Простите что пишу пост в это сообщество... можераторы, если что то удалю! Ох не хочу все описывать... но возникла неприятная ситуация с мебелью, пыталась решить напрямую через магазин, просто полнейший отказ... на претензию ответы отрицательные, а в суд топать - себе дороже. Возникла идея договориться об обмене бракованного стола с ребятами с доставки... я якобы закажу новый и попрошу их обменять за вознаграждение конечно... идея немного странная, но вот все думаю, мб все получится... делать уже не знаю что... повредили мне стол грузчики магазина, а вину на себя брать не хотят... директор странный, как и юрист... а что делать со столом и не знаю...
Москва
Реально ли договориться с ребятами-доставкой?
Москва
Нормальная такая идея, кому-то свой бракованный стол подсунуть из-за нежелания "топать в суд")
0
09.05.2017
Ответить
Москва
А вы бы потопали в суд? Я компании и отдаю а некому-то там. Ведь каждый осматривает товар. Что-то компании было все равно возить мне три раза стулья с браком и говорить выбирайте из того, что дают.
0
09.05.2017
Ответить
Москва
Вот к сожалению осмотрела, а грузчики повредили и скрыли от меня. Каждый боится за себя... в итоге виноватой я осталась. В общем оправдание не ищу, хочу способы решения... компания навстречу не идет, поговорив с менеджером поняла что дело дрянь...
0
09.05.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Я потопала)))Деньги вернули через приставов и даже мебель не забрали обратно))
0
09.05.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Через Три месяца обивка на диване и кресле порвалась . Заявление сама составила по шаблону отнесла в суд и всё ))
0
09.05.2017
Ответить
Москва
А судебное заседание, что-нибудь было? Просто с их юристом общалась, ну тот тип еще, сказал на экспериту отправит, но мех повоеждение оно и есть механическое... тут надо мне будет доказывать в какоймомент все произошло...
0
10.05.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Было , на одно они не пришли , второе их человек уверял , что это мы порвали , хотя ткань просто по шву поехала . Судья его даже слушать не стал
0
10.05.2017
Ответить
Москва
Не "многомебели" случайно? Мы полгода не могли деньги вернуть! Сели на новый диванчик, а он треснул, долго доказывали и выбивали деньги
0
08.05.2017
Ответить
Москва
Нет... заказала стол и стулья... со столом такая вот беда, стулья еле забрала, качество бе... и то один мне не нравится из тех что взяла! А менеджер мне потом на ухо и шепнула, что лучше забрать, денег все равно не видать... и так вот 2 мес пыталась до них дозвониться... бестолку... сказали топать в суд... и то если сможете доказать... обидно до слез
0
08.05.2017
Ответить
Москва
Представляю как обидно... я звонила каждый день на протяжении двух месяцев, сначала разговаривала спокойно, потом орала, потом грозилась настучать родственнику с органов.
Попробуйте договориться с грузчиками. Если они не расписываются за качество принятого товара на складе перед тем как везти покупателю, то согласятся на обмен)
0
08.05.2017
Ответить
Москва
А я за 2 недели только пару раз их на месте поймала,.. сил нет уже... судя по доставке в магазин вряд ли там смотрят перед отправкой... но вот я так боюсь а вдруг на меня как на дуру посмотрят...
0
08.05.2017
Ответить
Москва
Да, деньги вернули. Приехали на склад, папу моего довели, он ксиву им показал , описал им какой будет расклад, если деньги не вернут . И через 2 недели деньги перевели
0
09.05.2017
Ответить
Новосибирск
Может паралельно разместите на авито обьяву:может купят с небольшой скидкой,а вы другое себе купите?!
0
09.05.2017
Ответить
Москва
можно попробовать но сомневаюсь что кто-то за тыс 15 захочет...
0
09.05.2017
Ответить
Новосибирск
А я думаю, там что только не берут, и диву даёшься,а все продается! Может быстро заберут у вас))
0
13.05.2017
Ответить
Омск
мы когда кухню меняли , свою старую хотели просто выкинуть.
но.это проблематично было-нужно было довольно далеко нести до помойки.
решили выставить на Авито.
Телефон плавился от шквала звонков！
покупали ее 10 лет назад за 6 тыс , продали за 3 тыс. причем ровно за 3 часа 😂
Она была просто самая простая кухня.
так что вариант выставить на авито здравая мысль 😀
0
13.05.2017
Ответить
Москва
Доставка не согласится. Мы раз в утконосе заказали продукцию, первый раз и то в чеке пробит товар а в наличии нет, доставщик наоборот попросил, лишь не говорите менеджеру когда звонить будут и спрашивать отзыв и деньги вернул из своего кармана. А только потом мы посмотрели уже на сайте что этого товара просто не оказалось на складе и его вычли из стоимости. Но позвонить и вернуть деньги было некуда. Благо какие то копейки. Так что доставщики точно откажутся, вряд ли захотят без работы остаться. Все что они принимают, они несут ответственность.
0
09.05.2017
Ответить
Москва
Тут продукты, немного другое... я попробую, хуже все равно не станет...
0
09.05.2017
Ответить
Зеленоград
У нас была война с Хоффом. Позвонила им на горячую линию, поинтересовалась их юридическим адресом, так как они "нарушают закон о защите прав потребителя, и я планирую подавать в суд". Сразу зашевелились.
0
09.05.2017
Ответить
Москва
Я уже им претензию писала, то что касается мех повреждений я должна буду доказать что именно они сделали... не думаю что их менеджер будет рисковать свлей работой ради меня...
0
09.05.2017
Ответить
Покажите хоть фото стола? А то вы пишите уже не первый пост, но по факту возможно его отреставрировать проще? Или закрыть глаза на брак?
0
09.05.2017
Ответить
Москва
Пробовала закрыть глаза - каждое утро вижу, пробовали реставрировать, все равно вижу... выкладывала фото. Сейчас на даче - не загрузится...
0
09.05.2017
Ответить
Серов
Скорее всего доставка не согласится. Тк они несут ответственность за товар с момента передачи им товара. У нас на работе доставка все осматривает.
0
09.05.2017
Ответить
Москва
Мб, но чувствую что вряд ли. В магазин им все точно неосмотренное привозят те же машины... но я сама вот пока ищу идеи. либо так либо мб реставрация...
0
09.05.2017
Ответить