Заказ в книга.ру

В книга.ру у меня довольно много заказов, ну не так много как в Озоне и Лабиринте, но 12 за год, это примерно раз в месяц. Оплачиваю ВСЕГДА по предоплате, т.к. пересылка почтой, так дешевле и бонусы начисляют за предоплату. Проблем ни разу не было, то есть они были, но решались всегда и без нервотрёпки. Один раз книгу недовложили, написала, вернули деньги. Один раз книгу перепутали, ту что не заказывала, оставили мне, за недостающую вернули деньги. Брака вообще никогда не было, хотя пересылка почтой, в отличии от Озона пакуют очень хорошо. Не волнуйтесь, всё разрешится . Комплектуют, правда, долго иногда, но мне, обычно, не срочно.

Недавно под акцию заказала дорогущую энциклопедию в подарок, срок доставки через неделю был обозначен, меня устроило, успевала. В последний день — день доставки звонит оператор — сообщает, что книги нет в наличии... Вот вопрос — почему не сказать сразу, я бы успела заказать в другом месте?! Очень злилась. Так и остальной заказ не привезли, типа курьеры уже все разобрали  и разъехались, а по моему заказу вопросы — его оставили. Нормальный подход. Хорошо хоть доставку бесплатную не аннулировали (у них от 1000).Брака не было ни разу, а на некоторых книгах получилась существенная экономия по сравнению с ридом и лабом.

Если деньги не придут сегодня-завтра, пишите им письма, пусть подтвердят перевод, пишите жалобы руководству, лучше используя статьи из нормативных актов и пригрозите Роспотребнадзором. Только сначала проверьте, что Вы им выслали верные реквизиты для перевода.

отличный магазин! никогда проблем с доставкой не возникало! обращайте внимание на следующую строку  "Ожидаемая дата передачив службу доставки: 23 мая"

нормальный сайт. один раз пришла книга с браком, в течении 3 дней курьер замену привез.

Это нормальный сайт, просто не надо делать предоплату на нем.Я там около 10 заказов делала, все было хорошо.

Раньше в Лабиринте заказывала — всё было хорошо, а вот прошлой осенью делала два заказа — зареклась связываться... Мало того, что как у Вас, убирают книги из предоплаченного заказа, не предупреждая, так и остальные книги приходили испорченными. Не знаю, как сейчас в Лабиринте. Я теперь "признаю" только Озон...  )))