Очень сильно не довольна озоном
Не знаю туда ли я пишу!Но поделится надо!
Пришло сообщение,что можно сделать заказ на книги,которые я давно ищу,ну и конечно же я их заказала,в доставку пойдут через 10 дней....
Через 5 дней аннулировали 1 книгу и через 10 дней остальные!я честно в шоке!!я использовала для заказа скидку мтс 20% ОДНОРАЗОВУЮ и мне для утешения прислали 5%,которая не суммируется!желание работать с озоном пропало...(
Ирина
В таких ситуациях я звоню в озон, спокойно все объясняю, и всегда идут навстречу))).
21.03.2014
Ответить
jankin.f (инстаграм @jankin.f)
Да уж, последнее время озон расстраивает. Один раз такая же замануха была. К отложенным я выбрала еще несколько книг, в итоге перед самой доставкой уведомили, что отложенных книг нет и они из заказа аннулируются... В другой раз потерялся заказ (оплаченный!), искали месяц, и вместо того, чтобы собрать его заново и отправить, аннулировали, деньги вернули. А он был по акции "4я книга за 1 руб". Сказали заново формируйте, пришлем. Но акция-то закончилась...Короче, не радует озон ((
21.03.2014
Ответить
Яночка
да на их акции по ходу нельзя вообще рассчитывать,тоже одну отменят значит и 4 сгорает,а ее постоянно у меня отменяют(
21.03.2014
Ответить
***ЯИRадуга***
Если Вы заказываете четвертую за рубль, а потом из заказа удаляют одну позицию, то заказ к Вам все равно приходит и Вы имеете третью за рубль, что еще выгоднее (если не считать что одной книжки у Вас не будет). Озон частенько делает такие заманухи, впрыскивая книги, которых уже давно нигде нет. Их и на Озоне НЕТ!!! Поэтому со временем их и удаляют из заказа.Но бывает, крайне редко, что действительно появляется раритет. Девочки успевали так книги ловить. Просто нужно понимать, что повезет одному из всех тех кто получит уведомление об этой книге.
21.03.2014
Ответить
Яночка
а у меня удалили одну книгу и которая за руб. была автоматически удалилась(
22.03.2014
Ответить
***ЯИRадуга***
А за рубль была другая книга? Или эта? Я стараюсь не ставить исчезающие книги самыми дешовыми.Возможно за год что-то на озоне изменилось, но в прошлом году, у меня лично, удалив из заказа одну книгу, мне прислали 3 и одна из них была за 1 рубль.
23.03.2014
Ответить
Яночка
не поняла вопроса если честно,за руб. была книга,которая имелась на складе,мне так и написали в сообщении,что по условиям акции она удаляется
23.03.2014
Ответить
***ЯИRадуга***
Значит изменили условия. Вообще-то, Вы, как клиент, все условия акции выполнили. Заказали 4 книги. И то что одной не оказалось на складе к моменту отгрузки заказа, вина не Ваша, а озона. Но на то он и озон... никакого уважения к клиентам.
23.03.2014
Ответить
Леля
Ох, вот и у меня с озоном совсем не сложилось... пару подобных ситуаций... и я зареклась к ним приходить... даже если книга есть у них, а нигде больше нет... может, у них и дешевле, но такое отношение... не по-человечески... ругаться, объясняться, просить... только нервы мотать...((
21.03.2014
Ответить
Элина
Я пару раз пыталась купить книги под заказ, но спустя 10 дней, мне писали, что их нет. Больше так не покупаю.
21.03.2014
Ответить
Яночка
мне тааак обидно!!!ты бы видела как я радовалась,когда оформляла заказ,деньки считала,а они со мной так(больше тоже не поведусь на это...
21.03.2014
Ответить
Элина
Я тебя так понимаю! У самой такое было(( Всегда так книжки эти жду, а тут такой облом(( теперь никогда не заказываю те книжки, которые надо ждать со склада. Зато на ОЗОНе можно "Спасибо" расплачиваться, это так здорово)) И доставка там бесплатная если на 1600 закажешь сразу. Мы иногда с девчонками собираемся и заказываем сразу много книжек))))
21.03.2014
Ответить
Яночка
ну да это + конечно,но я в этот раз еще и оплатила через паупал т.к. должны были вернуть 500р от заказа))в общем повелась на все и осталась у разбитого корыта)))
22.03.2014
Ответить
Алена Дубынина
у меня также было на днях. Все правильно Камилла написала, можно вернуть 20% скидку. Я писала письмо в службу поддержки, вернули скидку 20% в день обращения.
21.03.2014
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
не расстраивайтесь, в озоне часто мелькают редкости, но если они указаны под заказ - то не ждите их вообще. заказывать их можно, так как за аннулирование их из заказа вам дадут 5% скидкипо поводу не суммирования - позвоните в озон и скажите, что вы использовали свою купленную скидку, и пропала скидка 5% и она не суммировалась и поэтому вы не могли ею воспользоваться. вам назначат ее снова!
21.03.2014
Ответить