Очень сильно не довольна озоном

В таких ситуациях я звоню в озон, спокойно все объясняю, и всегда идут навстречу))). 
21.03.2014
в смысле возвращают скидку?
21.03.2014
У меня пропала недавно одна доставка, еще сгорело почему-то 200 баллов, все вернули))) уверена, что и скидку вам вернут, звоните!
21.03.2014
Да уж, последнее время озон расстраивает. Один раз такая же замануха была. К отложенным я выбрала еще несколько книг, в итоге перед самой доставкой уведомили, что отложенных книг нет и они из заказа аннулируются... В другой раз потерялся заказ (оплаченный!), искали месяц,  и вместо того, чтобы собрать его заново и отправить, аннулировали, деньги вернули. А он был по акции "4я книга за 1 руб". Сказали заново формируйте, пришлем. Но акция-то закончилась...Короче, не радует озон ((
21.03.2014
да на их акции по ходу нельзя вообще рассчитывать,тоже одну отменят значит и 4 сгорает,а ее постоянно у меня отменяют(
21.03.2014
Если Вы заказываете четвертую за рубль, а потом из заказа удаляют одну позицию, то заказ к Вам все равно приходит и Вы имеете третью за рубль, что еще выгоднее (если не считать что одной книжки у Вас не будет). Озон частенько делает такие заманухи, впрыскивая книги, которых уже давно нигде нет. Их и на Озоне НЕТ!!! Поэтому со временем их и удаляют из заказа.Но бывает, крайне редко, что действительно появляется раритет. Девочки успевали так книги ловить. Просто нужно понимать, что повезет одному из всех тех кто получит уведомление об этой книге.
21.03.2014
а у меня удалили одну книгу и которая за руб. была автоматически удалилась(
22.03.2014
А за рубль была другая книга? Или эта? Я стараюсь не ставить исчезающие книги самыми дешовыми.Возможно за год что-то на озоне изменилось, но в прошлом году, у меня лично, удалив из заказа одну книгу, мне прислали 3 и одна из них была за 1 рубль.
23.03.2014
не поняла вопроса если честно,за руб. была книга,которая имелась на складе,мне так и написали в сообщении,что по условиям акции она удаляется
23.03.2014
Значит изменили условия. Вообще-то, Вы, как клиент, все условия акции выполнили. Заказали 4 книги. И то что одной не оказалось на складе к моменту отгрузки заказа, вина не Ваша, а озона. Но на то он и озон... никакого уважения к клиентам.
23.03.2014
Ох, вот и у меня с озоном совсем не сложилось... пару подобных ситуаций... и я зареклась к ним приходить... даже если книга есть у них, а нигде больше нет... может, у них и дешевле, но такое отношение... не по-человечески... ругаться, объясняться, просить... только нервы мотать...((
21.03.2014
да,не приятные ситуации(
21.03.2014
Я пару раз пыталась купить книги под заказ, но спустя 10 дней, мне писали, что их нет. Больше так не покупаю.
21.03.2014
мне тааак обидно!!!ты бы видела как я радовалась,когда оформляла заказ,деньки считала,а они со мной так(больше тоже не поведусь на это...
21.03.2014
Я тебя так понимаю! У самой такое было(( Всегда так книжки эти жду, а тут такой облом(( теперь никогда не заказываю те книжки, которые надо ждать со склада. Зато на ОЗОНе можно "Спасибо" расплачиваться, это так здорово)) И доставка там бесплатная если на 1600 закажешь сразу. Мы иногда с девчонками собираемся и заказываем сразу много книжек))))
21.03.2014
ну да это + конечно,но я в этот раз еще и оплатила через паупал т.к. должны были вернуть 500р от заказа))в общем повелась на все и осталась у разбитого корыта)))
22.03.2014
Пусть это будет самое большое и последнее разочарование на ОЗОНе. И пусть больше такое никогда не повторится.
22.03.2014
да будем все в это верить)
23.03.2014
у меня также было на днях. Все правильно Камилла написала, можно вернуть 20% скидку. Я писала письмо в службу поддержки, вернули скидку 20% в день обращения.
21.03.2014
спасибо!попробую!
21.03.2014
не расстраивайтесь, в озоне часто мелькают редкости, но если они указаны под заказ  - то не ждите их вообще. заказывать их можно, так как за аннулирование их из заказа вам дадут 5% скидкипо поводу не суммирования - позвоните в озон и скажите, что вы использовали свою купленную скидку, и пропала скидка 5% и она не суммировалась и поэтому вы не могли ею воспользоваться. вам назначат ее снова!
21.03.2014
Книга с волшебной ручкой "Русалочка" Почему я не люблю книги "Знаешь, как я тебя люблю" и "Что бы ни случилось".