Запах у шерсти. Нужен совет

Здравствуйте, Марина! Меня зовут Арина, я являюсь менеджером компании Братья Цыплята. Специально зарегистрировалась на форуме, чтобы была возможность оперативно отвечать на все возникающие вопросы. По поводу штанишек: скорее всего, Вы приобрели их у нашего дилера в г. Санкт-Петербург. С ними уже связалась, шерсть они ни чем не обрабатывали. Завтра задам вопрос поставщику, где мы закупали итальянскую пряжу, но уже заранее знаю их ответ. В настоящее время ни один уважающий магазин не будет обрабатывать вещи, а тем более пряжу, нафталином. Сейчас выпускаются различные средства в виде спреев без запаха для обработки от вредителей. Даже если, в чем я очень сомневаюсь, производитель - поставщик - продавец обработал спец. средством пряжу, то это скорее будет какое-либо современное средство без запаха, но никак не нафталин, который выпускается, насколько я знаю, в таблетках, мало вероятно, что их вообще сейчас кто-то использует. Тем более, нафталин обладает очень сильным едким запахом, зачем производителю/продавцу шерсти это будет нужно?? Все наши штанишки хранятся в индивидуальной упаковке, другие цвета точно не имеют посторонний запах. Цвет ВИШНЯ, к сожалению, проверить не могу, т.к. их давно уже нет на нашем складе. Сейчас будет сложно понять причину возникновения запаха конкретно на Ваших штанишках, поэтому отнесем их к браку. Мы готовы поменять на другой цвет (без запаха))))))! Напишу Вам в личку по поводу замены. В любом случае, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, и очень сожалеем, что первая Ваша покупка Братьев Цыплят принесла расстройства. Наша продукция отличного качества; нас многие знают, выделяют среди других, ценят и любят. Постараемся завоевать и Ваше доверие!))
27.08.2015
Марина,а где именно Вы их покупали.С оф.сайта производитель пишет за месяц не было заказа в этом цвете...
27.08.2015
Арина добрый день, спасибо за ответ. Покупала я в поползуне. Штанишки да, упакованы были а отдельный пакетик, как и все остальные товары впрочем. Запаха не было, он появился, когда я их начала стирать. Я не могу утверждать на 100%, что это нафталин - но запах очень похож на него, я сама долго вспоминала, поскольку помню такой запах у дедушки в гараже)), а больше с ним и не встречалась особо, мама подсказала, в их время им часто пользовались. И я тоже в недоумении, т.к знаю, что штанишки появились недавно у вас и зачем их обрабатывать чем-то, тем более таким едким. Штанишки я уже на 3 раза стирала, замачивала в кондиционере, обработала ланолином, сегодня с утра висят на улице выветриваются
28.08.2015
Комментарий удален
28.08.2015
Или обработка о моли, или краситель....знаете как пахнут некоторые новые слинги?))) буэээээ.... Простирнуть пару раз. Можно даже "замочить" на пару часиков
27.08.2015
Да я вот и стирала на 3 раза и потерла и замочила с кондиционером, но запах пока есть( Ну буду еще выстирывать, может поможет все-таки
27.08.2015
Может вам производителю написать? Если ТАКОЙ сильный посторонний запах, то это чревато возвратом...
27.08.2015
Да вот Валентина мне тоже советовала, но меня смущает что я их уже ланолином обработала. Запах и через него сейчас еще пробивается, но вроде как вещь уже не новая, а хорошо так про стираная и жирненькая(
27.08.2015
Попробую на улицу вывесить завтра. Муж настоятельно так советует убрать их подальше, а мама героически готова завтра протянуть веревочку во дворе (нет балкона;( ) и приглядывать за ними пока будут выветриваться
27.08.2015
ну списаться с производителем точно надо...может скидку или подарок дадут))
27.08.2015
оф.произ.только что написал-что у них с оф сайта за посл.месяц не было продано в этом цвете.значит покупала у дилеров.а условия храния -кто их там знает
27.08.2015
мда.....ну а если дилеру? У Марьяны брали..?
27.08.2015
оф.произ.попросил с ними связаться..... я не знаю у кого Марина покупала
27.08.2015
ясненько
27.08.2015
Постирать пару раз. Вывесить на балкон. Других рецептов нет:)
27.08.2015
да, видимо придется выстирывать их пока не уйдет запах, или пока не надоест(
27.08.2015
Я всю шерсть храню в ванной в ящике с мылом ручной работы "мыловарни романовых" от которого так разит маслами, что мыться им невозможно. Вот и использую как антимоль, и шерсть им конечно тоже пахнет.
27.08.2015
У меня тоже в шкафу и мыло и саше ароматические, но после проветривания и уж тем более стирки, запаха не остается. А вот этот запах нафталина никак не выстирывается(
27.08.2015
Нафталин хоть и стойкий, но думаю выветрится, не переживайте.
27.08.2015
ужас какой. Братья цыплята это Китай? однозначно на воздух и по-дольше, я бы еще раз перестирала. Мне нравятся штанишки Наппи и Маленький пират. Ничего не пахнет.
27.08.2015
Да я тоже первый раз столкнулась, у меня есть и наппи, и пираты альпака цветные, и дисана со шторхами, но вот захотелось и цыплят попробовать(. У Валентины был хороший отзыв по ним, вот и решилась, но у нее все хорошо со штанишками, никакого запаха
27.08.2015
у меня красные братья цыплята шерсть.не было ни единого запаха
27.08.2015
Да, я же помню ваш отзыв, значит не краситель
27.08.2015
ниже Евгения написала-может и правда против моли или что-то типо этого
27.08.2015
Скорее всего против моли, ну уж слишком постарались. Они же вроде совсем недавно появились и, судя по исчезающему наличию, не так много их и выпустили. Вобщем впечатление первое очень испортили(
27.08.2015
тогда заказывайте у NaturLife ) у нас нет запаха и очень красивые+выполняют свою функцию по полной
27.08.2015
Мимо вашей красоты пройти невозможно) я стою уже у Натальи в очереди
27.08.2015
Может моль поела чего-нить, вот и обработали:)))))
27.08.2015
У нас сирень и запаха никакого нет...
28.08.2015
Татьяна, здравствуйте! Вся натуральная серия ТМ Братья Цыплята изготавливается в России. В Китае отшиваем лишь продукцию из тканей с непромокаемым ПУЛ-слоем, т.к. данная ткань не производится в России, а везти ткань из Китая и шить здесь, выйдет дороже.
27.08.2015
спасибо, поняла. видимо, Марине просто неповезло.
27.08.2015
Может, на воздух их вывесить проветриться?
27.08.2015
и правда надо попробовать на воздух, а то запах такой, как будто в бабушкином шкафу со времен революции лежали(
27.08.2015
Видимо обработали шерсть, чтоб моль не поела
27.08.2015
Шерсть мы ни чем не обрабатываем, тем более нафталином))) Если бы штанишки связали лет так 3-5 назад, мы бы переживали за их сохранность...Но штаны были изготовлены 3 месяца назад, а цвет ВИШНЯ уехал от нас СРАЗУ же к нашим дилерам.
27.08.2015
Я имела ввиду до вас, производитель сырья. Спасибо, что ответили
27.08.2015
Попробуйте-попробуйте, потом расскажете))
27.08.2015
Марина, штанишки связали в апреле этого года...
27.08.2015
Для тех, кто в танке Как вывести запах и пятна с шерстяных штанишек?