Куда обращаться в таком случае?
Юридические вопросыВ первых числах августа оплатили организации ПАО «Россети
Центр и Приволжье» - «Тулэнерго» семнадцать тысяч, за перенос электрического ящика с одного столба на другой. Нам сказали звонить и напоминать. Когда нам надоело кушать их "завтраки", мы написали жалобу в администрацию. Теперь они и администрацию кормят "завтраками". Сегодня звонила женщина с администрации, спрашивала, сделали нам или нет, они обещали, что кровь из носа сегодня обязательно, но ничего не сделали опять ... :(
Что делать с этим и куда обращаться? Никакого договора нет, все происходило по телефону. Из документов есть только заявление на услугу и чек, что мы оплатили услугу, которая вот уже как 2 месяца не сделана....
Евгения
Это бесполезно))) ужасная организация))) я подключаюсь к электросетям с мая месяца. Уже оплатила и все жду…. Звонить туда просто бесполезно, ровно 11 минут ожидания и связь отключается
29.09.2022
Ответить
Виктория
Евгения, да, согласна, ужас ужасный! Откровенно издеваются... Зачем обещать и не делать?
В антимонопольную службу администрация президента послала письмо, но они прислали отписку, т.к. документов недостаточно...
29.09.2022
Ответить
Евгения
Виктория, я ездила в их офис в Щегловскую засеку-простых смертных не принимают((( говорят все частные вопросы только по горячей линии, которая не работает))) это издевательство, конечно. В отзывах читала, что по году решаются вопросы. Надеюсь, что нам терпения хватит на это все(
29.09.2022
Ответить
Виктория
Евгения, мы в Щегловской засеке заявление на услугу писали и дальше с нами связывались по телефону - "Вы заплатите, иначе мы не начнем". Мы заплатили и нефига... Без договора, просто отправили деньги на их счет и .... ни работы, ни денег... Радует, что хоть не врут, о том, что ничего не сделали... но толку-то что...
Всё странно происходило, сперва назвали одну сумму (12 тыс), потом другую (17 тыс.) - что происходит?!!! Вроде солидная организация, а ведут себя как цыгане на базаре....
P.S. Я уже сомневаюсь в адекватности цены на услугу переноса ящика. Там делов-то - отключить от сети, перенести с одного столба на другой (они рядом, в шаге друг от друга) и старую пломбу снять и новую поставить. И это разве 17 тысяч должно стоить?
29.09.2022
Ответить
ДевченкаРыжая
Пишите в прокуратуру, можно оставить жалобу на их официальном сайте, и приложите сканы всех имеющихся документов. Мне прокуратура помогала усмирить и с поликлинику и Сбербанк.
28.09.2022
Ответить
Виктория
ДевченкаРыжая, спасибо, если до конца месяца, как они обещали (уже в который раз) ничего не произойдет, будем писать в прокуратуру.
29.09.2022
Ответить
Ольга
ООО, МРСК одинаковы в любом регионе! У нас была другая услуга (увеличение проектной мощности и перенос проводов), но нам делали почти 10 месяцев. и похер им на сроки, спросить там не с кого
28.09.2022
Ответить
Виктория
Ольга, думаю если от народа будет много жалоб на это безобразие, может там проведут чистку и найдутся те, с кого спрашивать.
29.09.2022
Ответить