Вмятина на матрасе от коляски

Девочки, привет! Заказали коляску fd design salsa 4 air diamond. Пришла коляска, все отлично, но на матрасике была вмятина. Обратились в сервисную службу, сказали через 3-4 дня расправится. Не расправился. Прислали матрасик на замену. Опять есть вмятина, но меньше. Говорят - этот точно расправится. Я очень сомневаюсь, подскажите, у кого была такая проблема???