Не та книга пришла!..
У меня вопрос / Дайте совет /Помогите выкупитьС сайта http://www.betterworldbooks.com.
Я уже спрашивала вас, как быть. Написала им на сайте через кнопку Help, написала по адресу, с которого пришло подтверждение о заказе. Ответа нет. Что делать?
Anna
А мне ответили вот с этого адреса - support@betterworldbooks.zendesk.com попробуйте послать им всё, что они просят, вставив в свое письмо это сообщениеTeresa (Better World Books)Dec 08 12:23 PMHello,Thank you for your email. Unfortunately we were unable to locate your order with the information that you provided. Could you please forward us your order number, full name, date of purchase, amount of purchase, and the ISBN of the book(s) that you ordered so that we can assist you? Please also include a copy of your original question. We look forward to your reply.Sincerely,Teresa(I got the wrong book, what should I do now? I do not want to send it back at my own expense. What do you suggest for me?)
08.12.2014
Ответить
Marina
Обычно подтверждение о заказе приходит автоматически с адреса, по которому не отвечают. Там даже внизу обычно пометка, что не надо на него отвечать. Найдите адрес службы поддержки (Customer Service или что-то созвучное).
07.12.2014
Ответить