Перенос даты вылета
____НОВЫЙ ГОД 2017____Добрый день!
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Купили тур на Хайнань с вылетом чартером туда в 18-35 31 декабря и обратно в 9-10 12 января.
Сегодня узнаю, что вылет перенесен на 1 января 6-10 (прибытие в 21-40), обратный вылет 12 января в 23-40.
Расстроилась жутко, т.к. такой расклад нас совсем не устраивает: целый день в полете (вместо ночи), кормят (по отзывам) плохо, чем кормить детей в чужом городе в 23 часа? (раньше ведь в отель не приедем). Да еще и в день вылета где-то надо будет слоняться до вечера.
Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврата денег за тур, учитывая, что перенесли не время вылета, а дату вылета и что это каникулярные даты.
Спасибо!
Ирина
Вообще вроде за тур платят по ночам, а не дням, а у Вас получается, что заплатили за одно количество ночей, а в итоге меньше, насчет отметить не знаю, но пересчет в туре думаю стоит требовать,...
16.12.2016
Ответить
Оксана-М
Ночи у нас сохраняются - заплачено за 11 ночей. Но должны мы были прилететь в 13 с копейками 1 января, а прилетаем в 21-40. Пока получим багаж, пока доедем, вполне возможно, что в отель заселимся после 24 часов, т.е. не 1 января, а 2.
Интересно можно на этом основании требовать перерасчет?
16.12.2016
Ответить
Ирина
почему сохраняются? вылет у Вас должен был быть 31 декаря, в итоге 1 января, т.е. одна ночь теряется. На сколько знаю, считается именно с даты вылета, а не заселения в отель
16.12.2016
Ответить
Оксана-М
Здесь идет ночь в полете.
При продаже тура ночь в полете была туда (с 31 декабря на 1 января), теперь ночь в полете обратно (с 12 на 13 января).
Вот и я думаю, что начало действия договора с 31 декабря, а не с 1 января. Именно на этом основании я и хочу вернуть тур и перебронировать у другого оператора или требовать перерасчет "за не удоства"
16.12.2016
Ответить