Производственный ли брак шкафа?
Вопросы и ответы 
Ситуация в следующем, купили шкаф- купе в шарашкиной конторе около дома. Была беременна не было сил и времени мотаться выбирать, а шкаф был нужен! Прошло всего ничего и на стеклянной дверце шкафа появилась трещина на стекле. Обратились в шарашку где этот шкаф приобрели. Приехал оттуда "эксперт" сказал что брак производственный! После от них не ответа ни привета неделю! Сегодня позвонила сама, у них уже другая песня: говорят они не виноваты, и мы сами стекло разбили. Вопрос можно ли чего то теперь от них добиться, или проще новый шкаф купить((( Как действовать и куда обращаться? Может кто-то хорошо разбирается или работает в сфере мебели подскажите похоже на брак? (фото прилагаю)
Вставлю еще общий вид 
Мария
Налицо явный брак, но доказать уже у вас уже ничего не получится...много времени прошло. А вызван он скорее всего либо тем, что когда стекло резали под размер вашей двери сделали небольшой скол и от него со временем от пользования дверкой пошла"стрела"...либо сделали скол во время монтирования зеркала в мет. профиль. А стрела может начать расти дальше...будьте теперь очень аккуратны при пользовании дверкой шкафа.
29.03.2014
Ответить
Maria
учитывая, что у вас неоднородная поверхность и есть еще декор, царапину вообще не видно. Но если это брак-значит обязаны заменитьа межкомнатные двери я тоже отметила))
28.03.2014
Ответить
Елена
Царапина дальше пойдет и ее будет видно! Так они уже утверждают что мы сами побили)))
28.03.2014
Ответить
Настёна (Мебель, матрасы, уличные и домашние ДСК)
Мне кажется если спец от них поставил производственный брак и дал бумагу где это написано то проблем нет трясите с них новую дверь или стекло смотря какая конструкция. Пс скажите что у вас за двери межкомнатные?)) очень мне нра))
28.03.2014
Ответить
Елена
никакую бумагу он не дал в том то и дело, просто на словах сказал что брак производственный. Сказал позвонят. А теперь и этот спец говорит что он нам не говорил что брак производственный, что я вру)))
28.03.2014
Ответить
Настёна (Мебель, матрасы, уличные и домашние ДСК)
Ну пусть еще раз приходит пишет именно бумагу что это не производственный брак, только предупредите что будете делать независимую экспертизу и что все равно они вам все поменяют, а он тогда окажется некомпетентным сотрудником))
28.03.2014
Ответить