что это может быть?

После выходных пошли в сад,на улице -13,забираю ребёнка,а у него все щёки красные и шершавые,спросила у воспитателя,она сказала что обветрились,аллергии у нас на шеках не когда не было,помазала детским кремом.Может есть специальный крем от мороза?