейчас по кешбеку дно, но вклады были хорошие. Райф держу - там 1.5% на всё без ограничений по суммам, были крупные покупки получала и по 17к кешбека, еще и 5% раньше включали на выходные, но давно не было уже((
В общем, пока зп не >400, особо и разницы нет нигде, похоже.
0
24.07.2025
Ответить
Щелково
Nefertiti, принципиальной разницы нет, это да. По вкладам сейчас альфа сильно снизила. Посмотрите Совкомбанк.
0
24.07.2025
Ответить
Москва
Nefertiti, в альфе как повезет, у меня премиум - кэшбек бывает очень приятный. А том месяце дали 100% на книги, а лимит с премиум 15000, так что очень даже неплохо бывает)
0
24.07.2025
Ответить
Яя
Jujulya, мне б что-то более классическое - продукты, рестораны и заправки 😅 Раньше давали, потом прям резко всякую фигню предлагают… общественный транспорт - хотя у меня ни одной операции по общ транспорту за всё время…
0
24.07.2025
Ответить
Москва
Мы пользовались у разных банков. Честно, раздражает. За тобой закрепляется один сотруднк банка, который вроде как тебе должен помогать в чем-то невнятном, но по факту просто напоминает о пролонгации вклада, других банковских продуктах и т.д. Проблема в том, что он часто идет в нагрузку к другим плюшкам при больших суммах хранения и отказаться нельзя.
Раньше его смысл был еще в том, что можно было прийти именно к нему на определенное время и в очереди не сидеть. Но сейчас это вообще не актуально.
0
23.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Анастасия, ну типа там если почитать, то там могут и отель подобрать, забронировать, детский лагерь, спланировать маршрут, что-то там еще. Или еще во! Подбор кружков ребенку. Типа я могу сказать: найдите мне кружки у дома и что? Найдут? Или так же, как я, в Яндекс карты забьют. Или вот отель подберут? Чтобы и по цене. И по параметрам.
0
23.07.2025
Ответить
Москва
Olla, там вот обычно этот список совершенно бестолковых опций. Чужой дядя, который в вас ничем не заинтересован, вряд ли найдет вам то, что не найдете вы сами. Только время потраите еще и ему объясняя, что именно надо.
0
23.07.2025
Ответить
Москва
Olla, кроме бизнес зала плюсов в премиум обслуживании нет. Пробовала. Ерунда
0
24.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Марина, ну из того, чем мы пользуемся - окко бесплатно, возмещение такси (обычно 1-2 поездки в месяц), вроде, ставки чуть выше и кэшбек чуть больше. А остальным да, не пользовалась.
0
24.07.2025
Ответить
Москва
Я не пользуюсь, как-то нет необходимости. Хотя интереса ради надо стилиста что ли попробовать и фитнес-тренера😅 это для экономии времени занятых людей. Интересно послушать, кто чем пользуется))
0
23.07.2025
Ответить
Яя
Я про такое даже и не знала, за какие заслуги дают?)
И про проход в бизнес залы: в сбере зп должна быть от 400, в втб нужно хранить 1.5млн + тратить от 100 вроде.
Что-то и не знаю, куда приткнуться 🤭 Держу зп в сбере, но думаю куда б перевести…
0
24.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Nefertiti, от определенной суммы на счете дают. Сейчас созвонилась с менеджером. Она сказала, что да, могут отель подобрать, консультации по телефону с врачом, организация праздников, покупка билетов, запись к врачам, юридический консультации. Не знаю, может попробовать. У меня направление к неврологу, но в 8 утра номерки расходятся за 2 минуты, а я в это время сына в сад бужу и собираю, забываю записаться, когда вспоминаю, уже их нет. Интересно, смогут меня записать по этому сервису) может, как-нибудь попробую.
Муж в аэропортах в бизнес-залы ходит, сам ест и своих коллег кормит. Плюс там есть компенсация такси то ли в, то ли из аэропорта.
0
24.07.2025
Ответить
Яя
Olla, вот меня только бизнес залы интересуют. Но что-то не найду подходящего, раньше намного лайтовее условия были. Написать что ли во все банки 😅 что предлагают они. С одной карты я не трачу 100. Потому что одно выгодно с одной, другое с другой. Всякие вб и озоны с их счета. Да и счета - у меня тоже раскинуто между альфой и втб (но там и нет 1.5млн сейчас).
Эх))
Про врачей - вообще не пользуюсь поликлиниками, только беременная стояла там на учете и когда ребенок до года был - все эти осмотры проходили.
0
24.07.2025
Ответить
Кому он действительно нужен, не задаются вопросом что это и зачем