потолки випсилинг!

У нас были натяжные потолки везде, кроме ванной и санузла. Делали в компании, которая закрылась, поэтому сейчас решили обратиться в Випсилинг. Работой остались довольны, единственное что - цена оказалось не такой, как была на замерах. Называли стоимость в 9600, а пришлось заплатить 9950. Мастер не учел там какие-то мелочи, из-за того что у нас выступ есть в ванной

03.09.2016 работником организации производился монтаж потолков (комната и кухня). На кухне монтаж не был завершен по причине того, что полотно было неверного размера (следствие ошибки замерщика). Мастер сообщил, что он доложит об инциденте, но в свою очередь порекомендовал самостоятельно интересоваться сроками окончания работ у меня в квартире. 05.09.2016 я позвонил в сервисную службу и мне ответили что вопрос в стадии решения и мне перезвонят до 18.00. В указанный срок перезвонили и сообщили, что окончательное решение будет 06.09.2016 (сегодня) до 12.00. В указанный срок звонка не последовало и я снова обратился в службу сервиса. После первого звонка в 15.17 мне обещали перезвонить в течение 15 мин. но по истечении часа звонка не последовало. После моего повторного звонка удалось выяснить следующее - по моему вопросу проходит внутреннее разбирательство (ищут виновного). И какую-либо информацию я смогу получить до 18.00 завтрашнего дня. В результате, через 4 дня после договорного срока окончания работ, повторно приехал замерщик. Мастера пришлось ждать еще 2 дня, приехал мастер, привез новое полотно, но вот незадача - для него оказалось сюрпризом наличие на кухне трубы большого диаметра, а соответствующего пластмассового кольца не оказалось. Он оставил мне полотно и дал контакт другого мастера, который работает недалеко. Далее, я уже сам договаривался с ним о сроках и времени начала работ, т.к. понял, что диспетчер, служба сервиса и т.д. мне не помощники. Результат - всего-то 8 дней прошло и неделю моя кухня находилась в готовности к монтажу, т.е. в нефункциональном состоянии. Вывод - НИКОГДА не делайте предоплату в размере 100%, если бы не моя наивность я бы мог разорвать договор в одностороннем порядке, т.к. срок выполнения работ по договору - 1 день. Кроме того, мне оставили полотно на кухню без всякой росписи в документах, т.е. я мог его просто присвоить и воспользоваться услугами другой фирмы, т.к. профиль был уже установлен. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой организации и сможете спокойно планировать ремонт и как следствие - спокойно спать. По качеству работ претензий нет. Управление структурными подразделениями внутри компании и какие-либо признаки управления в целом - отсутствуют напрочь !!!! Размещал жалобу на сайте ВИПСИЛИНГ, ответа жду до сих пор (прошел месяц). Каких-то извинений не поступало и не поступит, как видно.

Добрый день!Делаем ремонт в квартире. Когда дело дошло до ванны, решили та делать натяжной потолок. Выбор пал на компанию "ВИПСИЛИНГ", т.к. самая известная и по отзывам положительная компания. Предварительно позвонили менеджеру и уточнили как лучше ложить плитку в ванне, чтобы сделать натяжной потолок. На что нам сказали, что нужно отступить от потолка 4-5см, что мы и сделали. Сами понимаете плитку ложить — это дело не одного дня, тем более сами это делали в первый раз, поэтому времени ушло на это недели 2. Так вот за это время менеджер из ВИПСИЛИНГА позвонила раз 100! Это конечно очень раздражало, хотя мы не однократно говорили, что как закончим сами вас наберем. Когда закончили, вызвали замерщика. Приехал парень, веселый такой улыбается, приятный) Мы у него спрашиваем надо ли заделывать пространство под потолком между плиткой и потолком? Он говорит, что можно заделывать а можно и не заделывать, мол монтажники в край плитки все равно сверлить не будут, отступят 1 см и закрепятся. Как мы поняли потолок будет идти сразу же. Т.е. в целом он опустится на 6 см. (Т.к. мы еще с верху отступили 5 см). Хорошо, мы согласились, нас это устроило.Когда приехали монтажники, они нам объяснили, что потолок опустится не на 6 см, а на 8,5 см! Т.к. есть еще профиль шириной в 2,5 см! Вы представляете! В ванной и так потолки у нас низкие так станет еще ниже! оказалось, можно было заделать это пространство между потолком и стеной и монтажники могли бы и там закрепиться и потолок опустился бы как раз на 6 см! То что там еще должен быть профиль в 2,5 см мы не знали! Первый раз вообще заказываем потолок и мы не знаем как его делают! А ваш замерщик даже не смог нам показать профиль! Конечно если бы мы знали о нем, мы бы заделали это расстояние к приезду монтажной бригады. Так вот, решили перенести монтаж потолка на другой день и за это с нас стали требовать 1500 руб, за ложный вызов бригады. Вы представляете по халатности замерщика с нас требуют деньги! За то что нам не профессионально объяснили с нас же и требуют деньги! Потолок в ванну в 2,5 м2 стоит 3300 руб + 1500 руб=4800 руб за какой-то потолок в крошечной комнате! Это просто грабеж!!! И никто из сотрудников компании не хочет встать на нашу сторону, на сторону потребителей. В КОМПАНИИ "ВИПСИЛИНГ" ВСЕ СВОИ ОШИБКИ СКИДЫВАЮТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ГОЛОВНЫЕ БОЛИ, В ПУСТУЮ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ! В субботу к нам приедет этот замерщик и вроде как технолог и будут разбираться, честно говоря не знаю как они это будут делать, Но мы будем стоять на своем. Честно говоря, уже совсем не хочется заказывать потолок в вашей компании, скорее всего мы заберем деньги (за потолок уже заплатили) и будем обращаться в другую компанию. В ВАШЕЙ НАМ УЖЕ ВСЕ НЕРВЫ ПРОМОТАЛИ!!!

Добрый день!Делаем ремонт в квартире. Когда дело дошло до ванны, решили та делать натяжной потолок. Выбор пал на компанию "ВИПСИЛИНГ", т.к. самая известная и по отзывам положительная компания. Предварительно позвонили менеджеру и уточнили как лучше ложить плитку в ванне, чтобы сделать натяжной потолок. На что нам сказали, что нужно отступить от потолка 4-5см, что мы и сделали. Сами понимаете плитку ложить — это дело не одного дня, тем более сами это делали в первый раз, поэтому времени ушло на это недели 2. Так вот за это время менеджер из ВИПСИЛИНГА позвонила раз 100! Это конечно очень раздражало, хотя мы не однократно говорили, что как закончим сами вас наберем. Когда закончили, вызвали замерщика. Приехал парень, веселый такой улыбается, приятный) Мы у него спрашиваем надо ли заделывать пространство под потолком между плиткой и потолком? Он говорит, что можно заделывать а можно и не заделывать, мол монтажники в край плитки все равно сверлить не будут, отступят 1 см и закрепятся. Как мы поняли потолок будет идти сразу же. Т.е. в целом он опустится на 6 см. (Т.к. мы еще с верху отступили 5 см). Хорошо, мы согласились, нас это устроило.Когда приехали монтажники, они нам объяснили, что потолок опустится не на 6 см, а на 8,5 см! Т.к. есть еще профиль шириной в 2,5 см! Вы представляете! В ванной и так потолки у нас низкие так станет еще ниже! оказалось, можно было заделать это пространство между потолком и стеной и монтажники могли бы и там закрепиться и потолок опустился бы как раз на 6 см! То что там еще должен быть профиль в 2,5 см мы не знали! Первый раз вообще заказываем потолок и мы не знаем как его делают! А ваш замерщик даже не смог нам показать профиль! Конечно если бы мы знали о нем, мы бы заделали это расстояние к приезду монтажной бригады. Так вот, решили перенести монтаж потолка на другой день и за это с нас стали требовать 1500 руб, за ложный вызов бригады. Вы представляете по халатности замерщика с нас требуют деньги! За то что нам не профессионально объяснили с нас же и требуют деньги! Потолок в ванну в 2,5 м2 стоит 3300 руб + 1500 руб=4800 руб за какой-то потолок в крошечной комнате! Это просто грабеж!!! И никто из сотрудников компании не хочет встать на нашу сторону, на сторону потребителей. В КОМПАНИИ "ВИПСИЛИНГ" ВСЕ СВОИ ОШИБКИ СКИДЫВАЮТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ГОЛОВНЫЕ БОЛИ, В ПУСТУЮ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ! В субботу к нам приедет этот замерщик и вроде как технолог и будут разбираться, честно говоря не знаю как они это будут делать, Но мы будем стоять на своем. Честно говоря, уже совсем не хочется заказывать потолок в вашей компании, скорее всего мы заберем деньги (за потолок уже заплатили) и будем обращаться в другую компанию. В ВАШЕЙ НАМ УЖЕ ВСЕ НЕРВЫ ПРОМОТАЛИ!!!

Дарья, добрый день! подскажите на ком в итоге остановились? передо мной тоже дилема)) про випсилинг много плохих отзывов. стоит с ними связываться?!

А мы делали в Вип силинге как раз! Остались очень довольны! Нас практически через месяц затопили соседи, пришлось звонить в сервисную службу.... Приехали быстро, и просто слили всю воду, даже потолок не снимали. В этом плане, конечно, натяжной потолок самый лучший вариант!